ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全424件

改善してほしいポイント

オンプレ版を使用してるのですが、社内ネットワークに接続してないとモジュールアップデートがされず古いモジュールのままなのでアップデートは社外ネットワークでも行えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで使用してたセキュリティーソフトの動作が遅く業務に支障がでてました。
そこで様々のセキュリティーソフトを検討した所ESETが動作が軽くウイルス検知も問題ないとの事で選定し業務に支障出ててセキュリティーソフトの動作を解決することができました。

改善してほしいポイント

・WindowsPCの場合、プログラムのアンインストール時に、エージェントがアンインストールできずに、セーフモードで起動し、コマンドプロンプトでアンインストールツールを実行しなければならないこと。
・バージョンアップを行う際に、管理サーバーからスケジュール登録をしても、スケジュール通りに実行されず、またいつ実行されるか分からないところ。最新バージョンでは改善されているようですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ウィルス検知により初期段階で対応ができるので、工数が少なくなりました。
・疑わしいサイトへのアクセスがブロックされて、管理者に通知がされるため、問い合わせ対応の時間を1/3は短縮できています。
・ソフトウェアのインストール状況をレポート検出できるため、インストール状況の確認が1/10の時間に短縮できました。

改善してほしいポイント

ポリシー設定に関して、細かな設定ができる反面、設定箇所が多く分かりづらい。ただ、ポリシー設定のテンプレートがあるので、それを基にカスタマイズして運用している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長年、社内の約400台のPCやサーバーにインストールしていますが、ウィルス感染は一度もありません。クラウドオプションを導入し、定義ファイルの更新やバージョンアップも自動で行われるのでほとんど手間がかかりません。

検討者へお勧めするポイント

とにかく軽快に動作します。社内の低スペックPCやネット速度が遅くても問題なく使用できています。世界のさまざまな評価機関で高評価を受賞しているソフトなのに、安価で導入できるので長年愛用しています。

改善してほしいポイント

バージョンアップ時にインストーラーで上書き保存しなければいけないので、自動バージョンアップに対応してもらえたら大変ありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でウイルスに感染した人は一人もいない。このご時世でテレワークや外出先での使用も増えているが、安心してPCを使用できている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Webサイトのヘルプ、ナレッジが検索しずらく、探したい情報にたどり着けないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前使っていたセキュリティ対策ソフトと比較して機能・OSアップデートへの対応等全体として良くなりました。
・従業員からの不満も特にありません。

改善してほしいポイント

最近になりパスワードを設定しないとマイページが見れなくなったり、その他の設定変更などが続いていました。
出来るだけ事務的な事は減らして頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のウィルス対策ソフトより安価な為に、費用が半分位になりました。

またパソコンの動きも軽くなり、ストレス無く仕事が出来るようになりました。
さらに実際に使用しているライセンス数も手間がかからず確認出来ます。

改善してほしいポイント

バージョンの使用期間が短いので、出来れば6年ぐらい使用できるように対応して頂きたい。5年ライセンスがあるので、6年くらい継続希望

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウィルスの検出率の高さと、ソフトの除外対象になりにくい、バージョンアップ後などにソフトの動作に影響しない

改善してほしいポイント

注意していないとライセンスが不足する状態になりがちである。
ライセンスの残数によって通知や気付きがあればより管理しやすい。

同一PCにソフトを入れた際に、一度アンインストールして再度インストールすると、
管理コンソール上は同じ端末が2台表示されることがある。
片方を削除する必要があり不便であるため、判定をきちんとしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動作が軽く、企業として管理が楽に行えるウィルスソフトを検討し、ESETにたどり着いた。
取引企業によって解放ポートが異なったり、セキュリティレベルを下げる必要がある際に調整に苦労していたが、管理画面より個別の端末に対してセキュリティポリシーをあてられるため、より詳細な管理ができるようになった。
また、サポートについても日本企業の代理店経由でQ＆Aを行え、品質も高いように感じる。

検討者へお勧めするポイント

費用が安価で動作が軽いウィルスソフト

改善してほしいポイント

SEPと比較して改善した方が良いと思った点は以下の通りです。
・クライアントにインストールソフトが、ESETアンチウィルスソフトとエージェントの2つをインストールする　必要があり、オールインワンインストーラーを作成すれば1つのインストールで対応可能ですが、シンプルではない。またサーバもクライアント別のESETアンチウィルスソフトになるので、バージョン管理が大変。
・旧バージョンと新バージョンでは名称も多少変更になっており、バージョン管理がわかりにくくややこしいです。
　管理サーバ、サーバ、クライアント、エージェントのそれぞれのソフトがお互いに対応したバージョンでインストールしないといけないので、バージョンアップの際にはそれぞれ更新が必要なので組み合わせが大変。
・ESET管理画面起動時に表示されるアンドロイドの画像が昔から変わっておらず、ちょっと怖いイメージで良い印象はないので別の画像にするなど検討された方が良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SEPと比較して更新費用が1/4に抑えれたので、価格面で非常に良かったです。

SEPはBroadcomに変わってからサポートが英語対応で無いに等しかったので、ESETになってからは日本の方が電話ですぐに対応してくれるので、安心して運用が出来ます。

ウィルスの検知や防御の精度については、正直わからない所はありますが、誤検知もなく軽快に安定して動いていますので、これで十分かと思います。