コンテンツアナリティクスの評判・口コミ 全20件

改善してほしいポイント

・前後比較がしやすくなると尚使いやすい
・ビュー率は確認できヒートマップのような機能はあるがユーザーがなぜ離脱したかなどは読み取りにくい
・ユーザーがどのような行動をしたのかを実際の操作映像のような機能があったら良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GAでの分析時よりも、改善の仮説立てから検証・実行までの流れがスムーズになり、PDCAの回転効率が向上しました。
具体例）
セッションは多いがCVRが低いページのCTA配置の改善
・カートボタンのクリック率が11.3%→28.9%に改善
・商品詳細からカートページへの遷移率も34.2％→38.8%に改善
・CTA部分がコンパクトになったことで訴求エリアのビュー率が15.3%→22.1%に改善

「見られているが成果につながらない」コンテンツの課題
・商品画像と訴求を大きくとることでユーザー興味が増加しゴール率が約8％の改善

改善してほしいポイント

ポップアップが出るページだとそれも読み込みそれがデザインの上にかぶさるので、見たいページが暗くなるのが地味に困ります。依頼すれば解消していただけますが、自分でもできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページの課題がわかりやすいので、LPO業務が回しやすくなりました。
具体的なところではコンテンツアナリティクスでコンテンツの要不要を導き出し、それを元にコンテンツの入れ替えやカットをした所、CVRが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

ページ内のコンテンツの良し悪しを直感的な操作で視覚的に導き出せます。サイト改善やLPO担当の方におすすめです。

改善してほしいポイント

デフォルトのレポートで、スクロール率も把握できると良い。
また、キャプチャ画面上で改善感度の高いコンテンツと、そうでないコンテンツが視覚的に分かると、よりスムーズに改善案を導き出せるようになると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LPOにおいて、どのコンテンツを改修することでCVR向上に貢献し得るか分かりやすくなった。
実際にコンテンツアナリティクスの分析をもとにリスティング広告のLPOを行ったところ、。1週間でCVRを2.43% ⇒ 2.90%に改善、CPAを24,035円 ⇒ 21,529円に圧縮できた。

検討者へお勧めするポイント

「各コンテンツがCV獲得にどれだけ貢献しているか」を把握し、ページのCVRを向上させたい担当者様にお勧めです。
ベンダーのサポートも丁寧なため、マーケティング初心者やツールの扱いに不慣れな方も、安心して導入いただけます。

改善してほしいポイント

一部のJavaScriptを使用したリッチなページやタブレイアウト、カルーセル画像などの数値集計ができないことがあるので、そういったリッチなページ（費用をかけたページ）こそ正確に集計できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンテンツページを分析する際に、チームのスタッフによって分析指標がばらばらであったり、そもそも初心者のスタッフは分析方法すらわからないケースがあるが、コンテンツアナリティクスでは「ビュー」「ゴール」「クリック」という共通指標を基に、「ファクト」から「ネクストアクション」をチーム内で共有することができるので、チームとして同じ目線で課題解決に取り組めるようになりました。
また「ゴール」についても、「購入完了」や「商品詳細ページ到達」などの設定が可能なので、例えば「購入完了には至らなかったが商品詳細ページへの送客はできていてページとしての役割は果たせている」みたいな分析や気づきが得られる点が嬉しく、スタッフの知見も深めることができ成長につながっていうと思います。

改善してほしいポイント

個人的にはPCのみの操作に限定される今のダッシュボードを、外出先でSPでも簡単に確認できるようなUI（アプリ化）になれば、いつでもどこでも仕事ができるので、ありがたい（迷惑な）ですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファネル分析で、ユーザーのボトルネック(自社サイトの改善ポイント)をデータで定量＆視覚的に判断できるので、ゴリゴリGA4の数字と睨めっこする時間から解放。
次のアクションを考える時間が作れるようになったことは、1日24時間と1秒しか与えられていない者にとっては感謝の限りです。
1秒は　スタンドの能力使いますが。

検討者へお勧めするポイント

機能単体で利用するよりも、UNCOVER TRUTHさんの分析レポートのサービスを併用をおススメします。

改善してほしいポイント

・ページ個別の分析にとどまっていること
・絞り込みや詳細確認はいろいろできるが、分析作業に工数がかかるところ
・画面にポップアップが出る際にキャプチャが隠れてしまうところ
・アコーディオン内コンテンツなどインタラクティブな部分の分析はまだ改善の余地あり

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CV貢献をベースにコンテンツを整理出来る点がよかった。
一般的なアクセス解析は、分かった気になるが改善につながる打ち手になりにくく、ピンポイントで「ここのコンテンツが弱いのでテコ入れしましょう」「ここのコンテンツは効いているキラーコンテンツなので強化しましょう」といったことを検討できる。

検討者へお勧めするポイント

サイトやLPはどうしても企業側からのメッセージになりがち。
ユーザーが具体的に細かい点のどこに興味を持つのかがわかるので、試してみる価値ありです。

改善してほしいポイント

BIツールなどの他ツールとの連携という点では、現状ではやや限定的となっているため、今後の拡充を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までのアナリティクスに比べて、スピーディに分析することができるので、課題解決のPDCAを素早く回すことができるようになった。
通常のアナリティクスでは気づけなかった、コンテンツの具体的な内容の価値や効果を可視化することができて、コンテンツの改善に役立っている。

改善してほしいポイント

・分析レポートのコンテンツ名登録を手動で行うのがやや手間
・左側メニューで選択済み機能がアクティブ表示にならないUIなのでわかりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
CVに至らない要因になっているエリアを見つけるのに苦労していました。
コンテンツアナリティクス導入後は、ページ内で明らかにビュー率が落ちているポイントや、
クリック数が多くニーズは高そうだがビュー数が少ないポイントが見つけられたので、
今後の改修にいかせそうです。

【課題に貢献した機能・ポイント】
コンテンツレポート

改善してほしいポイント

コンテンツを多く持っているので、現状登録時に作業がかさむ部分がなんとか簡便化されるといいなと思いました。
ただ、この点については全てを一度に行うのではなく、優先順位をつけて選択的に作業を行う事で回避しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンテンツコミュニケーションは、「本当に効果があるの？」と言う事を言われがちだったのですが効果が数字として表れると同時に「これから」の施策に生かせる生の行動データが取得できるという点でエポックメイキングなツールだと感じています。
また、今後IDをシンクさせることでアフィニティベースでの顧客クラスタリングにも活用できそうで、更なる顧客向き合いの深化が出来そうでワクワクしています。

検討者へお勧めするポイント

コンテンツコミュニケーションを実施し、その結果を顧客分析のベースに使いたいと考えている方に関しては、今後必須になるツールだと思っています。
特に、ゼロパーティーデータを活用してお客様とのコミュニケーションを深めたいと思っているなら是非！