非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
柔軟な対応が可能なイベントプラットフォーム
イベント管理システム,オンラインイベントプラットフォームで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・イベント開催に必要な流れが一通り機能として実装されており、単一プラットフォーム上で開催することができる
・自社開催のイベントで、オンライン開催の場合もあれば、オフライン単独での開催、また両方同時開催のイベントなど、さまざまな種類のイベントがあります。EventHubなら柔軟な対応が可能であり、多少複雑なことを実施する場合でもレシピをうまく活用することで対応が可能
・必要に応じて、Webフックを活用することで外部システムとの連携も柔軟に実装が可能だが、このあたりは多少JSONやRestAPI利用の経験が必要になってしまう
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローを利用した外部システム連携で、かなり工夫する余地があり複雑なロジック実装が可能だが、プログラミング知識と経験がないと組みにくいかも
・外部連携用コネクタがもっと増えると使いやすくなってよいと感じる
・AIのチャットで質問が可能だが、ときどき不思議な回答をくれるときがあった（どんどん改善していくとは思いますが）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オフラインイベントでは必須となる参加証の発行やQRコードでのチェックインの機能も当たり前ですが想定通りに動作し、特にトラブルもなくイベント開催時に活用が出来ています。
特定の顧客がチェックインした際に到着通知を飛ばせるような機能が標準では実装されておらずどう対応すべき？という場面もありましたが、テンプレート情報を提供してもらったり、レシピ活用の情報をいただくことで無事に飛ばすことができた。
サポートや担当の方もしっかりと対応してくれるので、分からないことがあっても解決に必要な情報を提供していただけ、安心して利用しています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ウェビナーの開催工数が大幅に削減されました！
ウェビナーツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・過去のイベント情報を複製でき、MAとも自動連携できるので細かな設定をする手間が省ける
・Zoomで開催していた時よりも工数が削減できている
・チャットサポートが非常にスピーディーかつ的確で、大変ありがたい
その理由
・これまでは、ZoomとMAの設定で二重作業が発生していたり、メール内容も都度書き換えをしないといけなかったが、EventHubの基本情報に設定した内容が案内メール等にも反映されるので、いちいち作成する手間がかからない
・Zoom開催の時は、擬似ライブ配信（録画を流すだけ）であっても、通信環境やPC不具合による配信トラブルを避けるために2名体制でリアルタイムに待機する必要があったが、今は不要になった
改善してほしいポイント
すごく細かな部分ですと、セミナー開始前や開催中に流す「お知らせ」に関しても複製されてくれるとありがたいです。
現在はウェビナーのみでの利用なので、今後オフラインイベント等でも活用する中で改善希望があればお伝えします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・セミナーの開催工数が大幅に軽減し、その他の業務に時間を割けるようになった
・疑似ライブやアーカイブ形式での配信でも、アンケート回答率を担保することができている
課題に貢献した機能・ポイント
・イベント複製機能やMAやスプレッドシートとの自動連携により、定期開催セミナーの設定工数が半分程度になった
・動画配信途中でのポップアップ訴求等があるため、回答率を担保できている
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社パシフィックネット｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ウェビナーにかかるリソースを大幅に削減できるEventHub
ウェビナーツールで利用
良いポイント
週１～２回のペースでウェビナーを定期開催していますが、EventHubを導入するまでは、参加申し込みフォーム（申込時アンケート含む）・リマインドメール一括送信・当日の配信ツール（主にTeams）・セミナー後のアンケートフォーム・出欠の確認作業を全て別のツールを使って行っておりました（フォームは同じ）
あまりにリソースを取られてしまい、営業アプローチの初動が遅れてしまうために一元化に管理ができるEventHubを導入しました。1年以上が経過しましたが、かなりのリソース削減につながっています。
優れている点・好きな機能
❶ウェビナーの一元管理
上述したが、これが最大のメリットでした。特に収録済動画による配信時は、非常に楽になりました。
❷ウェビナーの複製機能
これもかなり使えます。アンケートも、リマインドメール自体も複製されるので、開催日情報などを修正するだけで、リピート開催時は非常に楽になります。
❸その理由
