サポート体制が魅力【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

単純なヘルプデスクだけでなく、カスタマーサクセス部門がしっかりとあり、導入に向けてしっかりサポートしてくださる点が非常に心強く感じました。
自社の使いたい方向性を相談しながら、システム側の観点で、どのように解決できるかを具体的に落とし込んでくれました。

改善してほしいポイント

シートごとのカスタムについてはまだ実装中のため、乗り換え組としては「惜しい」部分が多いです。
ただ、カスタマーサクセスを通じて意見を上げることはできるので、今後のUI改善や実装に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しく構築した評価制度に合わせた運用ができるようになりました。
これまで、システム入力後最終的にExcelで計算していたような資料が、今後はHRBrain上で完結していく予定です。

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連携して利用中のツール

山口　由莉

OFFICIAL VENDER

株式会社HRBrain｜Customer Success

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。弊社担当のサポートについてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。また、新しい評価制度に合わせた運用ができるようになったとのこと、大変嬉しく思います！シートのカスタマイズ性についてご要望もいただきありがとうございます。今後の開発事項の参考として、社内展開させていただきます。今後も頂いたご要望やご意見をもとに、お客様により使いやすいと思っていただけるプロダクト作りに励んでまいりますので、何かお気づきの際はお気軽にご連絡くださいませ。機能アップデートも続々と行ってまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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