desknet's NEOの評判・口コミ 全437件

改善してほしいポイント

Linux版を使っています。アップデート時にテストする必要がありますが、テスト用ライセンスが30日で切れるので毎回申請しないといけません。契約しているユーザにはアップデートテスト用にライセンス(1ユーザ分）を長期で付与してくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の共通文書管理が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルサーバやオンラインストレージがなくても、社内の共通文書管理ができるので楽です。
・ファイルの掲載・変更時に、メールなどを送らなくてもdesknet'sの画面で告知・確認できるのも便利。

改善してほしいポイント

スマートフォン版のインターフェースがPC版に比べて操作しづらく、項目によっては表示が見にくかったり、入力に手間がかかったりする場面があります。外回り中心の営業職はモバイル利用の比重が高いため、この点はぜひ改善してほしいところです。検索機能の精度にも課題があり、過去の予定や文書を探す際に目的の情報にたどり着くまで時間がかかることがあります。キーワードの部分一致や絞り込み条件をもっと柔軟にできると業務効率が上がります。また、機能が豊富な反面、設定項目が多く管理者側の初期設定や運用ルールの整備に手間がかかりました。デザイン面では全体的にやや古さを感じる部分があり、より現代的で見やすいUIになると日々の使用感が向上すると思います。外部のSFAやCRMツールとの連携が標準では限定的で、営業データを一元管理しようとすると追加の作業が発生する点も惜しいです。通知が多くなると重要なものが埋もれてしまうことがあるため、通知の優先度設定や整理機能がさらに充実すると助かります。全体としては満足していますが、モバイル対応と他システム連携の強化が進めば、より使いやすいツールになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、営業メンバーの予定がそれぞれの手帳や個別のカレンダーで管理されており、同行調整や急な予定変更の共有に時間がかかっていました。desknet's NEOでスケジュールを一元化したことで、チーム全体の動きがリアルタイムに可視化され、商談調整にかかる連絡コストが大幅に減りました。外出先からモバイルで予定確認や申請処理ができるようになり、書類承認のために帰社する必要がなくなった結果、移動時間の無駄が削減され、その分を顧客訪問に充てられるようになりました。ワークフロー機能により見積や稟議の承認スピードが上がり、案件の進行が滞りにくくなった点も商談機会の確保につながっています。情報共有面では、社内通知や資料がポータルに集約されたことで、必要な情報を探す手間が減り、認識のずれによる手戻りも少なくなりました。複数のツールを使い分けていた状態から一つのグループウェアにまとまったことで、ツール管理の負担とコストの両面で効率化が図れました。総じて、情報共有の遅れと事務処理に伴う非効率という営業現場特有の課題が解消され、本来注力すべき顧客対応に使える時間が増えたことが最大のメリットです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

desknet’s NEO の生成AI機能（ChatGPT連携、社内データを学習させたneoAI ChatのAIアシスタント）を営業現場で利用しています。メリットは文章作成の時短で、顧客向けメールや提案文のたたき台、議事録要約を素早く生成でき、入力情報が学習・再利用されない安全な環境で使えるという安心感もあります。グループウェア画面からそのまま呼び出せるため別ツールへの切り替えが不要で、商談前の短い時間でも活用できます。デメリットは、自社独自の取り決めや社内特有の言い回し、商品名が回答に反映されにくく、生成文をそのまま使えず手直しが必要な点です。精度向上には社内文書の学習が要りますが管理者の負担となり、指示の出し方次第で出力品質が左右される難しさもあります。解決できた課題としては、提案書やメール作成にかかっていた時間を圧縮できたことが大きく、AIにたたき台を作らせて手直しする流れにより一件あたりの作業時間が短縮され、その分を顧客訪問やフォローに充てられるようになりました。普段使うツール内で完結するため、生成AIに不慣れなメンバーも自然に使い始められた点も成果です。

改善してほしいポイント

情報が蓄積されてくると、過去の回覧や文書を遡って探す際にもう一段の絞り込みが欲しくなる場面があります。検索性と絞り込み操作の強化を引き続き期待したいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数部門や関係会社が絡む業務では、予定の共有と周知の徹底が意外なボトルネックになりがちです。本製品を導入してからは、会議室の予約、スケジュール調整、全体への周知、関連文書の掲載を同一基盤上で一元管理できるようになり、連絡の抜け漏れが大幅に減りました。
具体的には、月次の運営会議に向けた案内、会議室の確保、配布資料の掲載を一連の流れでまとめて処理できるようになり、以前のようにメールの添付ファイルを探し回るという非効率が解消されました。地味な改善ではありますが、こうした積み重ねが現場の生産性に着実に効いています。

