Google ビジネスの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サイトビルダーの利用や独自ドメインでの利用に際して、実質的にGoogleドメインやG Suiteの利用が必要になってしまうのはGoogle独占的であまりうれしくない。特に自ドメインのメールサーバなどをすでに構築済だと不便だと思った。このあたりはサードパーティと連携しやすいように改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

開設間もない自社ECサイトへの外部流入の獲得を確実に増やすことができた。また、自社名で検索したときのファーストページでの情報露出量も増え、顧客の信頼度を高めることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在は改善されているのかもしれないが、表示される写真が稀に無関連、もしくはビジネスのネガティブな画像が表示される事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

実店舗型のサービスの認知において、広告費が多くない場合、無料ツールをどれだけ駆使できるかが勝負になる場面があるが、導入する事で格段にサービス認知力が向上し、オーガニック検索数や来店者数にも影響があった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料ツールのため、クライアント側でも容易にGoogleマイビジネスを導入できるようなサポートを充実してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

企業の情報管理ができ、広告との連携も可能のため、ビジネスの向上が期待できます。広告連携では、WEB計測では難しい来店計測も推定値ですができるため、オンライン・オフラインの施策にも活用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1つめ、登録する順番などによって、「1ヶ月先のイベント→3日後のイベント」という並び順になっていることがあります。このケースではほぼ「親しいイベントを先に表示する」ことが多いと思いますので、イベント日時の並び順を「開催日によって並べる」をデフォルトにするなどほしいです。
また将来的には、販促ツールとしての機能があると面白そうです。たとえばユーザーの位置情報からプッシュ通知で集客できる、雨の日など人通りが少ない場合はGPSデータから「今日は人が少なそうだから、キャンペーンつくって発信しては？」といったレコメンドが来るなど。店舗ならば、雨の日など客の入りが悪いと思われる際に集客提案が出るのなら、それが有料であっても使いたい店舗ビジネスオーナーは多いかと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

BtoB法人の場合、イベント情報を掲載すると、社名検索した際に「直近のイベント情報」が検索結果に表示されるため、セミナー申し込みへ繋がりやすくなる。またレビュー情報も蓄積されるので、より本質的な価値提供に事業自体が繋がるインセンティブになると感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画像も複数登録できますが、表示されるのはランダムということです。メインで表示される画像を設定できれば便利と思います。
また、掲載したからといってすぐに成果が感じられるものではなく、ジワジワと集客を実感するものですので、過度に期待はしないほうがよいですが、現在ホームページがある会社や、営業時間など問い合わせの多い店舗などは今すぐにでも情報を登録するべきだと思います。
googleマイビジネス自体はけっこう前からあったサービスだと思いますが、その存在や使い方に気づいたのは最近なので、もっと前から知りたかったと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・夜２３時まで営業、年中無休というメリットをgoogleマイビジネスに登録し、お店の強みを広くアピールできた。
・取り扱い商品の写真などを掲載することで、「どんなお店なのか」「なにを取り扱って、どんな雰囲気の会社なのか」を、お客様にすぐにわかってもらえるようになる予定（画像登録はこれから）
・他の同業他者もマップ上に表示されるので、比較してもらう材料として情報をたくさん掲載しておくことで、競争に勝てるお店になると期待。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様に来店してもらう実店舗や飲食店、各種サービスを行っている会社には必須のツールだと思います。無料で利用できますので、営業時間やお店の外観と内観、取り扱い商品の画像などたくさん登録して集客に役立ててください！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー側で写真投稿や口コミ投稿ができるので、実店舗や飲食店などでは心配なこともあるかもしれません。
私もそこが気がかりでしたが、「もしクレームやご意見、お叱りをいただいたら改善していこう！むしろご意見もらおう！」と決めて、グーグルマイビジネスを利用することにしました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・お客様に所在地情報をスピーディーに伝えることができた
・場所を可視化してもらえるので集客につながった
・お店の内観や外観を載せれば、もっと「どんなお店なのか」を一目でわかってもらいやすいので今後載せます
・営業時間が出ることで、３６５日年中無休、夜２３時までお電話受付という強みをアピールすることができた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはいきなり情報を書き込むのではなく、「メリットデメリット」を十分調べた上での利用をおすすめします。特に飲食店の人には欠かせないツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

写真等ビジネス情報を小まめに編集を行いたいのですが、操作性に不満を感じたり、インサイト機能が、中途半端な所があったりします。ウェブサイトもレイアウトの機能も、もっと充実さが欲しいです。無料でここまで利用出来るのは便利ではあるのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Googleマイビジネスのウェブサイトでだけで、すぐ集客に繋がる訳ではありませんが、Googleマップも連動していますから、こちらから自店舗のホームページに
誘導する形が1つ増えたのは収穫です。簡素ではありますがウェブサイトも作成出来るので情報発信の第一歩として考えると大きいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

開業当初は知名度も低く、まずは存在を知ってもらう必要があります。
その点、無料で導入する事が出来て、アピールする柱が1つ増えます。
最初は登録に時間が掛かるかも知れませんが、それでも利用する価値はあります。マーケティングの基礎を、学ぶ気持ちで取り組むといいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ダッシュボードへアクセスできなくなったり、アクセスできても情報の編集ができないなど、定期的に全世界的な障害が発生しますが、無料とはいえども、もう少し安定した稼動を期待したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

GPS（距離）によって、自店のビジネス情報が見てもらえる可能性があり、WEBサイトなどと違って、どのビジネスにも平等なチャンスのある集客対策であると強く感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で多くの機能が使えるのは便利なのですが、UIがごちゃごちゃしているところがあり、後ほど編集するときにどこを編集すればいいのか一瞬、分からなくなることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アクセス履歴を見ると多くの方がマイビジネス経由で地図検索を利用されているようなので、お客様が地図を検索しやすい環境になったのは良かったと思います。
また、自分自身も、会社の住所・電話番号が分からなくなったときも、会社名を検索すれば、HPにアクセスせずとも、右側に出てきたマイビジネスのものをコピペすればいいだけなので、便利になりました。