ISM CloudOneの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

まだ、すべての機能を使いきれていないです。画面が少し見づらいので、もう少しわかりやすいといいかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたセキュリティシステムは、サーバー型でかなり高額だったので、コストパフォーマンスに大変満足しています。
また、以前は面倒だったPC1台1台の監視が、しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

サーバー型からの乗り換えならおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンプレ版でないと実質使い物にならない機能があったのは致し方ないとはいえ少々残念でした。
また、ユーザーと端末の紐づけが少し手間がかかるように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

３社検討で当初予算よりも大幅に費用を抑えて導入することができました。
Excel台帳管理から大幅に管理工数が削減でき、これまで見えていなかった情報など適切な管理ができると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価な価格で社内、社外問わず使用されている端末の管理ができるのは大きなメリットだと思います。また、管理画面のUIもわかりやすく専任出ない方でも運用可能かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能がオプション化して別れている分、後から追加しやすいが、つけていくほどに高くなっていくのでコストとの兼ね合いで諦めざるを得ない機能もあって残念。セットでオプションを申し込むと割引が効くなどの価格プランがあるといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員が急増していく中でPC管理が煩雑になってきており、端末紛失や情報漏洩のリスクに対して危機感を感じたことから使い始めた。
情シスも１名しかいない状況なので手軽に運用できるものを探していたが、これで概ね期待通りの運用が開始できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々な機能があるが本当に必要なものは何か見極めてから導入しないと無駄なコストがかさむだけなのでトライアルした方が良い。また、画面ぱっと見わかりにくい部分もあるため、慣れが必要。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パッチの情報を取得したあとのパッチを配るという段階においては若干操作性に難があると感じます。UIもそうですが、実際に配布する際のオプション（配り方）を設定できれば利便性が上がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアント端末のセキュリティ向上と管理コストの削減。一括でクライアントPCの管理ができ、さらにコンソール（ダッシュボード）を使って結果が見やすく視覚化されている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウド型という事で仕方ない部分はあると思うのですが、Windowsホワイトリスト形式でのアプリ制御やWindows10の更新制御等管理端末PC連携等でその辺も管理出来るようになると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資産管理ツールを導入を検討していて、初期費を抑えて簡単に導入できるのは良かったです。また運用管理も特に手間がないのがいいです。

改善してほしいポイント

外部デバイスの管理機能で、承認済み外部デバイスを登録する事で管理PCを跨いで登録した外部デバイスが使用可能になるのは便利であるのだが、承認済み外部デバイスにも外部デバイス使用申請で設定する様な使用終了日を設定して、期日を過ぎると自動的に登録が無効もしくは削除される様な機能が欲しい。
この機能があれば、登録したけどもう使用していない様な外部デバイスを管理者側から使用者に確認を行わなくても使用できない状態にして安全性と管理効率を上げられそうだと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RCクライアント及びRCコンソールの機能を使用して、拠点の管理者では業務都合やスキルの関係で対応しきれていなかったトラブルをリモート操作で対応可能な別拠点の管理者によって解決出来る様になった。
他、外部デバイスを個々のPCユーザーからISM CloudOneで使用申請していたが、承認済み外部デバイスへの登録に切り替えた事で管理する外部デバイスの数が50％程度削減された。（複数名での使い回しや使用期間を実際より長くとっていた分が減ったと見ている）

検討者へお勧めするポイント

機器情報の収集や管理機器の脆弱性管理、管理機器へのソフトウェア配布、アップデート管理、操作ログ収集や外部接続機器の管理等々、契約内容にもよりますが、会社内のパソコンを管理する機能は十分に備わっていると実感します。

改善してほしいポイント

以前はオンプレ版が存在したため、自治体の基幹系ネットワークにも本製品を導入し、実際に管理画面での運用サポートを行っておりました。現在はクラウド版・LGWAN-ASP版のみとなり、基幹系ネットワークでは同一製品を導入・運用できません。
ガバメントクラウド対応など、基幹系でも利用可能な提供形態が追加されれば、情報系・LGWAN系・基幹系の３系統すべてを同一製品・同一管理画面で運用できるようになり、サポート業務や運用管理の一元化しやすくなると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザー様は複数拠点を有しており、弊社は運用サポートの一環として、管理画面上でリモート操作機能やバッチ配布機能の設定・運用を実際に行っています。
従来は拠点ごとに個別対応が必要でしたが、管理画面からのリモート操作により、現地に行かずに端末状況の確認や設定変更が可能になり、対応にかかる時間を大幅に短縮できました。また、バッチ配布機能は汎用性が高く、ソフトウェア配布やパッチ適用など複数拠点への一括対応に活用しており、拠点数が多い自治体環境でも運用負荷を抑えられる点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

導入当初、ISM本体とQSエージェントの関係性が分かりにくく、検証や理解に時間がかかりました。また、インストールからダッシュボードへの反映にやや時間がかかるため、端末上ではインストールされているものの、管理画面で確認するまでに少し待ち時間が発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述のとおり、特にキッティングとその後の情報収集が劇的に楽になり、担当者の工数削減に大きく貢献しています。
視認性の高いダッシュボードにより情報の確認が容易で、ダッシュボードだけでほぼ全デバイスの概要が把握可能です。
費用もそれほど高くないため、コストパフォーマンスが極めて高い製品だと思います。

検討者へお勧めするポイント

社内OA業務にリソースを割けない企業様、高価なサーバーやツールにコストを割きたくない企業様にはとてもいい選択肢になると感じています。