サポートご担当や営業窓口の方のレスポンスが非常に早く、また必ずしも実現するわけではないですが、機能面の要望には極力応えようと開発部門にかけあってくれるのは企業姿勢として素晴らしいと感じています。
改善してほしいポイント
それほどないのですが、フルスクリーン表示にした際に、お知らせ欄への誘導ができないので改善してほしい部分ではあります。（セミナー終了時のアンケートのポップアップ等も出ないので）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上述の通り、ウェビナー担当者の工数削減につながりました。（大体１開催あたり10時間ほど削減できています）
また、ウェビナー参加も、参加申し込み時に設定したID/PASSでウェビナー視聴～アンケート回答まで進めるのでお手間をかけることがなくなりました。
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石井 高尋
SCデジタル株式会社｜広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
製品に関して
ウェビナーツール,イベント管理システム,オンラインイベントプラットフォームで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・申し込みからイベント配信・アーカイブ・その後のメールまで一括でできる点
・申し込みページから以外にエクセルでも申込者をアップできる点
・チャットページで質問ができる点
・ヘルプページがとても優秀。
その理由
・１つのプラットフォームで管理できるため、リソースの削減につながる
・企業様によって集客方法が異なるため、単一の登録以外があると企業様と連携しやすい。
・質問に対して早めに答えが返ってくるので、急ぎ確認したい場合に助かる
・ヘルプが簡潔にわかりやすく作られている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・視聴データを書き出す際に、細かい条件指定ができる機能が欲しい
・各セッションを登録すると配信時の切り替え時に白が入る
セッション情報のみが切り替わるといい
その理由
・企業様毎に欲しいデータが異なるため
・視聴者からするとエラーが起こったのでは？と認識されてしまう可能性があるため。
あと単純に目にうるさいかも
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
課題に貢献した機能・ポイント
・申し込みページや配信・イベント後のメールなどをバラバラのツールで管理しており、作業が非効率であった課題に対して、一つのプラットフォームで管理することにより作業の効率化が図れた。
・各セッション毎の視聴データを取ることができるので、イベントに参加した人全員にアプローチをかけるのではなく、
そのセッションに興味があった方にのみアプローチできるため、商談に進む可能性が上がった
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非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
初めてでも安心して使えるイベントプラットフォーム
ウェビナーツール,イベント管理システム,オンラインイベントプラットフォームで利用
良いポイント
オンラインイベントのプラットフォームを探している際、1on1の商談アポイント機能やコミュニケーション機能、動画配信、展示ブース機能などオールインワンでできる点で導入を決めました。
シンプルなUIで参加者視点でも使いやすく、なにより主催者側としてイベントページの作りこみやデータ分析・ダウンロードの作業もわかりやすく、慣れるとスムーズに運用ができます。ヘルプページに詳しく設定の方法やFAQが書いており情報が充実しているので基本的なことは問題なく設定ができ、不明点があってもチャットで質問をすればスピーディーに回答してもらえます。
改善してほしいポイント
基本的な機能が備わっていてシンプルかつスピーディーに導入からイベント実行まで実現できる点が強みかと思いますが、一方でカスタマイズできる範囲には制限があるので、できる範囲のなかでどう見せるかの工夫は運用でカバーする必要があります。
サポートについては、API連携で使える外部ツールについての設定方法・効果的な使い方などの情報やサポートももう少し充実するとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインイベント初心者にとって、シンプルかつ安定して使いやすく、イベント実行までの工数やコストの削減にもつながった。
イベントで取得できるデータも増え、イベント後の分析や効果の可視化がしやすくなった。
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非公開ユーザー
その他金融｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
イベント管理システムとしておすすめのサービスです
ウェビナーツール,イベント管理システム,オンラインイベントプラットフォームで利用
良いポイント
・オンライン上で参加者同士がイベント前後で交流することができ、コミュニケーションの促進を図ることがしやすい設計になっている点。
