ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全426件

改善してほしいポイント

サーバーの変更などで初期設定や移行やバックアップが複雑だったり面倒だったりする事、マニュアルやサポートページもわかりずらい。今までトラブルは起きたことはないのですが、オンプレミスで使用しているサーバーを移行する際は新規で構築しなおしたほうが早そうな気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティを一元管理できるため、対処がしやすい。ウィルスチェックやアップデート以外にも、ＵＳＢデバイスの禁止をポリシーで設定したり、パソコンの定期的な再起動などコンソールからできるので便利です。たまに、パソコンに直接メッセージを送ったりして、作業をお願いしたりしております。

改善してほしいポイント

管理ツールであるESET Protect Cloudにて、管理ツール内の用語がわかりにくいのが難。また通知の編集をする際にデフォルトのタイムゾーンが「日本標準時」になっていないため都度指定し直すのが地味に面倒くさい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・乗り換え後、幸か不幸か直ちに動作する機会があったが、次々にメールでやってくるEMOTETをすべて検知・削除してくれるのは助かった。
課題に貢献した機能・ポイント
・メールの文面も日本語かつ素人の従業員に理解しやすい書き方だったため、マルウェアが削除されたことをすぐ理解してもらえたのは管理者として地味に助かった。

改善してほしいポイント

導入時にこちらの要望は全て満足して頂けたので、特段改善して欲しいポイントはありません。
ただ、運用開始までの手順をWEBで確認してもイマイチ理解できず、代理店経由で直接問い合わせを行う必要があったので、その辺りの案内を充実して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オフライン環境下でも容易に最新のウイルス定義ファイルを利用することができるため、安心してシステム稼働することができた。

改善してほしいポイント

ウイルス検知した際の通知文章の内容がややわかりにくい場合があるため、初動に迷うこととサポートの担当者によっては丁寧な説明でないことがあるため、サポートの品質は改善してほしい。
また細かい設定ができる分ネットワークをあまり理解していない管理者だと運用が難しい部分もある可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたウイルス対策ソフトはマルウェアに感染した可能性があるか否かだけの管理しかおこなえなかったが、ESETは社内の不要な通信の制御までおこなえるようになった。
またレポート機能により会社全体の端末の状況が把握できるようになったため、セキュリティリスク解決の向上に役立っている。

改善してほしいポイント

・アンチウイルスソフトに求めるのは違うと思いますが、リモートでソフトのバージョンアップなどできるので、ESETのソフト以外にも、リモート配信ツールや情報資産管理ツールとしての機能をもっと充実させてもらえると、これひとつでセキュリティ、資産管理ができとても満足です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内全台に入れているので、管理ツールでバージョン管理、定義ファイルの更新、ソフトのバージョンアップがリモートでできるので、管理の手間がとても省けています。
・以前は他社のソフトを使っていましたが、価格が半分以下になったので、稟議も通りやすかったです。

改善してほしいポイント

ユーザ側にサポート停止などの案内が出るため管理者にどのように操作したらいいか問合せが集中する
出す出さないの選択が出来ると助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正メールを受信した場合に別フォルダに移動する為　通常メール閲覧時に誤って開封することが防ぐことができた

改善してほしいポイント

ポリシーを柔軟に割り当てるための動的なグループを作成できますが、少し凝った条件を設定しようとすると正規表現などのパターンを理解していないと想定しているデバイスのグループを作るのが難しいように感じます。
簡略化されたパターンやパターン作成ウィザード、パターンを作成した結果のシミュレーションを行うような機能があると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT企業としてまずは自社でのウイルス感染を防止し、お客様へ被害を拡大させないという点で、現時点ではウイルス感染0件という事で貢献していると思います。
また、ランニングコストも導入後は以前の50％以下になりました。
また、お客様へ提供できるセキュリティ提案の商材の一つとしても活用させて頂いております。

検討者へお勧めするポイント

ランニングコスト。
WindowsOS(クライアント、サーバー)、Linux、Macなど様々なOSの混在環境でも1台あたりのライセンス料が変わらないのでサーバー系OSが多いとかなりコストダウンに繋がるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

製品のアップデートがユーザーの操作なく自動になると、各マシンのアップデート作業を確認する必要がなくなり便利かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のアンチウィルスソフトの会社が親会社が変わり、サポートページが重く、利用しづらいものであり、価格も大幅にあがってしまった為、本製品で年間価格が半額になり、コスト、操作やサポートのわかりやすさ、動作の軽快さでメリットが得られました。

改善してほしいポイント

特に不満はありません。　しいて言えば、（無償版で OS 標準の）defender と比較して何が優れているのかがわかりやすくなっていてもらえるといいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、リモートワーク環境下で、手が出しにくい各人の持ち帰ったPC への Update 作業などが効率化されたことが一番大きいです。
今までは、
・Update 作業が必須であり各人に PC を一旦持参してもらう（調整工数がかかる）
・その PC の Update を行う（作業工数がかかる）
・返却する
が必須でしたが、これがなくなったことで大幅に業務効率化ができているのではないかと思います。
（具体的な数値はわかりにくいのですが、1台実施で平均 1人日程度の換算になると思いますが、これが10分（リモートでUpdate 設定するだけ）になってます）

検討者へお勧めするポイント

ESET を利用するなら、ESET PROTECT（リモート管理プログラム）を合わせて導入されることをお勧めします