Google Analyticsの評判・口コミ 全886件

改善してほしいポイント

アクセス解析の業界ではふつうでも
あまり一般的でない用語がふんだんに出てくるのが難点ですね。
しかもその用語の定義がほかのアクセス解析ツールと同じとは限らないので…。
用語の定義や、単位に使用している用語の内容について、
もう少しドキュメントを増やしてほしいです。
社内でのレポートのとき突っ込まれても対応しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト来訪者の年齢層や性別・興味分野などは
それまでなかなか知ることができませんでした。
しかし、Google Analyticsでは、
Googleの巨大なユーザー登録の土台を使って、
来訪者の具体的なすがたを把握することができます。
当然ながらグラフでそれぞれの客層のアクセス頻度などもわかります。
商材とマッチした層に閲覧してもらえているかがはっきり把握できるようになりました。

改善してほしいポイント

システムの特性と規模上しかたがないが、
非リアルタイムのレポートのデータ反映が最長で2日程度かかる点。
期間も不定。
これをあらかじめ理解して、レポートを配布する先のスタッフと認識共有しておかないと
「最新の動向が反映されていない」
ということでもめてしまう。
せめて
「いつのデータが反映されているか」
がわかるようになれば、もっと短いスパンで業務施策に反映できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データ取得・分析自体が機能豊富で、
それを可視化するカスタムレポートの機能がすぐれているため、
ウェブ解析担当者が定時でPowerPointのレポートをまとめる…
といった不毛な作業をなくすことに成功した。
レポートも必要な人が自分からダッシュボード閲覧に行くだけでなく、
PDFデータをメール送付するところまでできる。
担当者がアクセス向上施策に専念できるようになった。

改善してほしいポイント

Google Analyticsで詳細の分析ができる一方、管理画面上で分析結果をビジュアル化してみることが行いづらいと感じています。プレゼンなどで扱う場合は、一度エクセルやスプレッドシートに落としてからグラフ等を載せる必要があるため、分析結果のグラフ等の表示種類が増えるとよいなと思いました。
また、新しいGA４の使い方がユニバーサルアナリティクスと違うため、理解しづらいです。わかりやすいマニュアルなどがまとまっていると良いなとおもいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CV測定（目標）機能を使うことで、ユーザーがCVするまでにWebサイト内の動きがわかり、改善すべきページが特定しやすくなりました。また、Webサイトに訪問しているユーザー属性（性別、年齢、地域）なども把握することができ、自社のWebサイトがどのユーザーから閲覧されているのか、求めているターゲットユーザーがWebサイトに訪問してくれているのか、など定量的な分析ができるようになり、Webサイト改善に貢献しています。
Google広告のリスティングと連携させることで、Google広告で流入したユーザーの分析なども行えるようになります。

改善してほしいポイント

長期間利用していると、
意外と頻繁にバージョンが変わり、
その際にコードの変更が必要になる。
特に、複雑なイベント解析などをおこなうためにJavaScriptをサイトに埋め込んでいる場合は
大幅かつ慎重な書き換えが必要。
バージョン変更の際も以前のコードが動くよう、
後方互換性を保証してほしい。
そうすれば安心して利用ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リンククリックなどのイベント検出を自由におこなえるので、
サイト運営担当の現場レベルで実数字を見ながらPDCAを回せるようになった。
バックエンド担当者に迷惑がかからず、そのぶんの工数を削減できた。
ダッシュボード・レポートのカスタマイズがおこなえるので、
経営陣には構築しておいたレポート画面を随時見てもらうようにした。
これによって定期的なレポートの「手作り」が不要になり、
現場担当者の負担が減った。

改善してほしいポイント

「リアルタイムレポート」が、相変わらずどこまで信用していいのかよくわからないところ。
そもそもGoogle Analyticsはリアルタイム性は求められていなかったところについた機能なのだが、
・リアルタイムレポートの信頼性を上げる
・遅延反映されるレポートがどの程度のタイムラグで遅延反映されているのか明らかにする
のどちらかをきちんと明らかにしてほしい。
この点を改善してもらえれば、Analyticsのレポートを素早い事業判断に結び付けることができると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

20年弱使用しているが、
カスタムプロパティなどくふうをすればどのような軸でもユーザー行動を解析できる。
アクセスログベース、または他社の解析ツールでは
計算量や設計上の制限でできなかったようなことでも可能なほど、
高い自由度でアクセス解析がおこなえるようになった。
今後のCookie対策などには不安があるが、
Google Analyticsなしでのビジネスは考えられないレベルになっていると思う。

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、どこにどの機能があるのか、初心者には非常にわかりづらく、直感的には操作できなくなっています。使い方がわからずにヘルプページを参照しようとしても、海外のサービスであるためにわかりづらく、日本語での説明も多少はありますが、足りていないように感じています。利用者が多いので、他の利用者が使い方を解説したブログなどを参照すれば、使用できないことはないのですが、しっかりとした分析のために使用するにはかなりの勉強が必要なサービスかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のWEBサイト運営には効果測定が欠かせません。このサービスでは、WEBサイトのアクセス状況を簡単に知ることができるため、ユーザーがどのような情報をもとめているのか分析するのに役立ちますし、アクセスが少ないページや離脱する人が多いページではどのような問題点があるのかを考えるきっかけにもなります。WEBサイトの問題や課題の発見のために、必要不可欠なツールといえるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

機能が多すぎて初心者が使いこなすのは難しいかもしれない。
GAのヘルプも日本語バージョンはあるものの、わかりにくい。
公式で無料の使い方動画などが配信されてたらいいのになー…とよく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経路分析からCV計測まで集客に関わる最重要な数値たちはGAを正にしています。
セッションや直帰率・滞在時間などページ改修に必要な数値から、流入経路別の特徴などとにかくサイトを改善・集客を改善していくには絶対に必要なツールですし、GAがなくなれば今後何を見れば…？となるほど生活に直結しております。

改善してほしいポイント

・Google広告の費用などは簡単に見れるが、ソーシャルや他チャネルなどの広告費用を取り込めて分析が可能になれば、最強のツールになると思う。今はそれができないため、別途手動でレポートを作ったり、Tabelauレポートなどを活用している。
・ヒートマップ機能があれば、より詳細な分析ができる。より多くのユーザーがサービスに魅力を感じるのではないか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆるWebマーケにおける問題や課題の発見、そして改善施策の立案などにおいて欠かせないデータソース。これがなければ、Webマーケターの業務はないし、企業への売上貢献にもつながらなかった。

検討者へお勧めするポイント

サイト運営者やWebマーケターには必須のツール

改善してほしいポイント

Web測定という業務の特殊性もあるが、理解して活用できるようになるまでの敷居は高い。
とっつきではオンラインヘルプはヘルプにならない。
無料ではあるが、もう少しわかりやすいガイドを提供してくれると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CVR測定や広告効果、ABテストなどを通じて、サイトの内容や展開を客観的に数値で議論できるようになった。
思い込みや先入観が排除でき、説得力のある提案や改善ができるようになった。