検討者へお勧めするポイント

最新のコラボレーションツールのような先進性よりも、日常業務を安定して回し続けることに真の強みがある製品ですので、バックオフィス部門との親和性が特に高いと感じます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能はいくつかの場面で試しましたが、現時点では、新人の初期教育や基本的なルール確認の補助として活用するのに適している印象です。社則や申請フローの入口の確認には十分に機能しますし、「まず何を参照すればよいか」を教える際の補助ツールとしては一定の価値があると思います。

改善してほしいポイント

全体的に安定した製品ですが、画面デザインやUIがやや古く感じる部分があります。特にスマートフォンで利用する際に操作性がもう少し向上すると、外出先からの確認や承認作業がよりスムーズになると思います。また、通知機能についてもカスタマイズ性が高まると便利です。例えば、重要度ごとの通知設定や、部署別の細かいフィルタリング機能があると、情報過多を防ぎつつ必要な情報だけを確実に受け取れるようになると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内のスケジュール調整や申請業務はメール中心で行っていたため、確認漏れや承認の遅れが発生していました。desknet's NEOを導入したことで、スケジュールの可視化とワークフローの一元管理が可能になり、申請から承認までのリードタイムが約30％短縮されました。掲示板機能の活用により、全社通達の周知徹底も進み、確認のための個別連絡が減少しました。その結果、事務作業時間の削減と業務効率の向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

desknet's NEOは、社内のスケジュール管理やワークフロー、掲示板機能などを一元化したい企業に特におすすめです。メール中心の業務から脱却し、情報共有を見える化したい場合に効果を発揮します。特に中小〜中堅企業においては、過度に複雑なシステムを導入せずとも、必要十分な機能で業務改善を進められる点が魅力です。
一方で、大規模な基幹システムとの高度な連携や、細かいカスタマイズを前提とする場合は、事前に要件を整理したうえで導入を検討することをおすすめします。まずは社内の情報共有基盤を整えたい企業にとって、非常に相性の良いグループウェアだと感じています。

改善してほしいポイント

スマホ向けのアプリ版もありますが、一部の機能が使用できないため、ブラウザ版のほうが個人的には使いやすく感じています。アプリ版でもブラウザ版と同様の機能を使えるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重要な情報を発信する際に回覧を利用して何人が情報を確認したかを把握でき、未閲覧者が多い場合には閲覧期間を延長して閲覧者を増やすといった対応が行えるようになり、ほとんどの社員が確認済みとなるような環境になりました。
また、パソコンやスマホ等の操作に疎い社員も少なからず在籍している弊社では、シンプルなUIのおかげでトラブルなく運用できております。

検討者へお勧めするポイント

誰でも使いやすいシンプルなデザインと機能

改善してほしいポイント

個人的に気になっているのが、監査ログまわりの機能です。誰がいつどのファイルや申請書にアクセスしたかを確認したい場面で、ログの検索条件や出力形式がもう少し柔軟になると助かります。特にセキュリティインシデントが疑われるような緊急時には、素早くログを絞り込んで状況を確認したいのですが、現状では少々手間がかかるのが正直なところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関連企業では以前、部門ごとに異なるファイル共有ツールを使っていたため、最新版がどこにあるかが担当者任せになっていました。異動のたびに引き継ぎが不完全になり、過去の資料の所在がわからなくなるトラブルが繰り返し発生していました。desknet's NEOの文書管理機能を軸に、情報の置き場所を一本化し、アクセス権限を部署単位で設定したことで、誰でも必要な文書をポータルから探せる環境が整いました。管理者として文書の更新履歴を追えるようになったことで、古い情報を参照していたというミスも防げるようになり、導入効果として対外的にも説明しやすい成果が出たと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーや規模が異なる複数の関連企業・グループ会社に同じツールを横展開したい管理担当者におすすめのツールです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

個人的にはあまり利用していないが、導入として社内FAQ的な使い方が自然と定着し始めている。誰かに聞いて解決するより、AIでサクッと対応できる方がストレスも少なく、良い効果が期待できる。

