DirectCloudの評判・口コミ 全222件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

保管ファイルのリンクURLをDirectCloud-BOX Webアプリケーションから相手に直接メールを送ることができます。その際、自社ドメインを設定できることはうれしいのですが、メールアドレス・メールサーバーログインID・PWを利用者自身で事前に設定しておかなければならないため、ユーザーからの問い合わせが結構多いです。
管理者としては、管理者コンソールでユーザーアカウントを作成する中で、送信メール設定が行えると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本サービスは、情報セキュリティリスク低減とシャドーITの蔓延防止に貢献してくれました。

当社ではコンテンツフィルターでオンラインストレージサービスへのアクセスを制限していましたが、大容量ファイルを送受信する一部のユーザーには解放していました。
また、取引先からファイルを受領する際に、先方がコンシューマー向けオンラインストレージサービスにファイルをアップロードしているケースも多々あり、そのようなユーザーにもファイルダウンロードのために開放していました。
結果、ガバナンスが効いている状態とは言えませんでした。

その中での2019年1月、某コンシューマー向けオンラインストレージサービスで情報漏洩が発覚しました。
この事件を機に、コンシューマー向けオンラインストレージサービスへのアクセス全面禁止と本サービスの利用を開始しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず、サービス内容に対するコストパフォーマンスが高いことです。
基本プランでできることが結構多いので、当社のような中小企業であれば、1万円/月から始められます。

そして、無料トライアルの申し込みから数十分後にはトライアル環境の提供を受けられるため、すぐに検証を始められます。
そして、トライアル環境から本番環境への移行の際は、同じ環境が引き継がれるため、本番環境で一から設定という面倒くささもありません。

改善してほしいポイント

大きな不満はほとんどありませんが、あえて挙げるとすれば 「ダイレクトクラウドドライブ」のアップデート運用です。
基本的には自動更新される点は便利なのですが、自動更新対象外となった場合、全端末でアプリを再インストールしなければならない点がやや手間に感じます。
今後のアップデートで、すべての端末が自動更新の枠内で完結できるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでNASやオンプレのファイルサーバーで社内共有を行っていましたが、「ハードウェアの老朽化」「機器管理の負担」
「拠点間でのファイル共有の非効率」といった課題を抱えていました。
ダイレクトクラウドの導入によって、これらの問題を一挙に解決することができました。
導入の結果、以下のようなメリットが得られています。
・物理機器の維持・更新が不要となり、IT管理工数を大幅に削減
・社内外・拠点間でのファイル共有がクラウド上でシームレスに実現
・高セキュリティ環境でも、柔軟なファイルアクセスと操作が可能に
業務の生産性向上だけでなく、安心して使える環境が整備されたことで、全社的にデジタル活用が一歩進んだと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

「社内ファイルサーバーやNASの運用に限界を感じている方」「拠点間・在宅勤務環境でもセキュリティを担保しながらスムーズな共有を実現したい方」「ITリテラシーに左右されず、誰でも使いやすいツールを探している方」には、非常におすすめできるクラウドサービスです。
導入のしやすさ、運用の手軽さ、セキュリティ面の安心感のバランスが非常に優れており、情報共有に関する社内の悩みを解消してくれます。

改善してほしいポイント

・毎月のように機能アップグレードなどがあり改善されているようだが、通信遅延や不具合などが起きる
・「DCMigrator」サービスの提供範囲がエンタープライズプランのみとなったため、データ移行の際に困る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に20個ほどあったNASを2週間ほどで移行完了した。
DirectCloudドライブをインストールすることでユーザー側の使い勝手も変わらず問題なく使用できている。

検討者へお勧めするポイント

14日間の無料トライアルで標準機能がすべて試せますので、しっかり導入効果が確認することができます！

改善してほしいポイント

フリープランがあるとサービス認知度もぐっと上がると思います

・管理画面におけるユーザーの検索方法（検索ウインドウを実装して項目ごとに検索できるようにして欲しい）
・共有ストレージの使用状況（フォルダ毎の使用容量など）をCSV出力できるようにして欲しい
・そもそもあるのか分かりませんが、不正アクセスが疑われた場合などのアラート機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に取引先などの社外ユーザーとのファイル共有に活用させて頂いておりますが、操作に関して社外ユーザーから質問を受けることなく、安定した運用が出来ていると感じています

