Google Analyticsの評判・口コミ 全898件

改善してほしいポイント

GA4が典型的なのですが、
設置してそのまま長期間使う「アクセス解析」のサービスのわりには、
頻繁に「タグを置き換えないといけないバージョンアップ」が発生するような…。
できれば何も置き換えなくてもそのままで使えるよう、
Google側でよしなにしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「プログラムの組める人が手が空いてないと
　細かい計測ができない」
といった愚痴が現場で多く聞かれたのですが、
HTMLのリンクclass名に任意の文言を指定しておくと、
任意のAnalyticsイベントが送信されるといったスクリプトを書いておくことで
HTML・CSSまでしかコーディングできない人でも
アクセス解析をデプスレベルまでおこなえるようになりました。
アクセス解析は一部の人間が属人的にできてもしかたのないことなので
より多くのスタッフが参加することでサイト改善をどんどん進めることができるようになったと思います。

改善してほしいポイント

広告分析の表では金額がドルで算出されている。円表示はできるのだろうか。
細かい分析だとレポート表示に時間がかかる。もう少し早く表示されると便利なのにと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料なので気軽に始められるのが良かったです。機能がたくさんあるので調べながらになるが、勉強次第で使えるデータを作成することができる。

検討者へお勧めするポイント

勉強が必要ですが、無料なので始めやすいです

改善してほしいポイント

Search Consoleとのつなぎこみをプロパティごとにしなければいけないのがめんどう。
まあ流入キーワード閲覧制限のからみなどでしかたない部分もあるとは思うが
ワンクリックで設定できるようにしてくれると
キーワード出稿などがもっとはかどるようになると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで利用していたアクセス解析ツールは
ファネル図がなかったり
あっても表示がきわめて遅く使いづらかった。
Analyticsでは行動フローとしてビジュアル表示されるファネル図が理解しやすく
どこでユーザーが離脱しているかがはっきりわかるようになった。
このため、サイト上でボトルネックとなっているページを探り出し、
改善のターゲットにすることができるようになった。

改善してほしいポイント

アクセス解析の業界ではふつうでも
あまり一般的でない用語がふんだんに出てくるのが難点ですね。
しかもその用語の定義がほかのアクセス解析ツールと同じとは限らないので…。
用語の定義や、単位に使用している用語の内容について、
もう少しドキュメントを増やしてほしいです。
社内でのレポートのとき突っ込まれても対応しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト来訪者の年齢層や性別・興味分野などは
それまでなかなか知ることができませんでした。
しかし、Google Analyticsでは、
Googleの巨大なユーザー登録の土台を使って、
来訪者の具体的なすがたを把握することができます。
当然ながらグラフでそれぞれの客層のアクセス頻度などもわかります。
商材とマッチした層に閲覧してもらえているかがはっきり把握できるようになりました。

改善してほしいポイント

Google Analyticsで詳細の分析ができる一方、管理画面上で分析結果をビジュアル化してみることが行いづらいと感じています。プレゼンなどで扱う場合は、一度エクセルやスプレッドシートに落としてからグラフ等を載せる必要があるため、分析結果のグラフ等の表示種類が増えるとよいなと思いました。
また、新しいGA４の使い方がユニバーサルアナリティクスと違うため、理解しづらいです。わかりやすいマニュアルなどがまとまっていると良いなとおもいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CV測定（目標）機能を使うことで、ユーザーがCVするまでにWebサイト内の動きがわかり、改善すべきページが特定しやすくなりました。また、Webサイトに訪問しているユーザー属性（性別、年齢、地域）なども把握することができ、自社のWebサイトがどのユーザーから閲覧されているのか、求めているターゲットユーザーがWebサイトに訪問してくれているのか、など定量的な分析ができるようになり、Webサイト改善に貢献しています。
Google広告のリスティングと連携させることで、Google広告で流入したユーザーの分析なども行えるようになります。

改善してほしいポイント

長期間利用していると、
意外と頻繁にバージョンが変わり、
その際にコードの変更が必要になる。
特に、複雑なイベント解析などをおこなうためにJavaScriptをサイトに埋め込んでいる場合は
大幅かつ慎重な書き換えが必要。
バージョン変更の際も以前のコードが動くよう、
後方互換性を保証してほしい。
そうすれば安心して利用ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リンククリックなどのイベント検出を自由におこなえるので、
サイト運営担当の現場レベルで実数字を見ながらPDCAを回せるようになった。
バックエンド担当者に迷惑がかからず、そのぶんの工数を削減できた。
ダッシュボード・レポートのカスタマイズがおこなえるので、
経営陣には構築しておいたレポート画面を随時見てもらうようにした。
これによって定期的なレポートの「手作り」が不要になり、
現場担当者の負担が減った。

改善してほしいポイント

「リアルタイムレポート」が、相変わらずどこまで信用していいのかよくわからないところ。
そもそもGoogle Analyticsはリアルタイム性は求められていなかったところについた機能なのだが、
・リアルタイムレポートの信頼性を上げる
・遅延反映されるレポートがどの程度のタイムラグで遅延反映されているのか明らかにする
のどちらかをきちんと明らかにしてほしい。
この点を改善してもらえれば、Analyticsのレポートを素早い事業判断に結び付けることができると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

20年弱使用しているが、
カスタムプロパティなどくふうをすればどのような軸でもユーザー行動を解析できる。
アクセスログベース、または他社の解析ツールでは
計算量や設計上の制限でできなかったようなことでも可能なほど、
高い自由度でアクセス解析がおこなえるようになった。
今後のCookie対策などには不安があるが、
Google Analyticsなしでのビジネスは考えられないレベルになっていると思う。

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、どこにどの機能があるのか、初心者には非常にわかりづらく、直感的には操作できなくなっています。使い方がわからずにヘルプページを参照しようとしても、海外のサービスであるためにわかりづらく、日本語での説明も多少はありますが、足りていないように感じています。利用者が多いので、他の利用者が使い方を解説したブログなどを参照すれば、使用できないことはないのですが、しっかりとした分析のために使用するにはかなりの勉強が必要なサービスかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のWEBサイト運営には効果測定が欠かせません。このサービスでは、WEBサイトのアクセス状況を簡単に知ることができるため、ユーザーがどのような情報をもとめているのか分析するのに役立ちますし、アクセスが少ないページや離脱する人が多いページではどのような問題点があるのかを考えるきっかけにもなります。WEBサイトの問題や課題の発見のために、必要不可欠なツールといえるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

機能が多すぎて初心者が使いこなすのは難しいかもしれない。
GAのヘルプも日本語バージョンはあるものの、わかりにくい。
公式で無料の使い方動画などが配信されてたらいいのになー…とよく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経路分析からCV計測まで集客に関わる最重要な数値たちはGAを正にしています。
セッションや直帰率・滞在時間などページ改修に必要な数値から、流入経路別の特徴などとにかくサイトを改善・集客を改善していくには絶対に必要なツールですし、GAがなくなれば今後何を見れば…？となるほど生活に直結しております。