改善してほしいポイント

・タイムカードで入力した休暇などをスケジュールに反映してほしい
・新しい機能のメニューが追加されたときに「NEW」表示がない
・メニューのデザインが単調（タイトルバーの色くらいしか変更できない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・タイムカード機能を利用することで、勤怠管理が楽になった
・ウェブメール機能があるので、外出先でもスマホなどからPCのメールをチェックできる
・社内書類を閲覧できるページ（タブで増やせるようにした）を作成した

改善してほしいポイント

PCでログインした時の画面表示と、スマホからログインした時の画面表示が若干仕様が異なる為、外出先では、余り上手く活用する事が自分には出来ませんが、これがシステムの問題なのか、自分のスキルの問題なのかは分かりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にスケジュール管理として使用しておりますが、その他、書類の管理もされておりますので、必要な書類や帳票、例えば出張申請書や、有休届など、必要な書類をデータで出力できますし、総務からのinformation案内なども掲載されますので、人事通達など、見逃すこともなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

本社や支社、支店など、全国に従業員がいる企業は、会社の情報共有に非常に役立つと思います。

改善してほしいポイント

desknet's NEOを使っていて便利な点は多いものの、正直まだ改善すべき点が少なくない。まず、PC版とスマホ版で操作感が大きく異なり、同じ作業でも端末によって迷うことがあります。UIの統一が不十分で、業務効率を下げてしまう場面もあります。また、検索機能の精度が低く、必要な情報にたどり着くまでに無駄な時間がかかります。通知設定も細かく制御できず、重要な連絡が埋もれることがあり、業務ツールとしては不安が残ります。全体としてポテンシャルは高いのに、細部の詰めが甘く、日常業務でストレスを感じることがあるのが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOを導入する前は、営業・制作・工場の間で情報が分断され、案件ごとの進行状況を把握するのに多くの時間がかかっていました。特に、入稿データの受け渡しや色校正の依頼がメールと口頭で混在しており、指示漏れや最新データの取り違えが頻発していました。導入後は、案件ごとのスケジュール、入稿データ、校正履歴、指示内容をすべてdesknet's NEO上で共有できるようになり、誰が見ても最新情報が一目でわかるようになりました。さらに、PCでもスマホでも同じ情報にアクセスできるため、営業が外出先から校正確認を依頼したり、工場がリアルタイムで進捗を更新したりと、部門間の連携が大幅に改善しました。結果として、校正戻しの遅れが減り、納期トラブルもほぼ解消されました。社内のコミュニケーションロスが減ったことで、1案件あたりの処理時間が確実に短縮され、生産性向上を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

印刷業でdesknet's NEOを使ってみて感じたのは、「情報の行き違いが減るだけで、ここまで現場が回りやすくなるのか」ということです。営業、制作、工場の三者が常に同じ情報を見られるため、入稿データの最新版確認や校正の差し戻し、納期調整がとにかくスムーズになります。特に、スマホからでも案件の進捗や指示内容を確認できるのは、外出が多い営業にとって大きな武器です。また、生成AI機能を使うと、見積説明文や校正コメントの下書きが一瞬で作れるので、文章作成にかけていた時間がかなり削減されました。長文メールや注意事項の要約もAIが行ってくれるので、制作や工場が内容を素早く理解でき、判断の遅れが減ったのも実感しています。印刷会社は「情報の正確さ」と「スピード」が命ですが、desknet's NEOはその両方を底上げしてくれます。現場の無駄が減り、納期トラブルも確実に減るので、導入を検討しているなら本気でおすすめできます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

desknet's NEOの生成AI機能を使い始めてから、印刷現場の情報整理と文書作成が驚くほど楽になりました。特に、営業が作る見積説明文や制作がまとめる校正コメント、工場への指示書など、文章量が多く時間がかかっていた業務がAIによる下書き生成で一気にスピードアップしました。長文メールや入稿データの注意事項をAIが要約してくれるので、制作や工場が内容を素早く把握でき、判断の遅れが減ったことも大きなメリットです。一方で、印刷業特有の専門用語や社内ルールがAIに正確に伝わらないことがあり、最終チェックや微調整は欠かせません。また、案件ごとの細かいニュアンスまではAIが拾いきれないため、完全に任せきりにはできない場面もあります。