desknet's NEOの評判・口コミ 全372件

改善してほしいポイント

・最初のログイン時にパスワード変更を強制させる機能。
　　管理工数削減とセキュリティ確保の両立
・AppSuiteでデスクネッツのユーザ情報の各項目を取得可能にして欲しい。
　　部署や役職などにより処理を変えたいが現在は取得できず非常に不便
・TNEFに対応して欲しい。
　　WEBメールでOutlookからのメールが読めないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・会議室予約、社有車予約は全て設備予約機能に移行。総務担当者が電話を受け予約状況を管理する手間は０に。
・服務届と出張申請をワークフロー機能に移行。書類も持ち運ぶ手間と時間、総務で一覧化する手間を０に。
・社内報、改善提案の社内周知、軽微な社内通知は文書管理機能とインフォーメーション機能に
　移行。大量印刷の費用や手間も、情報伝達のタイムラグも０に
・WEBメールはパソコン入替時にデータ移行が不要で管理者の工数減。
　また会議や出張時に共有のパソコンを利用するときも、同じ環境でメールの送受信が可能。
　パソコンが故障したときも故障前と同様にメールが使えるので業務停滞が小さい。
・重要な社内通知に回覧・レポート機能を利用。いつ誰が確認したか／誰が確認していないかが把握できるので
　周知漏れ抑制。

検討者へお勧めするポイント

安価にもかかわらず、基本機能が揃っています。
シンプルな画面で利用者もシステム管理者も操作がわかりやすく、画面を見ただけで使えます。
共用メール機能を使えばお客様やサプライヤからのメール連絡窓口をそれぞれ一本化できます。複数の社員が同じ受信トレイ、送信トレイを見ていることになるので、対応漏れが発生しにくく、誰がいつどのようなやりとりをしているのかも他のメンバーが把握できます。

改善してほしいポイント

モバイルアプリではワークフローの申請ができないようですが、これができるようになるとすごく便利になると思います。承認や確認はできるので承認者が外出中の場合も即確認してもらうことは可能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリの連携で顧客台帳が充実しました。日報に入力した訪問履歴や受注金額、担当部署ではない会社の窓口に連絡のあった問い合わせを、１つの台帳に自動で集約させました。これにより、その顧客に関する情報が一括で全て確認できるようになりました。アプリ連携はコツがいりますが、マスターしてしまえばどんどん自動化・情報集約できます。専門的なCRMシステムは不要になりました。

検討者へお勧めするポイント

低コストで必要なアプリを自在に作っていける
得意でない方でも簡単に作成できる
アプリ同士の連携でどんどん便利になっていく

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・回覧レポートについてはコメントが全員に通知が行かなかったり（送信者のみに通知）、付箋をデフォルト表示する機能がなかったり、スケジュールの予定から項目を選択した際にアイコンもセットできるとよかったり、細かいところで行き届いていない感じがあります。
この辺の細かい使い勝手の声を拾い集め、改善すればもっと満足度が上がると思います。

・バージョンアップ時の内容でそんなに要望が多いのか？というような内容がここ最近続いており、将来性に少し不安です。
　例）ファイル共有とか会議室の利用状況とか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・appsuiteと連携することでワークフローを柔軟に活用でき、紙文化が少しずつ無くしていけているところです。

課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフローでどこまで回っているかを可視化できたところが、細かいところですがストレス減りました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェア単体というよりはappsuiteと合わせて検討した方がよいと思います。

改善してほしいポイント

是非、実現して頂きたい機能として15か所位までの規模で対応が可能なウエブ会議があります。今の仕様では５か所／５アカウントと言う制限があります。これは大規模なクライアントまでを網羅するデスクネッツにしては、いささか少ないのではないかと思います。小企業向けの仕様だと言わざるを得ません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではグループ会社の形態をとっておりますが、従来では稟議書の決裁を得るために、車で１時間半をかけてわざわざ出向いておりましたが、ワークフローの機能により、その必要がなくなりました。移動にかかる時間・交通費の削減につながりました。事故などに遭わないと言う点では安全も得られたと思います。

