ライブサポート、または中小企業または大企業向けのチャットサポートを統合するための最良のソリューションです
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ライブチャットサポートを提供するために統合できるのは、非常にシンプルでそれほど複雑ではないサービスです。管理チームが希望どおりに構成を設定するのに非常に役立ちます。最も重要なことは、ウェブアプリとモバイルアプリの両方に機能を統合することです。定型返信は、メッセージを入力しなくても返信を送信できるもう1つの機能です。頻繁に発生する個別のクエリに返信することで、時間を短縮できます。さまざまな施設に複数のサポートエグゼクティブを追加するのに役立ちますが、これは素晴らしいことではありませんか？
改善してほしいポイントは何でしょうか？
必要なものがすべて揃っているので、短所を見つけるのは少し難しいと言えます。しかし、最初の購入時には、サイトに費用情報を明示的に提供していません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私が文字通り気に入った重要な点は、ウェブアプリとモバイルアプリの両方にライブチャットサポートを設定できることです。もう 1 つは、管理チームが希望どおりに設定できる設定が増えていることです。もう 1 つ気に入ったのは、返信定型文です。これは文字通り応答時間を短縮するのに役立ちました。
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The best solution to integrate live support or I could say chat support for small or big businesses
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It's very simple and less complex service we can integrate to provide live chat support. It really helps admin team to set up the configurations the way we want. The most imp thing is integrating functions in both web and mobile apps. Canned replies is another feature which really helps to send replies without even typing the messages. helps reducing time by replying for most frequesnt disctict queries. It will help you add multiple support executives for different properties, isn't this amazing?
What do you dislike about the product?
I could say it's little difficult to find out the cons as It provides all what it has to. But as a intial purchase, they don't explicitly provide the cost info on their site
What do you like best about the product?
The important thing I literally liked is we can set up live chat support for both web apps and mobile apps. Another thing is they provide more configurations that our admin team can set up the way we want. Another things I liked the most is canned response, this literally helped in reducing the response time
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