楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ全121件

Q: 製品の良いポイント

使いやすいUI・操作性 ：直感的でシンプルな管理画面により、テンプレート編集やセグメント配信、開封・クリック分析など主要機能を手軽に利用できる点が評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

配信業務の効率化と可視化 ：手作業の一斉送信からの移行によりリスト管理・誤送信防止・開封・クリック計測でPDCAが回せ、業務効率と効果の可視化に貢献している。

Q: どのような人におすすめか

メール配信を始めたい企業向け ：MAの高度機能を必要とせず、低コストで一斉配信と分析を始めたい初心者や中小企業、ITリソースが限られた組織に適している。

2026 年 05 月 22 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI・操作性

直感的でシンプルな管理画面により、テンプレート編集やセグメント配信、開封・クリック分析など主要機能を手軽に利用できる点が評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信業務の効率化と可視化

手作業の一斉送信からの移行によりリスト管理・誤送信防止・開封・クリック計測でPDCAが回せ、業務効率と効果の可視化に貢献している。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール配信を始めたい企業向け

MAの高度機能を必要とせず、低コストで一斉配信と分析を始めたい初心者や中小企業、ITリソースが限られた組織に適している。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月29日

慣れれば使いやすい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
機能がシンプルであること。

その理由
シンプルで分かり易いUIで扱いやすいです。
メールを作成、一斉送信、予約配信といったメルマガ配信における最低限の機能が備わっています。
またデータ計測もシンプルで分かり易く、送信済みメールの開封率を一覧で確認できるのは便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
選択や設定手順が多い

その理由
初めて使う時はデザインが見づらいのと設定手順が多く不安でした。
慣れれば問題ないのですが、顧客レコードを取り込む一連の作業や実際にメール作成をする際の手順が多いように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
メルマガ配信に利用しています。

課題に貢献した機能・ポイント
配信数が多いのですが、CSVで一括で取り込み簡単に設定できます。
予約配信もできるので便利だと思います。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メールマーケティングにもっとも重要な「誰に・何を送るか」を考えることに一番時間をかけていただけるよう、シンプルな操作と機能を提供しておりますので、この点がご評価いただけていること光栄でございます。配配メールでは4半期に1回、サービスアップデートをおこなっております。今後もさらにメールマーケティング活動の成功をご支援できるよう、画面の見やすさや機能拡充といったサービス向上に尽力してまいります。ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月30日

メルマガを始めるなら

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メルマガを作成した事がない人でも少し触れば作成できる。
他のツールでHTMLメールを作成すると未経験者では分かりにくいが、
配配メールはHTMLメール作成未経験者でも作成でき、週1回のHTMLメール配信が週2回に増え、PDCAが回しやすくなった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月13日

HTMLメールは初心者の方でも簡単に作成できます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTMLメールの作りやすさが良いところだと思います。なので、HTMLのコードの知識がない初心者の方でもメールテンプレートを作成しやすいです。文字・CTAボタンの色、大きさを自由に編集できるところもグッドポイントですね。

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非公開ユーザー

印刷｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年10月25日

メール配信のオーソドックスツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

他社のメール配信ツールも利用しておりますが、配配メールのメリットは配信成功率、開封率などが一覧にして見やすいという点です。また、項目ごとに設定したボタンのクリック率などが細かく見ることができるので数字をまとめる際に使いやすい所も利点の一つです。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。分析業務の効率化に貢献できているようで大変うれしく思います！メールマーケティングで効果を出すには、メール配信後の分析・改善が非常に重要になります。分析や改善に関わる業務を楽にするために、機能開発・実装を行っておりますので、この点ご評価いただけて光栄です。改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年06月26日

機能にこだわりがなければ待ったく問題なく使える

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールの作成から配信までの設定手順が分かりやすいです。
未開封や未クリック対象の絞り込みが可能なので再送ができるのでメリットだと思います。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年04月10日

高機能なメール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

web上でメール配信を行うためのツールとして試用しました。
操作も簡単で、HTMLエディターも直感的に使用出来ました。
配信ツールとしては非常に優秀です。
また、メルマガ配信時のステップメールやセグメント配信等も手軽に行える懐の広さがあり、単なる一斉メール配信での使用だけでは勿体無いツールです。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月25日

メールマガジンを運営しています

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループ配信
・テンプレート設定
その理由
・設定がわかりやすく、簡単。グループを色分けできるので、誤送信に気づきやすい
・細かい設定が可能。テキストとHTMLの使い分けができる

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非公開ユーザー

株式会社デイリー・インフォメーション中部｜広告・販促｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月14日

とても良い機能がたくさんついている

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

会社で保有しているメールアドレスを管理できる良いツール。
営業が全クライアントに連絡できない（しない）ので、会社から一斉メールを送ることでお知らせを周知させることができる。
思ってもみなかったところから問合せが来たりする

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールをご活用いただくことで、営業活動の属人化防止やお問い合わせの獲得などに繋がっているとのこと、弊社としても大変嬉しく思います！運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

NPO｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月13日

配信したメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまう

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽にメルマガが送れるようになった。人に教わらなくても、使っているうちになんとなくメルマガが送れるようになる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月27日

お高めだけど、お値段以上

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

web上でメール配信ができる。
インストールの必要がなく、すぐに利用開始できる。
操作も簡単で、HTMLエディターもマニュアルに頼らずとも操作できる。

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