ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全421件

改善してほしいポイント

webコントロール機能(webサイトのカテゴリアクセス制限機能)について、カテゴリの誤認識が比較的多く、訂正するためにはESETサポートに連絡してESET本社に確認させたた上で訂正となり、申告から訂正まで１ヶ月程度の期間がかかります。
その間はホワイトリストで対応しているのですが、この点の精度や、間違ったカテゴリ分けの場合に迅速に訂正いただけるような体制を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ESET Security Management Centerで統合管理できる点が、ビジネス用途としては非常に重宝しています。
・クライアントソフトのバージョンアップ
・クライアントソフトの状況確認
・各種ジョブ自動実行機能
・各種レポート機能
などなど、非常に便利に利用しています。

検討者へお勧めするポイント

比較的安価・軽量かつ検出率も高く、ビジネス用途で統合管理もできる、おすすめウィルス対策ソフトです

改善してほしいポイント

アップデートで再度、最新のプログラムをダウンロードが必要になる場合があったため、自動的に最新になるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

価格面や使いやすさから他社のウイルス対策ソフトのから乗り換えをされるお客様が多い。
ウイルスが含まれているメールを自動的に削除に振り分けてくれるため性能が高いの感じます。

改善してほしいポイント

管理者に優しくないと思います。

例えば、メールの通知について言えば、管理者は誰のパソコンでどういうインシデントが発生して
結果現状がどうなのか（次にとるべきアクションがあるかどうか）ということを知りたいのですが、
最終的にどう処理されたのかが通知メールだけで判断するのは難しく、
またメールの本文のフォーマットもデフォルトだと分かりにくいので、
結果的には対策されているから大丈夫だったというケースが殆どですが、
この通知は何を指しているのか、同じ管理部門の方に説明がしにくいので改善してほしいです。
以前別の会社で利用していたトレンドマイクロのウィルスバスターコーポレートエディションは
通知は非常に分かりやすかったです。

また、多機能であるがゆえにマニュアルのページ数が数百ページあったり、
ウェブサイトのヘルプが英語の直訳のような感じで若干伝わりにくいので、
経験の浅い管理者には厳しいと思います。

また、パターンファイルではなくプログラム（エンジン）部分のバージョンアップが
頻繁にあり、管理者が手動でアップデートしなければならないのは大変でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書いた通り、導入時にどういうポリシーでアンチウィルスをするかということを考えなくても、
初期の「プリセット」的な内容で標準的な防御が出来ることは助かっていて、社内でクライアントPCの感染は
ほぼ皆無です。

改善してほしいポイント

特に大きな問題が起きていないで無いのですが。ウィルスバスターなどと比べると認知度か知名度の点で導入時は不安に思うことがあったので認知度が上がるとよいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCにセキュリティーソフトのインストールが義務になった際に導入しました。これまでは経理系のPCのみにウィルスバスターを入れてましたが、重たいという声もあり、ESETへ変更導入。社員からの評価も高く、価格も抑えられたので大変助かりました。

改善してほしいポイント

特に大きな点は見当たりませんが、複数ライセンスの管理が管理画面は出来たので良くなったのですが、もっと機能的になると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1台当たり年間500円代の格安で導入ができ、監視機能は全く問題なく動作しています。危険なURLにアクセスを誤ってした際も警告がでて遮断してくれましたし、USBなど物理メモリもスキャンしてくれています。安心して作業ができる環境が格安で整いました。

改善してほしいポイント

各クライアントでは、ウイルス検知はしてくれて良いと思いますが、
システム管理者にも通知ポップやアラートメール送信などの機能があると
複数人で管理できるので、より早く対策が出来ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去から他製品を利用していて、ウイルスソフトを乗り換えするだけでパソコン動作が
劇的に改善したので、業務遂行に非常に効果を発揮した。
価格も無理ない価格で中小企業にとても導入しやすいソフトだと思います。
ライセンス管理においても、早めにきちんとメールが届くので、更新手続きも余裕を持って対応できます。

検討者へお勧めするポイント

検知・軽快・コストパフォーマンスの三拍子そろっています。

改善してほしいポイント

ネットワーク系で邪魔になることが多いです。
同一ネットワーク下のPC間での通信を阻害してしまうことがあり、検証の障害になったことがあります。
当たり前といえば当たり前なのですが、一時停止や許可は管理者にしかできないので誤検知されるとかなり厄介です。
また、いつからかPC起動時にアプリケーション立ち上げ画面が表示されるようになりました。
これが画面中央にでかでかと数秒表示されるのでモニターを使っていない場合すこぶる邪魔です。
勿論設定で消せますが本来裏方で保全してくれるものが、なぜデフォルトでしゃしゃり出てくるのか理解しかねます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー視点では特に解決されたことがないです。
尤もセキュリティソフトは何もないことが最大の功績なのかもしれませんが。
とはいえ社用PCで滅多なことはないように思いますからやはり何とも言えません。
開発系以外の業務(営業、事務など)においてはPCの操作性を損なわず、セキュリティ面を向上してくれていると思います。

改善してほしいポイント

ワーニングやエラーの通知が画面右下にあるアイコンから表示されますが、このご時世ウイルス対策の重要度は高いので、画面に大きく表示させて、ユーザーが把握できるようにした方が良い。
管理者から連絡して対応してもらうという手間と時間のロスが発生してしますので、ユーザーで解決できるようにするとセキュリティレベルが上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EMOTETが流行し始めた際に、被害を受けました。そのタイミングでESETを導入しましたが、その後は被害もなく安定したセキュリティレベルを保っています。

当時、資産管理ソフトの導入もなかったので、ESETを導入することで社内PCの利用状況を把握することもできました。今は資産管理ソフトとESET両方の情報を突合させることでより正確な情報を得てPCの管理、運用ができています。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが良いのが魅力的な製品です。

改善してほしいポイント

バージョンアップ作業が少し大変なのでバッチ等でかんたんに対応できるようにしてほしい
また、バックグラウンドでスキャがはしると動作が重くなることがあるので
お昼休憩の時間にスキャンをかけるよう設定している

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとは無料のセキュリティソフトを使用していたが
会社としてしっかりセキュリティ対策を行うために有料版のESETを導入しました。
設定もそこまで難しくないのでセキュリティに詳しい管理者がいなくても対応可能だと思います。