ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全424件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理サイトは利用しやすいが、コンピューター検索等の際にUIが崩れる場合がある
・作成したESETのインストーラーを自動清掃してくれる機能や通知機能
その理由
・オンプレミスで管理サーバを稼働させているが、推奨スペックを満たしていてもOSバージョンやブラウザのバージョンにより、UIが崩れてしまう場合がある。検索機能自体は問題ないため、運用上は大きな問題となっていない。
・過去に作成したインストーラーが残り、バージョンアップされると古いインストーラーは利用できなくなる。運用者が複数いる場合に管理が煩雑になってしまうため、通知機能等が欲しい。（既にありましたら申し訳ございません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・わかりやすいUIのため、開発端末等の特定検索除外設定を行う場合に、細かな操作説明をしなくてもユーザーがある程度UIだけで操作でき、運用管理者は変更点のみを管理サイト上で確認できた。そのため、ユーザーの席に行き設定をサポートする様な工数が削減された。
・どのようなセキュリティリスクが内在し、実際に発生しているかが検知機能の一元管理により、一覧で見れる。その状態を経営層や内部へ展開することで、実際に世の中がセキュリティリスクで溢れているのを視覚的に説明する事ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・不要な操作のみを不可とする細かなポリシー制限により、利用方法が異なる端末が点在していてもユーザーにある程度の操作を渡すことができる。
・実際に検知された脅威を管理サイト上で一元管理できるため、視覚的に見れるため、他社へ状況の説明がしやすい。

改善してほしいポイント

再インストールを行う際にアンインストールに失敗して、リカバリーモードで起動、batファイルの実行が必要となる事があるため、アンインストールに失敗した場合でも簡単にアンインストールできる様になると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スキャン中でもPCの動作に影響しないので、PC新設時等にPCのスペックをある程度抑える事ができます。また、検知率が高いにも関わらず、誤って業務で利用するソフトを駆除する事も無い為、安心してウイルス対策を任せる事が出来ています。

改善してほしいポイント

製品ライフサイクルをもう少し長くして頂けないかと思います。バージョンアップが比較的早いかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社クライアント端末に展開していますが、セキュリティインシデントはゼロなので導入効果としては100点かと思います。

改善してほしいポイント

ソフトの立ち上がり時に、更新データがダウンロードされていなく、警告が出ることが多い。
その後、自動でダウンロードして更新されるので、立ち上げと同時に更新してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年々更新されるウイルスに対して、しっかりと対応されている。
重くなりやすいウイルスセキュリティの中で、比較的に軽く扱いやすい。

検討者へお勧めするポイント

ウイルスセキュリティとしては、比較的軽いので、扱いやすいです。

改善してほしいポイント

警告・注意が発生したときに、詳細（対応方法など）が見れるものと見れないものがあります。
問い合わせをして内容を確認すると適切な回答はいただけるので、最初から表示していただけると助かります。
※おそらく大事ではないものは詳細を表示する必要がないのでしょうが、私にはその重要度が判断できません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティの強化だけでなく、管理対象のPC情報（ユーザーや機種・IPなど）も見れるので、PCを管理するときにも利用しております。

検討者へお勧めするポイント

新規導入時は関わっていないのですが、ESET製品同士の移行時は、簡単に早く出来ました。不明な点は、サポートへ連絡をしながら進められました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面のUIがわかりにくい、タスクを配信する際や、クライアントPCの状況を確認する際に馴れが必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワークで在宅勤務になった際に、クライアントPCの状況確認やパターンファイルの配信が
　課題として考えられたが、クラウド対応オプションを利用していたため、
　社外であっても上記課題が解決できた。

検討者へお勧めするポイント

安価にウィルス対策を実施したい場合におすすめです。

改善してほしいポイント

クラウド対応オプションですが、直近のアップデートで「ESET Business Account」や「ESET Protect Cloud」などサービス体系が複雑化したのがわかりづらい部分かと思います。初期設定さえすればEBAからアクセスできますが、サービス体系変更前だと「クラウド管理コンソール」だけのシンプルな作りだったので、正直なところこの変更によるユーザ側へのメリットがよくわかりませんでした。（とは言え、良いポイントが損なわれているわけでないのでそれでも高評価ですが）

クライアントについては、正直なところ改善点は特にございませんでした。非常に使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別拠点に設置したPCの管理がそれまで出来ていなかったのが、クラウド管理コンソールでつぶさに状況を確認でき、かつ何かあったら本社側からタスク実行などで制御できたのが、非常にメリットを感じました。

また、PC棚卸でも使用デバイスの一覧をすぐに確認できるため、非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

他社製品に比べて非常にコストメリットが高く、軽快に動作します。セキュリティ面も第三者期間で高評価です。
クラウド管理コンソールも含めれば管理のしやすさも十分なので、乗り換えを検討する価値は十分にあると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・強いて言えば「メジャーバージョンアップ」まで対応していただきたい
・
その理由
・PCを管理者の職場以外で使用している場合にバージョンアップ作業のためにPCを回収する作業が必要になります
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数箇所の複数端末のセキュリティ対策が手軽に開始できた
・コストメリット
課題に貢献した機能・ポイント
・インターネット接続できるPCであればソフトウェアのダウンロードによりインストール作業が完了できた（どの製品でも共通だと思いますが）
・ライセンス形態の選択肢が広く、複数端末を利用する場合にはコストメリットが高い点（当社の場合は１ライセンス１台で運用していますが、１ライセンスでもコストメリットも製品選定の理由でした）

検討者へお勧めするポイント

製品ラインナップが多岐にわたり、選択肢が多くどれを選択すればいいのかを迷った場合は販売代理店様への問合せがおすすめです。

改善してほしいポイント

・以前ESETにて動作がおかしくなるソフト等があった。
・インストール時に製品のアクティベーションがされないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は大阪や千葉に拠点があり、毎度情シスが動くと時間ロスがあったが、管理画面でPC状態を確認し遠隔操作にて対応できるようになったため、作業効率に貢献できていると思われる。