・参加者情報を詳細に把握できることで、参加者の分析に役立てることができる点。
・イベント情報の更新をタイムリーにすることができる点。
改善してほしいポイント
・初めて利用する人にはUIがわかりにくい場合もあり、主催者からある程度案内が必要である点。
・ある程度必要な項目がはあるものの、よりカスタマイズ性があると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまではイベント参加者の属性の詳細を把握しきれなかったり、集客時の分析に工数をかけていましたが、必要な情報を一つのプラットフォームで集約でき、分析ツールとしても活用しています。
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非公開ユーザー
株式会社ビデオマッチング｜不明｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
販売関係者
簡単にクオリティの高いイベント開催ができるイベントツール
ウェビナーツール,イベント管理システム,オンラインイベントプラットフォームで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・イベント作成が比較的簡単なところ
・データの取得性が高いところ
・マッチング機能
その理由
・コードを入力する必要がなく必要情報や素材を入れていくだけでシンプルですっきりした見た目のイベントページができる
・動画の視聴時間、アンケート、資料DLなどのデータが登録者ベースで横並びにレポートとして表示されるため成果が計りやすい
・登録者同士が交流できるマッチング機能が使いやすくニーズにマッチしている
改善してほしいポイント
・リマインドなどのオペレーショナルメールを送信する時に特定のメールアドレスにテスト配信が行えると良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・イベントの配信や登録者管理、会場での受付など事故なく終えることができている
・担当者1名でイベントの立ち上げからレポートの集計まで工数少なく実施でき工数削減ができている
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連携して利用中のツール
石川 弘明
リコージャパン株式会社｜電気・電子機器｜その他専門職｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
他社と比べると際立つ使いやすさ
ウェビナーツール,イベント管理システム,オンラインイベントプラットフォームで利用
良いポイント
1) 扱いやすさ
UI／UXだけではなく、サポート面含めての評価となります。
イベント管理プラットフォームはできることが多い反面、操作が複雑になりがちだったり、そもそも外国製品をOEMしただけだったり、普段イベントに従事しない一般企業の担当者にとってハードルが高いことが多いです。
しかし、EventHubに関しては日本人にわかりやすく、さらにヘルプページも丁寧に作成されている為、簡単にイベント開催まで行うことができました。
2) ダッシュボード機能
イベントにも結果が求められる昨今において、様々なデータがCSVだけではなくダッシュボードで確認できるのはかなり助かっています。特にメルマガごとに付与したパラメータを目視できる箇所が私のお気に入りです。どのメルマガやチラシ経由で集客したお客様かわかる為、リマインダーを送る際に営業区に一声かけたり、後追いの際の営業担当区の把握に役立っております。
3) ハイブリッド対応
純粋なウェビナーを開催する数は一時期に比べ減っておりますが、QRコードで参加証を出すことができるので、オンサイトで行ったセミナーを、後日疑似ライブでオンライン配信するような使い方ができております。
改善してほしいポイント
1) 交流機能について
オンラインで参加者同士や主催と参加者が交流できる機能があるのですが、ここが中々活性化しないなと思っております。
オンラインでビジネス交流をオンラインで行うことにまだまだ抵抗がある世の中の流れもあると思いますが、利用できる機能なので資料をぶら下げる以外の使い方を事例などで共有してもらえると嬉しいです。
2) イベント管理について
イベントの削除や参加者の一括削除ができないのが少し気になっています。
前者に関しては、テスト用のイベントを作成したり、ヘビーユーザーになってくると「開催後」のタブに大量にイベントが入ってしまい自分の探したいイベントがうまく探せないことがあります。階層を作ってくれるだけでもいいので検索等がしやすくなるといいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社の事例でいうと、参加登録システムや動画配信ツール、事後アンケート等役割ごとに指定のツールがそれぞれ異なっていた為、都度利用方法を覚えたり、連携をさせたりしないといけなかったのですが、EventHubに関してはオールインワンということで、イベントの準備に係る時間というのを50%ほど削減することができました。
また疑似ライブができることによって、ライブ配信の気苦労から逃れられた点も一担当者としてはかなり助かったポイントです。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
