ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全421件

改善してほしいポイント

WindowsOSのアップデートも絡んでくるので難しいのかもしれないが、ESETのクライアントモジュールをアップデートすると「Windows Security Centerへの登録待ち」と表示されてしまい正常稼働しているのかどうか判断しにくい。
またこの現象は管理コンソールでは確認することができないので、クライアント端末利用者からの自己申告ではないと把握できない。
根本的にメッセージを表示しなくなるよう改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WSUSを利用しているが、Windowsのバージョンアップの適用有無の正しい把握ができなかったために、状況把握に管理コンソールを利用した。
具体的にはWSUSでは配信の管理のみを行い、適用状況の確認にはESETの管理コンソールを利用して適用に失敗している端末には、タスクを利用して対応した。

検討者へお勧めするポイント

ライセンスの価格も安いので入替に最適化と思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者に届く検知通知数が他製品と比べ少なく、
機能しているかが不安に思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントの負担を増やすことなく、セキュリティ対策が行えること
・他製品と比べ費用が安い

改善してほしいポイント

ESET製品のバージョンアップは設定すれば自動で各端末実行できると良い、現在は管理画面からアップデートタスクをポチポチ作ってるので。Windowsアップデートリリース翌日はアップデートされるまでセキュリティリストとみなされて管理画面のダッシュボードが真っ赤になるのが最初びっくり。丁度親会社の監査のタイミングでセキュリティリスク大量発生で真っ赤なダッシュボードを見られて「これは．．．大丈夫ですか？」と心配されて、「丁度、今日だけで全然問題ないんです。。」と苦しかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルウェア等のセキュリティ対策、資産管理、WEBサイトアクセスコントロール、デバイスコントロール。
ProtectCloudに移行してからは、インストーラーの作成もとても簡単になりました。

改善してほしいポイント

セキュリティーの脅威等は感じていません。
強いて言えば、弊社の導入元（キャノン）ではミニマム導入台数が6台となっており、できれば1台ずつの契約プランもあればうれしいな、と思うくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・受信メール添付ファイルのウィルスの有無に対する自動スキャン
・USB等の外部メモリからの読み込み時のウィルスの有無に対する自動スキャン
実際の運用では、ソフトの導入を行った後、特に作業をする必要がなくPC上で自動で作動しいるため、作業に時間がとらわれることがなくなり、運用に人的負荷が少なくなった。
また、ウィルスソフトによってPCが重くなったりすることもない。

改善してほしいポイント

現時点で特に不満もなく利用しております。
ユーザーへの通知を強化し、
いかに危険なサイトを閲覧しているかのレポートが表示され、
セキュリティ意識の向上につながれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブラウザベースで、利用者のウィルス感染（駆除）状況を監視できる他、
インストールされたバージョンの確認ができるため、更新状況の把握が可能になる。
簡単な設定で、管理者による一元管理が容易に行える。

検討者へお勧めするポイント

まずは、使ってみるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

１．ポリシーが事細かにの設定できるのですが、大量にあり、複雑だと感じました。
お勧めのポリシーのテンプレートの提供はありました。ポリシーの種類も豊富で、自社に合ったものを選択することもできたのですが、セキュリティのことなので全部目を通しておきたいと思ってチェックを行ったところ、難儀しました。
各設定についてのヘルプはすべて日本語で提供されていて助かりましたが、内容の理解には時間がかかりました。

２．社内ではGoogle Workspaceを使っており、パソコン版Googleドライブのキャッシュは検査の除外を設定しておくこととしていますが、一部の環境変数しか対応していないとのことで、各ユーザーに「コレコレのパスを自分のユーザー名に置き換えてパフォーマンス除外の設定をしてください」と各自フルパス指定をお願いしないといけないところが残念でした。環境変数が対応していればこの設定もポリシーとして配信できたのに、残念です。今後の改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェア開発事業を行っているので、常駐の軽さは業務のしやすさに直結しており、生産性に大きく貢献しています。以前のツールではオンプレミスサーバーでの管理を行っていましたが、このツールからクラウド版へ移行し、サーバー運用負担も軽減しました。移行に際しライセンス費用もそれほど変わらなかったのもコストメリットがあったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

自分は導入にやや苦労しましたが、標準で提供されているテンプレートを活用し、あとから調整を進めるなどでもよいかと思います。導入を利用者に喜ばれた、弊社では珍しいソフトでした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アカウントの管理が分かりづらい
・企業ライセンスはビジネスアカウントの登録が必要になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

立ち上げてから利用開始までの時間が短縮されたので、スペックの高くないPCでもストレス無く利用できますので、PCのリプレースを先延ばしできそうです。
インストールが完了しアップデートされた直後に初期検査が始まりますので、安心して利用できます

改善してほしいポイント

Windows10からWindows11へのアップグレード時に、別のPCとして管理コンソールに現れることがあります。
気づいて削除できれば良いのですが、気づかずに、もうすでに存在しないWindows10のPCを捜索したことがあります。

クライアントのディスクを延々と消費し30万個以上のファイルを生成する障害がありました。再現性は低く、次回発生時にログ提出となっていますが、少々不安が残ります。

トラブルがあまりないのでサポートのお世話になることが少ないですが、サポートがあまりよろしくないです。
問い合わせフォームはありますが、一般的なエンドユーザーが入力するようなフォーム内容しかありません。

先のログを送る件も、クライアントOSのバージョンや環境などを尋ねられることもなく、再発したらログをと言われるだけで、「トラブルを解決したいと思った人が聞いてくるような質問」はなく、過去事例の有無などの情報ももらえませんでした。
また、管理画面のトラブルは管理用アカウントを渡さないと確認してもらえないなど少々不安がある対応をされます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで契約していた別のウイルス対策ソフトでは社内の管理サーバーそのものの管理も必要でした。
管理サーバーのトラブルは、動作に必要なWebサーバーを巻き込んだトラブル、サーバーのWindowsUpdateに起因するトラブルなどクライアント管理とはまた別のスキルを求められ、解決が困難なケースもありました。
最終的に再構築となったこともあります。ESET Protect Cloudにはそのような心配はありません。

クライアントについてはインターネットにさえ繋がっていればいつでも最新の状態で守られている点です。社内にサーバーがあると自宅勤務や外出先のPCは監視も管理も、パターンファイルの配信も出来ませんでしたが、管理画面から最新バージョンの配信も、WindowsUpdateも行えるので重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

在宅勤務のPCに対しての対策には最適だと思います。
管理も楽なので、ひとり情シスにも最適です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・接続端末の仕様状況確認できるが一覧としてもう少し見やすい表示になるように工夫して欲しい
・ユーザー設定をもう少し分かりやすくして欲しい(設定項目を探すのが難しい)
・サーバーのアップデートをもう少し簡単にして欲しい(他社と比べ初心者では少しハードルが高い箇所もある)
・新人に手放してバージョンアップやリビジョンアップをしてもらうの少し難しいのかもしれない
・再起動の警告がでるが、Windowsの再起動ではアラートが消えず、
　Esetの中から再起動しないとアラート表示が消えない場合がいる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社と比べ年間に掛かるコスト削減に貢献できた(更新費用が安い)
・パソコンがESETでフリーズすることは10年程度利用しているがほとんどない
・動的に端末一覧を条件設定により表示でき、どの場所に何のパソコンがあるかなどひと目で分かるようになった

検討者へお勧めするポイント

WindowsDefenderと比べ一括管理も簡単に導入できるのでおすすめです