ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全426件

改善してほしいポイント

重大なセキュリティリスクを抱えているPCが何台あるのか、またどのPCなのか、というのはすぐにわかるが、具体的にどんな内容のリスクを抱えているのかがイマイチわかりずらい。例えば、1か月以上ESETが起動していない、要注意なウィルスを感知したなど、状況がすぐにわかると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITリテラシーの低い社員がSPAMメールを開いてしまい、度々私の部署に連絡が来ることがあった。
そのたびに状況を伺い、メールの内容であったり開いてしまったファイル等確認し、最終的にはWindows標準のセキュリティソフトで確認していたが、こちらはUIが悪く具体的な処置を施すのに手間がかかった。
ESET Endpoint Protectionでは簡単にフルスキャンを開始できるので、SPAMメールを開いた恐れがある人は各自でまずフルスキャンをかけ、脅威が検出された場合にのみ報告するよう社内報として流したところ、問い合わせ量が減り、業務改善につながった。これまでは2～3か月に数回問い合わせがあったが、導入後は1件も来ていなく、ITリテラシーの低い社員でもわかりやすく使えるESET Endpoint Protectionを導入したことで、課題解決に貢献した。

改善してほしいポイント

特に改善ポイントはありませんが、オンプレ時のバージョンが引き継がれるようで、クラウド化した後に新旧のバージョンが混在している部分が気になりました。バージョンが違えどウイルス対策ソフトとしての機能は問題ないため、そこまで重要視はしていませんが、クラウド移行時に自動更新となるならば、最新バージョンがインストールされるとなお良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はクライアント任せになっていたバージョンアップですが、全て自動で更新されるため更新漏れを防ぐことが出来、セキュリティ面の向上が見込まれます。情シス担当者としての業務が楽になったのは非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

従来、ESETのオンプレ製品を利用している方は後継がクラウドになっているものがあり、それに該当する方は大いに業務が楽になると思われます。費用対効果はかなり大きいです。

改善してほしいポイント

・特にありませんが、強いて言えば定義ファイルの容量がもう少し軽量化されるとありがたいです。定期更新の際にダウンロード容量が大きいのが難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・良いポイントでも上げましたが、オフライン環境でも運用可能なセキュリティソフトは稀少ですので重宝しております
・管理機能などに対して年間費用が安価ですので、コストパフォーマンスに優れた製品かと思います

改善してほしいポイント

パソコン起動時の表示だけが気になりますが、改善希望とまでは行かない程度です。他は特に気になる点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク用のパソコンを10台ほど購入した際に導入しました。値段や機能など他のアプリと比較し、安くて設定が難しくない点で決めました。パソコンに詳しくない社員も問題無く使用出来ています。

改善してほしいポイント

ソフトウエアインヴェントリが取れたり、取れなかったりする。
望ましくない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性があるアプリケーション、などのレベルがあるようだが、わかりづらく、いまだにどちらが重いのか理解できない。
翻訳にあたって、こなれてない様に思える。
AIを利用したソフトの売り込みもありますので、パターン配布に頼らない機能も検討していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に弊社のSMTPサーバがスパムメールの発信者としてブラックリストに載って、自社で利用しているOffice365の業務メールサービスに送信が出来なくなる事態が発生したが、望ましくない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性があるアプリケーションの防御を両方とも有効にすることでその後の発生が抑えられるようになっている。

検討者へお勧めするポイント

やはり軽いところでしょう。

改善してほしいポイント

オンプレの管理サーバーのインストールと設定がちょっと複雑で手間がかかります。
Web版の管理ツールは多機能でUIが優れていてかっこ良いのですが、慣れるのに一苦労なので、項目設定の詳細や操作方法のヘルプを充実させて欲しいです。
メジャーバージョンアップも頻繁に行われるため、クライアントが多いとバージョンの維持管理が少し面倒なので、バージョン管理だけを簡単に行えるツールや更新タスクのテンプレート、バージョンの一覧画面があればありがたいです。
また、Macintoshの新OSへの対応が若干遅いので改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WindowsやMacintosh、Windowsサーバー、Linux、Androidデバイスなどをすべてに同じエンドポイント製品を利用でき、一元管理ができるのはありがたい。ライセンスやアプリケーションの価格もOSに係わらず統一なので、ライセンスの管理もしやすい。（サーバー版だけがやたら高い製品が多いので）

改善してほしいポイント

特に困ったことなどもありません。
アップデートのとき少々PCが重くなるように思います。
アップデートをユーザが任意の時間で実行できる設定が簡単にできるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ESETとカスペルスキーを比較すると、カスペルスキーの場合、セキュリティが強すぎて業務で利用しているアプリが正常に動作しないケースがあるため、フランチャイジー部門でESETが推奨されています。
業務アプリの利用において問題が発生していないことがメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

お手頃なセキュリティソフトで導入のしやすさはあると思います。
最近流行りのEDRなども検討の場合、他社ソフトについても比較検討されることをおすすめします。

改善してほしいポイント

コストメリットの高い提案を頂けると良かったと思います。
EDR機能が必要な場合は、ESETInspectを導入するという判断もありますが、「実績として、これまで一度も感染したことが無い」という他のソフトの方がコストメリットも高かったので、一部ライセンスを残して、クライアントについては他のソフトに乗り換えるに至りました。
ユーザーによるバー所ナップが必要なため、更新せずに旧バージョンのままの端末がありました。別途インストール管理のためのツールが必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーとしては、長年使っていたソフトですので、動作が安定していて信頼性がありました。
運用に鳴れているという面もありますが、スキャンなどの操作方法が直感的に分かりやすいです。

改善してほしいポイント

ごく一部のパソコンで「IPアドレスが重複している」とのエラーメッセージがポップアップ表示されることがあった。実際には重複はしていないはずだが原因はわからず、ユーザからの問い合わせが何度か来て困った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のパソコンは購入後5年以上経っているものも多くあるが、ESETの動作は軽く業務への影響はまったくありません。ESET導入だけが理由とは断言できないが、ここ数年、ウィルス等による被害はありません。