Exticの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・私が見落としているだけかもしれませんが、マニュアルを管理画面からダウンロードし、常に最新のものを確認したい。

現在は、必要最小限のことしかしていないため、改善してほしいような項目が見つかっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各事業所には社内SEのようなものがいない場合もあり、素人でもID管理できるIdpサーバが必要であったが、ExticはWebインターフェイスで簡易に管理ができる製品として選定し、初期設定など本社としてドキュメント作成してサポートしたが、各事業所で設定ができ、その後も運用が出来ています。
各事業カンパニーのIdPとしてExticを利用し、本社が提供する全社的な独自アプリケーションをSPとした運用をしている。全社的なID統合が困難であったため、各事業所でID管理を維持させることができました。
google WorkSpaceをテスト的に連携したが、マニュアル通りに進めると数時間で実現できました。

検討者へお勧めするポイント

ExticでID管理するという最小限の設定でも利用可能ですし、多要素認証をしたいとかユーザ情報をADに配信したい等拡張性もあり、管理者・運用担当者のスキルに依存せず、様々な方が利用できる製品だと思います。
SIerさまが提案する製品としても適しますし、社内のSEが導入するのにも適していると思います。
トライアルも大きな制限なく利用できたと記憶しています。安心してPoCができます。

改善してほしいポイント

多要素認証等の設定で使用する認証ルールについて、アカウント単位で例外にするような設定があると社外からの多要素認証の再設定時に管理者、ユーザ双方の負荷が軽減され助かります。セキュリティやSaaS利用の情報を一覧できるダッシュボード的な機能があると日々の運用において役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SSOに関しては認証セキュリティ管理の標準化とユーザ利便性の向上が実現できました。またプロビジョニングの面においては、各SaaSへのアカウント登録削除の負荷やオペミスを大幅に削減でき、別の改善業務へ工数を割くことができました。

改善してほしいポイント

細かいUI上の改善ポイントはいくつか散見されますが、リクエストを行えば、改善されていく確率は大手メーカー製品と比べて圧倒的に高いと思われるため、保守会社を通じて改善点はリクエストさせていただく予定です。
今後、期待することは、現在、LDAP ManagerとEXTICを連携させて使っていますが、EXTICのみで全て賄えるような機能構成（EXTICのオンプレ学内ゲートウェイ製品を想定）になればありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種省庁から要請のある多要素認証への対応の他、多数のクラウドサービスへのシングルサインオンなど、統合ID認証基盤とIDaaSとしての利用の他に、ユーザー情報を自動的にプロビジョニングする機能をLDAP ManagerとEXTICを連携して実装したことにより、多数のクラウドサービスにユーザー登録する時間を相当削減することができた。
その他、学認への参加、Microsoft EntraIDへの同期など、導入を契機として、業務のBPRを実施できたことは大きい。

検討者へお勧めするポイント

評価に記載したとおりです。
学認にまだ入っていない大学が、EXTICを学認Idpとして、同時にログインする場合にもおすすめできます。
導入に知見あるSI事業者は、EXGENさんに相談したら紹介いただけます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーションポータルの登録アプリを自由にしたい
その理由
・利用者自身が利用するサービス、利用しないサービスを自ら編集できるようにしたい
・管理者がもう少しアプリポータル画面を簡単に登録できるようにしていただきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務システムが増加するにつれIDやパスワードの管理が難しくなり、利用者からの不満が溜まっていたが、ExticのSSO機能により複数ある業務システムへのログイン作業が軽減され、良くなったとの声が届き始めている。
ExticとLDAP Managerを連携させることで、ActiveDirectoryやLDAP認証しか対応しないシステムのIDとパスワードの共通化が図れた。これにより利用者からの問い合わせやパスワード変更等への対応時間が従来の半分程度まで削減できた

改善してほしいポイント

・アカウントの新規登録、停止は予約ができますが、変更は予約ができません。人事異動等の日付が決まっているアカウント変更時はリアルタイムにしか更新できないのは負担に感じます。
・Extic内におけるGWSのグループは名前がキーになっているようで変更したい場合は、グループを消して作り直すしか手段がなく、事実上変更はできません。
・管理コンソールのUIに一部使いにくい（操作数数が多い）ものがあり、ユーザー目線のUI設計をしていただけると嬉しいです。
・管理者が利用できる機能にアクセス権を付けてもらえると組織内で役割分担をしてID管理ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Extic導入前は過去に在籍していた従業員が自作したツールを使用していました。
その品質の保証や将来のOSアップデートで継続利用ができるか不安がありましたが、Exticを導入したことで脱自作ツールができたことがメリットと感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業・技術担当の方には構築時に非常に手厚くサポートしていただけたと感じています。
ID管理や認証基盤と聞くとハードルが高いと思いますが、小規模な組織やIT部門に専門家がいないような組織にこそおススメできると思います。

改善してほしいポイント

詳細マニュアルではなく、数ページ程度の簡易版マニュアルがあるとうれしい。SAML連携実装時のマニュアル、サンプルコードがほしい。今後期待することとしては、操作画面のカスタマイズやユーザー向けの案内文、説明文の編集機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー自身がアカウント登録できる機能を実装するため、登録画面を制作の上、ExticのSCIM APIと連携し実現。これにより、運用者のアカウント登録作業の大幅な業務軽減が可能となった。

改善してほしいポイント

サービス提供からまだ月日が経過していないこともあり、各種サービスとの連携の際のノウハウが現在蓄積中の状況であるため、ある程度、内部のネットワークやサーバー管理、ID管理などを行っている担当者がいないと稼働までに時間を要する印象である。
ただし、内部を理解した担当者がいる場合は、非常にスムーズに導入が進められる印象である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、基盤構築中の状況であるが、各種提供している内部のサービスのログインを一本化を行え、同時に、セキュリティ向上のための多要素認証も標準で備えているため、導入するだけで、ID管理とセキュリティ強化が同時に行える。

検討者へお勧めするポイント

クラウド導入型でID管理及びSSO、多要素認証を行うのであれば、EXTICは比較対象のソフトウェアとして必ず候補の一つとして考えた方がよい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面上でのユーザー情報の抽出が行いにくい。
その理由
・画面上でユーザーを検索する場合、単一の検索しか行えないため、
　複数条件を絞る必要がある場合は、CSVをダウンロードする必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

認証については複数のシステムにおいて同一の要件を満たすことができ、
プロビジョニングによりアカウント管理の負担が大幅に減った。
また、SSOによってユーザーの負担が減り、パスワード忘れが減ったため、
バックオフィス側の業務負担軽減にもつながった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多要素認証を求める制御がもう少し細かく(グループ、デバイス状態)出来るとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各種SaaSに自動プロビジョニングすることでクラウドサービス含めた統合ID管理を実現できました。