Google フォームの評判・口コミ 全1186件

改善してほしいポイント

現状はサービス提供に満足しているため、特に改善してほしいポイントはなく、今後も継続して提供いただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ウェビナーの開催の後のアンケートとしてGoogleフォームを利用しています。作成がしやすく、各セミナーごとに内容を変えることもしやすいため便利です。また、Googleスプレッドシートと連携してアンケート回答結果を自動でシートに記載してくれるのでその点も使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

毎年同じフォームを使い回しする場面がある。
以前のデータを集計したスプレッドシートを残したまま、
アンケート実施の都度、スプレッドシートが追加される仕組みがあると助かる。

現在は、データをエクセルに吐き出して保存してからスプレッドシートを削除し、
新しいアンケート結果は新たにエクセルに吐き出して比較集計等行っている。
日時データが残っているのでそれを使うこともできるのだが、
集計データは累積で作成されてしまう。
タイトルを変えるなどしたら、設問が同じでも新しいスプレッドシートができ、
集計も別に行われるようになると一層活用しやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「用紙を印刷→配布→回収→インプット→グラフ作成」でしたが、
印刷、配布、回収の工数がゼロになりました。
もちろん、印刷にかかる用紙やインク、機器消耗などのコストもゼロ。

副産物として、リマインドメールを展開することで、
未回答者への促進が図れ、未提出を無くせます。

検討者へお勧めするポイント

本調査だけでなく、事前調査など、少人数でも複数の方に何か尋ねたいときには、
何でも使える感じです。
在席していない場合でもメールを飛ばしておくことができるので、
席に戻っているかたびたび確認する手間も省けます。
在宅勤務になった時には、一層便利さを感じました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleフォームとしての個人情報の扱い、規定についてのリンクやページURLのテンプレがあると良い
その理由
・外部メンバーを対象に実施する際、個別に毎度記載等をするのが煩雑なため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内のナレッジ共有評価を伺う際のアンケート
・社外クライアントへの満足度調査
課題に貢献した機能・ポイント
・アンケートフォーム利用費用を抑えながら、それぞれの要望にあったアンケートを実施できた
・また集計用データも自動で集約できた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleサービス共通ですが、アクセス権限管理など一部変更がされたことに気づきにくく、共有エラーが発生したことがああった。変更点をもっとわかりやすくして、アラートなど表示があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内外のアンケートはすべてこちらを利用。作成から発信までのスピードが圧倒的に早くなり、まずはURL化して配信後の修正も可能なため躊躇いなく案内できる。
・回答収集がスプレットシートに直結するため、アンケート回収側の手間も大幅に省ける。

検討者へお勧めするポイント

アンケートはすべてGoogleフォーム一択でよし。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・回答がスプレッドシートでなくても見やすいと嬉しい
・回答の公開設定に怖い面がある
その理由
・Googleフォーム内で回答を見ると形態によっては各項目の回答者が分からない
・結果が回答者に公開される設定があるので個人情報などに特に気を遣う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内でも社外でも統一ツールで情報収集ができる
・バラバラの連携を防いでフォームからの回答に一本化できる
課題に貢献した機能・ポイント
・常に共有で回答してもらえるので回付の手間が無い
・情報を一か所に集約できるのでミスを減らせる

改善してほしいポイント

より使いこなすには、Google Apps Scriptを利用したカスタマイズも可能なのですが、初心者には少しハードルが高いです。初心者にも簡単操作で、色々な作りこみができるようになれば、もっと活用の幅が広がると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データを蓄積し、分析を行えることで、営業のPDCAサイクルがうまく機能するようになりました。
日報のデータベースを整えるには専門知識や、費用をかけて外部に委託するなどの必要がありますが、グーグルフォームであれば簡単にデータベースのように活用することができます。

改善してほしいポイント

回答する際には、Googleアカウントにサインインしないといけない手間がありますが、それ以外は問題ないと思います。また、質問数が多くなってしまうと、パソコンで作成していても動作がたまに重くなる現象があります。テンプレートのデザインも豊富ではありますが、もっとビジネス向きのテンプレートも増えれば、ビジネスの用途でアンケート作成に利用する方も増えると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年に数回行う顧客アンケートで利用していますが、以前のツールでは、アンケート結果がグラフ化されるものの、グラフの見づらさがあったので、Excelなどでアンケート結果をグラフ化していましたが、googleフォームで自動的に作成されるグラフは見やすいので、集計する際も非常に便利です。作成にあたっても、時間がそこまでかからずに作成できるので、作業効率にも繋がります。

検討者へお勧めするポイント

無償でアンケート作成をしたい方、はじめてアンケートサイトを作成したい方に便利なツールだと思います。

改善してほしいポイント

現状特に改善点は思いつきません。今の機能を維持しつつ、よりインターフェースを洗練していってもらえればなお良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

容易にフォームを作成できる。ユーザーからアンケートを取りたいと思ったときにすぐに実行でき、顧客要望の分析に大いに貢献してくれています。

改善してほしいポイント

とくにありませんが、簡単に作成できるのでデザイン性に特化したい人には向いていないと思います。また、質問毎に分岐していくパターンの設定方法が少し複雑です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートフォームの共同編集が可能なので、チーム何人かでアンケートを作成したいときなど、編集のずれがなく行う事ができます。