EventHubの評判・口コミ 全15件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローを利用した外部システム連携で、かなり工夫する余地があり複雑なロジック実装が可能だが、プログラミング知識と経験がないと組みにくいかも
・外部連携用コネクタがもっと増えると使いやすくなってよいと感じる
・AIのチャットで質問が可能だが、ときどき不思議な回答をくれるときがあった（どんどん改善していくとは思いますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オフラインイベントでは必須となる参加証の発行やQRコードでのチェックインの機能も当たり前ですが想定通りに動作し、特にトラブルもなくイベント開催時に活用が出来ています。
特定の顧客がチェックインした際に到着通知を飛ばせるような機能が標準では実装されておらずどう対応すべき？という場面もありましたが、テンプレート情報を提供してもらったり、レシピ活用の情報をいただくことで無事に飛ばすことができた。
サポートや担当の方もしっかりと対応してくれるので、分からないことがあっても解決に必要な情報を提供していただけ、安心して利用しています。

改善してほしいポイント

それほどないのですが、フルスクリーン表示にした際に、お知らせ欄への誘導ができないので改善してほしい部分ではあります。（セミナー終了時のアンケートのポップアップ等も出ないので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述の通り、ウェビナー担当者の工数削減につながりました。（大体１開催あたり10時間ほど削減できています）
また、ウェビナー参加も、参加申し込み時に設定したID/PASSでウェビナー視聴～アンケート回答まで進めるのでお手間をかけることがなくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・視聴データを書き出す際に、細かい条件指定ができる機能が欲しい
・各セッションを登録すると配信時の切り替え時に白が入る
　セッション情報のみが切り替わるといい
その理由
・企業様毎に欲しいデータが異なるため
・視聴者からするとエラーが起こったのでは？と認識されてしまう可能性があるため。
　あと単純に目にうるさいかも

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・申し込みページや配信・イベント後のメールなどをバラバラのツールで管理しており、作業が非効率であった課題に対して、一つのプラットフォームで管理することにより作業の効率化が図れた。
・各セッション毎の視聴データを取ることができるので、イベントに参加した人全員にアプローチをかけるのではなく、
そのセッションに興味があった方にのみアプローチできるため、商談に進む可能性が上がった

改善してほしいポイント

下記機能今後あると嬉しいです！
・Hubspotなどを含むAPI連携の拡充
・案内メール内のテキスト等の編集機能
・ハイブリッドイベントへの対応機能の拡充

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

参加者数百名規模のイベントの際に、オンライン交流機能を使用させていただきましたが、登録手順が非常に分かりやすく助かりました。また、イベント内での交流も非常に促進されました。

改善してほしいポイント

・初めて利用する人にはUIがわかりにくい場合もあり、主催者からある程度案内が必要である点。
・ある程度必要な項目がはあるものの、よりカスタマイズ性があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではイベント参加者の属性の詳細を把握しきれなかったり、集客時の分析に工数をかけていましたが、必要な情報を一つのプラットフォームで集約でき、分析ツールとしても活用しています。

改善してほしいポイント

細かい部分ですが、並び替え、ができるといいな、という項目があります。常に日々改善等をされていて、より便利で使いやすく進化している印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン開催から、データ抽出まで一括でできるので、これまでアナログで作業されていたところから、効率的になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スポンサーを集めた形式のイベント開催においては、スポンサーをよりアピールできるような機能があると良い
・プラットフォーム内のカスタマイズ性は大きくあるわけではないため、ここがより柔軟に出来るようになると良い
・一方で、機能が増えれば増えるだけ不具合が起きる可能性も高くなり、カスタマイズ性が仇となっては本末転倒なので、安定した運用を重視されているような部分にはポジティブなイメージを持っています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン上の交流可能な環境かつ、それが簡単にできることを優先的に考えた際、EventHubが最も安定して実現できました。また、参加者からもヘルプを利用しなくても、交流が盛んに行えたとフィードバックがあり、UI面での有用性を感じました。

検討者へお勧めするポイント

イベント運営の知見を持ったメンバーによるサポート体制があり、他活用事例の社内共有もしっかりと行われているため、実現したいことを伝えていくことで、的確なアドバイスがもらえることは非常に大きなポイントです。また、参加者にとって使いやすいUIであることも大きなメリットです。

一方、カスタマイズ性は大きくあるわけではないため、あれもこれも欲しいという場合には、少し難しさがあるかもしれません。

改善してほしいポイント

基本的な機能が備わっていてシンプルかつスピーディーに導入からイベント実行まで実現できる点が強みかと思いますが、一方でカスタマイズできる範囲には制限があるので、できる範囲のなかでどう見せるかの工夫は運用でカバーする必要があります。
サポートについては、API連携で使える外部ツールについての設定方法・効果的な使い方などの情報やサポートももう少し充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインイベント初心者にとって、シンプルかつ安定して使いやすく、イベント実行までの工数やコストの削減にもつながった。
イベントで取得できるデータも増え、イベント後の分析や効果の可視化がしやすくなった。

改善してほしいポイント

ユーザー区分に、来場者/出展者以外に、事務局や主催スタッフのような人が使える区分があって、その人数は契約人数に含まれないなどの配慮があると嬉しい。
費用面の他、登録者数の確認や参加者ログ・リアルタイム視聴者数などから事務局やスタッフの人数をいちいち抜いたり引いたりするのが煩わしく感じるときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なにより嬉しいのは、疑似ライブ配信機能が使えるようになったこと。
これまでは事前収録の際には、収録映像を機材を組んで配信プラットフォームに流し込む方法などを取っていたが、その必要がなくなった為、機材・スタッフ人員などを削減でき、さらにはメインの担当者も配信中に完全張り付かなければならないといったこともなくなったため、その労力・時間を別の業務に割くことができるようになった。
その他、疑似ライブ配信機能は事前アップロードが前提のため、当日のインターネット回線の不具合などによる事故リスクが軽減されているようにも感じる。