検討者へお勧めするポイント

約３年前に導入をしましたが、当初競合４社を十分に比較検討し、導入して良かったと思っております。
基本的なポータル画面が見やすく設計されていますので、非常に扱いやすいシステムだと思います。
機能的には他社に劣る事なく、むしろ先進的で検討されている方は是非参考にされて下さい。

改善してほしいポイント

管理者機能で、例えば職員や設備の登録・変更・削除は使いにくいです。
そしてマニュアルも分かりにくい。
設備の登録をしたいから「機能管理マニュアル」を開いて、「ホーム」→「設備予約」→「設備を登録する」を開いても
「設備情報一覧画面の[設備情報の登録]ボタンを押すと、設備情報の登録画面が表示されます。」という説明から始まっていて、その画面にたどり着くためのメニューや画面遷移の説明が無い。
仕方ないので「設備予約（機能管理）」を最初から読んでも、知りたい情報にたどり着かない、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

規定やマニュアルなどのペーパーレス化、検索性の向上。
紙による回覧→desknet'sNEOのインフォメーション、回覧に変更したことによる情報伝達性の向上。
他人のスケジュールを閲覧できるため、不在者への電話やその取り次ぎに要する手間の排除。
社内各システムのポータル化による利用者の判りやすさとシステム担当者への問い合わせ削減。

検討者へお勧めするポイント

いわゆるグループウェアとしては、動作の安定性、動作速度の観点で優れています。
使い勝手は独特なので慣れるまで違和感があるかもしれません。
管理者は、管理機能が分かりにくいので自分用の手順書等を整備することをおすすめします。
導入形態はオンプレミスかクラウドですが、クラウドにするとオンプレミスなら可能な他システム（当社は他社のワークフローシステム）との連携ができないなど制限があるので、事前の検証、検討が不可欠です。

改善してほしいポイント

オンプレで利用しているのですが、導入時に余裕をもたせたスペックにも関わらずディスクのIO不足のような症状が出ています。
アップデートの直後からなのでなんともですが、サーバのスペックには注意かなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デスクネッツを使用することで、少しずつ紙からデジタルに移行できてきたかなと思います。
全体のスケジュール管理がスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

使い方はわかりやすいので導入しやすいかと思います。

改善してほしいポイント

自社でサーバーを構築しているが、バックアップの機能が無いのでタスクスケジューラー等で構築する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアにすることによりメール等のデータがサーバーに保存されることにより端末交換や故障時にメールのバックアップや復元作業が無くなり管理しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入コストが安いので手軽に始められる。

改善してほしいポイント

管理者での様々な設定画面への導線がサイボウズガルーンと比較して分かりづらく、サイボウズガルーンでは直感的に設定画面までたどり着けていたのですが、デスクネッツネオではマニュアルを見ないとたどり着けないことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも書いていますが、従業員のスケジュールが可視化できたこと(ユーザーが自分のスケジュールをキチンと登録することが前提ですが)、まだ弊社では十分に生かし切れていませんが社内情報共有のペーパーレス化が可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

管理者的な視点での比較となりますが、設定のしやすさ(運用のしやすさ)はサイボウズに軍配が上がると個人的には思いますが、価格面ではクラウド版、オンプレミス版ともにデスクネッツネオの方に優位性がありますので、どちらを重視するかが選定時のポイントでしょうか。

改善してほしいポイント

機能が多すぎて、逆に使わない機能が多すぎるのがある意味デメリットだと感じています。
アプリの操作は、どの機能も同じような操作になりますので、もうすこし機能がまとまっていてもいいかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入までは、社内の情報共有をチャット系のソフトを中心に行っていたのですが、ログの流れるのが早い、ちゃんと確認しなくても既読になってしまい本当に理解できているかわからない等の問題がありましたが、
Desknet’sを導入することで、情報の確認を確実に行えたり、不明点へのコメントなどをまとめてみることができたりするために、社内での情報共有と理解は格段に高まっていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアは、種類が多く、導入の際は本当に苦労しました。
今回、確実な情報共有が第一課題だったこともあり、
「PCに慣れていないユーザーが使用できる」
がポイントでした。
単純使用の難易度は高くないが、知識が増えるとできることが格段に増えるグループウェアを
求める場合は、いい選択肢の一つだと思います。