また、新卒者向けなど当社への応募者に対して、常に必要な書類を公開しておくことで、ダウンロードURLのみお伝えし、都度書類の送付を避ける運用にも役立っています

検討者へお勧めするポイント

社内のみならず、社外のユーザーとのファイル共有を考えている企業には、コストパフォーマンスも良く、うってつけのサービスだと思います

改善してほしいポイント

不具合による修正プログラムのアップデートの回数が少し多いような気がする。あとは、電話サポートを受けられるように
してもらえればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは自社内に物理サーバーを置いていたが、維持・更新を含め管理が大変だった。DirectCloudを導入した
ところ、置く場所も不要になり、何より物理的な故障によるデータ損失の心配が無くなったのが一番大きい。

検討者へお勧めするポイント

NASを利用していた方は、ぜひクラウドストレージを導入してほしい。物理的故障の心配がなくなることがIT管理者に
とって一番ありがたい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信専用メール返信時にはエラーメールを日本語で返信してほしい。
その理由
・相手先の中には、DirectCloudから送信された送信専用メールに回答を返信される方がおり、その場合にエラーメールが英語で返信されても気にされない方がいるため、連絡もれに繋がっている。日本語のメールで返信されたら、そうした方に対しても連絡もれの防止に繋がってくると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールでの大容量ファイルのやり取りに限界を感じていたところ、DirectCloudを導入することで相手先とのファイルのやりとが非常に簡単になり業務スピードの向上が図れた。GB単位の資料を送付する際に、DVDやUSBメモリへの書き込み＆配送やメールでの分割送信という手間がなくなり、瞬時に送付できることで1時間以上かかっていた作業が5分に縮まった。
・メールでの大容量ファイルのやり取りをなくすことで、メールボックスの使用容量を約30GBから10GB程度まで削減できた。

検討者へお勧めするポイント

最初にある程度の規模から始めないといけない方についてはおすすめです。
設定自体は最初は大変ですが、慣れれば問題なくActiveDirectory連携やEntraID連携等のアカウント連携機能も豊富で、利用方法もメール送信、ボックス送信、ボックス受信と多彩です。これ一つで外部との大規模ファイルのやり取りに困ることはなくなると思います。
セキュリティ面でも多要素認証やグローバルIPのアクセス制限設定が可能で、最近のクラウド製品に必要なセキュリティ機能はすべて実装されている点が評価できます。
導入の際には担当者とのレスポンスも非常に早く、半年を想定した導入機関が3カ月程度で可能になりました。

改善してほしいポイント

「〇月〇日前にアップロードしたファイル」というような指定で一括で削除できる機能があると、過去に作成したものを一括で削除できるため、そのような機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

相手がURLにアクセスをすると通知が届くため、相手がダウンロードしたタイミングがわかるのも営業にとっては非常にメリット。提案資料等を相手がダウンロードしたタイミングがわかるため、相手がファイルを読み終わったであろうタイミングで電話等の次のアクションを起こせる。

検討者へお勧めするポイント

ZIPファイルでの送信のように、毎回ZIP化する必要がなくなるため、作業効率化にもつながります。

改善してほしいポイント

今後期待したいのはコスト面です。
ホスティングサービスを含めて容量が増えているのでプラン毎の容量増加に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外を問わず情報共有においてメールにファイル添付する機会が大幅に減少して、メールサーバの容量の増加ペースが７０％以上削減された認識です。

検討者へお勧めするポイント

導入前には競合する他社サービスも検討していました。
実際に導入してみて安定稼働、セキュリティ面を重視する弊社の要件には合致していたと再評価されています。
またユーザビリティの面でＩＴ操作が不得意なメンバーにもエクスプローライメージで使える点が大変好評でした。

改善してほしいポイント

既知のトラブルのお知らせがやや遅めで、余分な調査や対応がある場合があるので改善できたら良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アカウント数の制限がないのでコストダウンできています。また、API連携によるシステム拡張が容易にできて特に役立っています。