HENNGE Oneの評判・口コミ 全133件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chromeの日本語翻訳機能と相性が悪く、オンにしていると生成したパスワードが文字化けしてしまいコピー&ペーストしても開封できないケースがたまにあります。
(半角スペースが入ってしまう等)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でメールの誤送信が発生したのでセキュリティ向上の目的でGmailの添付ファイル機能を制限している為、URLに変換可能なファイル送信サービスによって安全に運用できている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

圧縮ファイルをメール添付すると、圧縮ファイルに圧縮をかけるらしくうまく展開できなくなるという報告が上がっている。任意で圧縮しないこともできるが一手間かかる。ユーザー管理画面の最終ログイン時間は何の時間なのか。ほぼ合ってないような気がする。たまにある大型アップデートにこちら側が行う作業が存在するためが少し面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール送信時のセキュリティ、ユーザーログイン時のセキュリティといったGsuiteを開始する際に不足しているセキュリティ面を解決できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入当初は無名だったが、最近はCMをしたりとかなり勢いがあります。管理者としても常に見張ってないといけないというような面倒さはないので、おすすめできると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

追加でアップロードしたい場合、編集ができず再設定が必要なため不便に感じるときがあります。アップロード一覧からの検索も操作性に欠けます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アップロード・ダウンロード通知が受け取れるので、取引先とのデータやりとりが確実且つやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

意図的に暗号化を解除する方法がありますが、その運用方法により特定の条件下でメールの一部が文字化けする、という事象に遭遇しました（数年前）。この点が解消されることを期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

添付ファイルをもれなく自動で暗号化して送付できる点が、メールをビジネスで利用する際のセキュリティ向上に役立っています。最初のメールを送信後、復号用パスワードが送信者宛に届きます。再度送付先を確認するのは手間ですが、誤送信防止にも役立つプロセスともいえます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度に送付できるデータ数に限りがあるのは少し不便に感じる。あと企業によっては企業のセキュリティに引っかかり、利用できないことがあるので、ここが解決されると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではメールの添付ファイルにパスワードをかけて、メールをかぶせてパスワードを送っていたが、どう考えてもセキュリティ的に良くなかった。しかしHDEを使ったことで、メールでパスワードを教える必要がなくなり、かつ先方がいつデータを開いたかも通知されるようになり、いちいち先方が確認できたかの連絡をする必要もなくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社システムと他社システムの間に立つ、というところで難しい部分があると思いますが
今少しサポートを踏み込んで実施してくれるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SSOの手間がなくなり、時間を有効活用できるようになりました。
アカウントの管理工数も一元化により大きく低減したと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・契約数に柔軟性がない
その理由
・HENNGEを利用するクラウドサービス（Googleワークプレイスやマイクロソフト365）の契約数と同数でないと契約できないため、親会社のテナントを利用している都合上、自社の子会社だけではHENNGEのサービスを個別に契約できない。HENNGEのサービスでアクセスコントロールを利用するのであればその縛りも理解できるが、HENNGE ONEのクラウドサービスは様々な機能をオールインワンで提供するパッケージであるため、eラーニング機能などを子会社だけで利用したい場合でも子会社独自に契約できず、オールインワンパッケージの魅力が半減してしまっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールを誤送信することの抑制
課題に貢献した機能・ポイント
・過去にメールの送信ミスを起こしたことがあり、その際の事後対応に営業担当が一件一件謝罪対応をしなければならず、業務への影響がとても大きかった。メール保留サービスは導入していなければ通常、メールを送信するとすぐ相手に届くが、メール誤送信対策の機能は送信を一時保留し、その保留期間中に誤送信につながる送信ミスに気づかせるサービスであるため、ユーザーからは即時送信できない点が不満として指摘される一方、誤送信対策としてはとても有効であり、一時保留は必須である。そのバランスを調整することによりユーザーの満足度も向上している。複数の送信先に対するメール送信ミスを1件起こすだけで、その送信先の数だけ事後対応をしなければならないが、それを事前に抑止できるのでとても有益です。

検討者へお勧めするポイント

個々の機能の素晴らしさだけでなく、初めて利用する際に参考にするマニュアルもわかりやすく完備されているため、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

メールライセンスの同期については社内の運用では手動でのメンテナンスが発生し、不便な点がある。Microsoft365のライセンス保持方法が大きく影響しているため、難しい点は理解できるが、CSVアウトプットなどの機能が充実すればメンテナンスの工数は削減できると期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールDLPの導入により脱PPAPを実現できた。現在では定着しており、問い合わせもほとんど発生しません。Secure Transfer機能も導入でき、大容量ファイルの受け渡しもスムーズに行えるようになった。SSOの導入も短期間で実現できた点は評価している。

検討者へお勧めするポイント

求められる様々な機能を一気に導入できるためメリットは大きい。ただし、社内リソースが必要な部分も多いため、検討段階である程度優先して導入する機能を絞る必要がある。

改善してほしいポイント

送信時のオペレーションも簡単であり、特に改善ポイントはありません。相手のITリテラシーが低い場合、「どうするの？」と問い合わせがたまにあるので、優しい表現のPDFもあって選択できればいいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでファイルを送信する際、これまで圧縮・暗号化もしくはクラウドサーバーでのファイル共有等を行っていましたが、相手方のセキュリティ上、送信できないことがままありました。SecureTransferの導入により、その問題も無くなり、セキュリティ上も安全にファイルを送付できるようになり、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

昨今のサイバー攻撃に対し、安全かつ簡単にセキュリティレベルを上げることができ、特に従業員への継続的な教育を行うことなくメールを送付できる点です。