DirectCloudの評判・口コミ 全232件

改善してほしいポイント

・プランアップをした際に、ある機能については現状のまま継続利用可能ということだったのですが、メーカーの手違いで一度リセットされてしまい、それがきっかけで一部のデータが消滅してしまうということがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社は社内にサーバーもなくすべてクラウド利用なので、各PCローカル内にも極力重要データなどを置かない運用を心がけており、その点でDirectCloudは重要なデータ基盤になっています。
・従業員のITリテラシーは高くない方ですが、DirectCloudはクラウドという意識なく、ローカルファイルのような気軽さで利用できるのが魅力です。
・管理側からすると、管理画面がシンプルでわかりやすく助かっています。
・デバイス認証はマストだと思います。

検討者へお勧めするポイント

・ビジネスに特化した安心の国産クラウドサービスです。
・セキュリティ機能が充実しています。
・管理画面がとてもわかりやすいです。
・エクスプローラーにマウントでき、すべてのファイルを直接編集できます。
・複合機連携を利用すると、受信FAXなどをDirectCloud上の任意のフォルダに自動送信可能です。
・Microsoft 365 Copilot（有料版）の導入を検討した際は、DirectCloudからMicrosoftのクラウドに移行する気にはなれなかったので、結局導入見送りとなりました。DirectCloudが悪いのではありませんが、Microsoft Officeに組み込まれた有料Copilotを利用したい場合は、やはりデータを保存するクラウドの部分でDirectCloudがネックになります。

改善してほしいポイント

結構障害が多く業務に支障が生じるケースもあり、改善を強く望みます。積極的に生成AI対応しているところは評価できますが、別料金で価格レンジが微妙なため利用に躊躇しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で在宅勤務者向けのデータ共有整備が急務であった中で導入し大いに役立ちました。今後データ共有基盤として高度化して行きたいところですが、プランのレンジ・料金体系が当社のような中小企業には手が出しにくいものであり、それについてはコスト見合いで実現できていません。

検討者へお勧めするポイント

当社のように社内・社外利用者の変動幅の大きい企業にとって、費用面・ユーザービリティ面でユーザー数無制限のメリットは大きいです。

改善してほしいポイント

・VPNを介して使用していると小さなファイルをダウンロードするのにも数分かかってしまいます。
・時間帯により一時的に極端に速度が低下することがあります。
・当初のサポート体制では電話対応が可能であったが、今は出来なくなってしまいました。当初のPRポイントから
かなりサポートの質が低下したと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ファイルサーバーの容量が不足していましたが、DirectCloud導入で一気にファイルサーバー容量が回復しました。
・機械製品製造業をしておりますが、図面をタブレットから確認できるようになり、DX化が一気に加速しました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー数に制限がありませんので、費用を安く抑えることが出来ます。
オンプレミスサーバーとは違い保守メンテナンス費用が削減できます。

改善してほしいポイント

営業担当のため、外出先で利用する際にアップロード、URL貼り付けのレスポンスが発生してしまいます。
スマホ利用含めて外出先でのより良い方法がありましたら教えていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重複してしまいますが、クリック状況を確認することができるため、まだダウンロードいただけていないユーザー様へ対しての連絡手段に役立っています。

改善してほしいポイント

パスワード保存ができないため、毎回クライアントさまに対して送る分かりやすいパスワードを自分で設定しなおす必要があるのだけが、少し手間です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのメール送信にも容量が少なく、チーム内での資料共有に手間がかかりますが、
ダイレクトクラウドでチーム内の共有も便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティー面を気にした社外とのやり取りにはお薦め

改善してほしいポイント

アクセス権限周りがわかりづらく感じます。設定後にテストしてみると思ったようにアクセスできなかったり、できてしまったり。この辺りがわかりやすくなるともっと使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのデータのやり取りが必要な際に活躍しています。また社員でも自宅や外部からファイルにアクセスする機会が多くなったためその際に活躍しています。

検討者へお勧めするポイント

スタンダードプランは導入しやすい料金なのでぜひ一度試してみていいと思います。
容量が必要な場合は他のサービスの方が安いものもあるので、やはり一度導入して試してほしいと思います。

改善してほしいポイント

・セキュリティに厳しい一部の自治体などでサービスが利用できない。
有償のオプションを契約し、自社ドメインでサービスを運用するとトラブルになる。
APIの独自ドメイン対応に不備があり、所謂サードパーティAPIとしてブロックされてしまう為。

・不具合に対するレスポンスが悪い。
上記のようにユーザ側で不具合を特定しても、サポートの反応は悪くいつ改善されるかもわからない。
※他の不具合で、改善されるまで4カ月かかった実績がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ずっと問題になっていたPPAP問題を解決できた。

・他サービスと比較しても、使い勝手とコストパフォーマンスはベスト。
それだけにシステムとサポートの品質は惜しい。
ぜひ改善してもらいたい。

検討者へお勧めするポイント

・シンプルで手頃なファイル共有サービスを求める人にお勧め。
・自社ドメインでの運用など、多くを求める人には(現時点では)お勧めできない。

改善してほしいポイント

アップデート頻度が多い。機能改善に前向きとも捉えられ一方、バージョン管理が煩雑。
DirectCloudドライブのユーザビリティを高めてほしい。（ブラウザ版との同等の機能、UIの改善　等）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社の共有フォルダとして、各部門・社員の権限を設定して安全・簡便に利用ができる。
大容量データの受渡・受取を本システム経由でやりとりが可能となる。
社外（ゲスト）の方も含めて、柔軟な権限設定でセキュリティを担保しながら利用できる。

改善してほしいポイント

導入時は、MS365との連携でSSOがありませんでしたが、今はあるようです。
しかしながら、アカウントをDirectCloud内でコツコツ作って入退社時もコツコツやっています。

あとからでも、MS365との連携がスムーズにできるノウハウでもあればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのファイルの授受に使っています。メールでは添付禁止（セキュリティ観点かな）や、容量制限などあります。
無料のファイル送信システムを法人で使うのも気が引けるので、弊社ではファイル送信の標準システムとしました。