desknet's NEOの評判・口コミ 全412件

改善してほしいポイント

長年アップデートが続いていますが、全体的にインターフェイスが古めかしい印象を受けます。スマホ版は画面遷移が煩雑で操作性に欠けるため、レスポンシブ対応の強化とメニュー構成の見直しを希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認では100名規模の社内で一斉連絡を行い、専用のシステムを使わずとも、この機能で安否確認の訓練を行うことができました。設備予約機能やスケジュール共有により、業務効率が大幅に向上しました。インフォメーションやアンケートの活用により、社内連絡に関する従業員の満足度向上に寄与したと思います。

改善してほしいポイント

ワークフローをもっと活用したいのですが、作り込むと出てくる問題が人の異動や承認ルートの変更でそのタイミングでワークフローを止めて変更しないといけないので、変更予約が出来ると助かります。併せて役職等も予約変更ができると非常にたすかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議などのスケジュールの調整が設備予約（会議室や機器類）と社員合わせて調整出来るので非常に助かりました。今までだと会議参加者に候補日をメールし、合わなければ再度日程を送るという手間が発生していて、日程調整だけでメールの作成から日程の調整が終わるまで長い時だと1時間以上掛かっていたのが、スケジュール確認をすればものの数分で確認が出来て予定を入れられるので効率化に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

新規利用者であればまずは機能が豊富なのが一番の魅力ではないかと思います。弊社は初めてのグループウェアがdesknet's NEOでしたが、初めてでも使い易く、またもうちょっと改善して欲しいなというところも、どんどん改善依頼すれば改善されて行くので使い易くなってきました。オンプレとは違ってサーバーの管理も不要な点が情シスとしては助かっているところでもあります。

改善してほしいポイント

desknet's NEOで改善してほしいポイントとしてあげられるのが、スケジュールの設定項目で毎年の祝日設定があります。
ここは、毎年祝日設定のCSVをネオジャパンからダウンロードして、アップロードするという作業が発生します。
毎年カレンダー設定については、自動で祝日が取り込まれて反映されている状態だとさらに良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOを導入する前は情報共有がメール中心で、情報の連携に確認に時間や手間がかかっていました。
desknet's NEOによりスケジュールや掲示板を一元化し、ワークフローも電子化されました。
その結果、承認スピードが向上し、そこで増えがちになっていた工数も削減でき、業務効率化と大幅なペーパーレス化を実現することができました。

検討者へお勧めするポイント

一番のお勧めポイントは、直感的で使いやすいUIが魅力的です。難しい操作も無いので、一般ユーザーからのdesknet's NEOに関する問い合わせ等も無く、IT管理者側から見たときにサポートする工数も削減出来た点があげられます。
また、コストパフォーマンスの高さもあげられます。多機能ながら導入・運用コストを抑えられて、質のいいクラウドサービスが提供されてる点もあげられます。

改善してほしいポイント

電子会議室が少し使いづらいようで、あまり定着できていません。トピックの使い分けやコメント送信時のコツ等があれば知りたいです。
インフォメーション等で記事を掲出する際、強調のためフォント色を変更することがあるのですが、色パレットが微妙…。いわゆる「赤」がどれに当たるのか分かりませんし、全部微妙に違う気がします。フォント色や塗りつぶし色のパレットをWordやExcel等で用いられている汎用性の高い設定にしてもらえるとありがたいです。
スケジュールで任意のアイコンを設定していますが、1つの予定に登録できるのは1アイコンのみなので、複数選択できるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は違うグループウェアを使用していましたが、機能が少ない上に見栄えも寂しかったため、デスクネッツNEOを導入してからは社内から操作性や見栄えの良さ（明るさ、分かりやすさ）が好評で、浸透するのも早かったです。
事務所スペースが複数あり、また、勤務シフトにばらつきがあるため、スケジュールで各部署の予定を確認したり、インフォメーションで情報を一斉周知したり、設備予約で会議室等の運用を管理したり、大変便利に使わせていただいています。

