ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

今のところは、これといった改善要望はありません。強いて言えば、あまりこういった契約に慣れていないと、印影を取り込むこと一つにも情報システムのサポートが必要になったりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回、やや遠方の会社との契約でした。時間調整に加えて、移動の時間なども考慮すると相当のメリットが出ているように思います。書類の保管も当然電子化されていますので、後々その効果を強く実感することになると思います。

改善してほしいポイント

シンプルなデザインのため、操作感に大きな不満点はありません。送信予約機能もありますが、時間設定が少しわかりづらく、まだ使用したことはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の印刷や押印の手間、郵送に係る費用やリードタイム、紙媒体の保管などが全て大幅にカットできた点やデジタル上に持ってこれた点。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面遷移が遅めかと思う
・サイナーと相手先の通知アカウントが合致しないと代理署名のようになり、結果こちらも、相手先もメーリングリストが必要になること
・承認フローの設定が、直感的でないこと。慣れるまでわかりにくい
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・発送、郵送、押印作業がそのまま無くなったこと。
・手続き完了まで、スピードアップしたこと。
・印紙代がいらなくなったこと
・

検討者へお勧めするポイント

1サイン完了につき課金となること

改善してほしいポイント

各種テンプレートや契約書のソートや検索が貧弱で、テ意図した文書の検索が面倒。またシステムのレスポンスが遅い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常の電子契約に加えてpower formを使った同意書への署名は署名者からも好評で同意書の準備をする必要も無いため、締結に掛かる工数も時間も削減出来た。

改善してほしいポイント

・電子契約をする事前・事後に関係部署への連絡が必要となるため、締結完了したPDFを自動的に指定したメールに送ってくれるサービスがあると便利だなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・海外のお客様とスピーディに契約締結ができた点がとても助かりました。契約書の郵送コストだけで数千円～かかってしまうため、コスト削減にも貢献してくれたと思います。

改善してほしいポイント

特に改善して欲しいポイントはない。しいて上げるのであれば、もう少し色々なシステムと連動できるようにAPIを豊富に公開してほしい。今のままでも一定の割合公開されているが、より公開されればもっと便利になると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数社間で且つ、それぞれの企業(国内外含む)にて複数名の契約担当者が絡むシチュエーションで、電子契約を結ぶ特殊な契約シーンで利用しました。
国産の電子契約サービスでは、そもそもこのような業務フローに対応できていないサービスがほとんどとなっており、DocuSignでしかこういった契約を電子契約では実現出来ませんでした。

国産の電子契約サービスをもともと使っていましたが、この契約を結ぶ際は対応ができず、紙ベースでの締結しか難しいかと考えていたおり、DocuSignにより実現ができました。

紙ベースでの締結だと数週間かかってもおかしくない契約が、数日で実現でき、本当に素晴らしいサービスだと感じました。

改善してほしいポイント

特に改善要望なく利用しているが、不慣れな承認者への説明に時間がかかるケースがあります。
DAPツールのように画面上のポップアップでガイドを出してくれるような機能があるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

相手先はアカウントがなくても署名ができるためこれまで双方で証明書をもって電子証明書のやり取りをしていたころと比べて電子化のスピードがあがっています。

リモートワーク推進に向けては必須といってもよいツールではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

他社ツールと比較した場合、グローバルで展開しているツールのため知名度は抜群です。
相手先に「DocuSignでお願いできますか？」と尋ねても「DocuSignってなんですか？」となることはほとんどありません。
知名度の高さは実は重要な選定基準にしてもよい項目だと感じました。

改善してほしいポイント

日本語話者にとっては、画面上の用語がわかりにくいと感じる瞬間があります。文章登録の時にタブに表示される言葉が「エンベロープの準備」となっており、英語が苦手な人はエンベロープ？という言葉に違和感を感じるかもしれません。日本語表現に直訳的なものが目立つため、初回利用で困るユーザーの方がいるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託契約先とのNDA締結や、雇用契約の締結に利用しました。地理的に距離がある相手とも瞬時に合意が出来るため、急ぎプロジェクトを立ち上げるシーンなどで特に有用だと感じました。

検討者へお勧めするポイント

無料でも相当程度の機能が利用できるため、大規模組織でなければまずは小さく利用するのが良いのではと考えます。

改善してほしいポイント

電子署名だとありがちですが、対応していなかった会社だと操作方法の説明などに手間取ってしまうのがめんどうだったりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子に移行する事ができ、紙媒体を使わなくて良くなったので、保管や紛失のリスクがなくなった事がなによりのメリットです。また、離れた場所でも承認する事ができるので、リモートワーク時でも承認出来るのがとても役立ちます。