非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・様々なデバイスにインストールが可能
・どのデバイスからもクロスプラットホームに利用可能
その理由
・Windows・Mac・Android・iOSと多様なデバイスをクライアントに出来る
・出先などで、手元に限られたデバイスしかない場合でも、WindowsやMacにアクセスが可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・MacのHostが、機能しなくなることが多い
・ヘルプが抽象的な表現
・リモートサポートは、ビギナーに分かりづらい
その理由
・突然アクセス不良を起こして、接続不良になることがWindowsより多い
・手元の環境に沿ったヘルプにならない
・リモートサポートの際に、先方がビギナーだと「インストール・初期設定」が出来ない場合がある
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
出先などで得意先からの依頼や連絡を受けたときに、手元にあるデバイスで必要ドキュメントを調達したり、閲覧・加工が出来ることで、迅速性と生産性が上がりました。
検討者へお勧めするポイント
手軽に「リモートアクセス」を実現するにはもってこいです。
また、「リモートサポート」で、画面共有することで、遠隔地のサポートも出来ます。