改善してほしいポイント

・メール検索機能の制約
　フリーワード検索欄が1つのみで、差出人・件名・本文のいずれかしか選べません。
　複数条件（例：差出人＋本文キーワード）での検索ができないことがマイナス点。

・ワークフロー機能の弱さ
　経路が複雑になると設定が困難で、断念した経験があります。
　拡張機能で解決できる可能性はあるが、検証はしていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新機能のファイル転送により、大容量ファイルを安全に送信できるようになりました。
以前はフリーサービスを利用していましたが、社内で安全な方法を確立することができました。

検討者へお勧めするポイント

標準的なグループウェアとして完成度は高いと思います。
会社で特別なことをしないのであれば、おすすめできます。

改善してほしいポイント

ワークフローなど使い勝手は良いのですが、専用システムと比べると少し機能的に物足りなかったりする点があります。
また、365連携の部分でもMS側の変更が多くあるため、スケジュール連携がうまくいかない点か多々発生するのが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理や施設管理に用いていますが、社内オンプレサービスのため、クラウドサービスと比較して、情報の取得や画面遷移が早く業務効率化が図れていると思います。
また、色々な機能が同梱されているので、必要な分だけ、必要な範囲に開示できるなど対応も可能なので、部門ポータルなどの切り分けもすぐにできました。

検討者へお勧めするポイント

国産システムなので、必要な機能が多く揃っていると思います。
また、365連携など他のシステムとの連携も取れるので、ポータルとしても有能と思います。

改善してほしいポイント

導入当初にToDoやプロジェクト管理の機能も触ってみましたが、使い勝手があまりよいとは感じませんでした。
もう少し直感的かつ自由に使いやすい機能になれば、また使ってみたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当時在宅勤務の導入や働き方改革を進める中で、アナログな当日予定のホワイトボードや全社や部署をまとめて表示したり切り替えたりすることが少し手間なOutLookでのスケジュール管理がネックとなっていました。
DeskNetsを導入し自身の月間スケジュールと同時に部署の週間スケジュールを表示出来て予定の調整などがスムーズになりました。
また、在宅勤務時でも固定電話を転送する際などに現在の状況を（伝言・所在）のメニューで一覧で確認出来るので、電話応対も非常にスムーズに行えております。

検討者へお勧めするポイント

利用する際も機能の設定などを変更する際も非常に使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

プロジェクト管理が分かり辛い。
マニュアルが見辛い。
利用者名簿の階層がもう少し柔軟にできると嬉しい。
（スマートフォン）アプリ版の機能が少ない。なぜか更新がかからず真っ白になることがある……

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NEOになる前から利用しており、オンプレ版→クラウド版へ乗り換えました。

利用しているWebサービスのリンクをポータル画面にメニューとして表示させています。
デスクネッツを開けば、利用している社内システム（Webサービス）にアクセスできる状態にでき、社員が迷わずに済んでいると思います。

良いポイントにも書きましたが、日本人が作られているからか非常に使いやすく、ITに詳しくない方でも問題なく利用できるので、問い合わせも少なく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

海外のサービスに比べ、日本人向けでとても使いやすいと思います。
グループウェアで悩まれている場合は、まずは利用してみてはいかがでしょうか。
クラウド版であればサーバーの管理やアップデート対応もせずに済みますし、運用も楽だと思います。

弊社使っていない機能も多々ありますが、使いこなせば非常に便利になると思います。

改善してほしいポイント

ワークフローに文字数制限があり、申請に引っかかる場合があるので制限を上げるか、撤廃してほしいです。
また、申請フローの柔軟性をもたせ、結果報告時には申請ルートと逆になるような設定を追加してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理をdesknet'sNEOに集約することで、グループウエアを増やすことを防げました。
今でもデスクネッツは活用しまくってますので、今後もより活用の幅を広げたいです。

検討者へお勧めするポイント

直感的にわかりやすいので、初心者でも抵抗なく触れます。