ISM CloudOneの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、管理画面の情報量が多いため、慣れるまでは目的の項目にたどり着くのに少し時間がかかるところです。慣れれば問題ないとは思いますが、日々の管理で確認するポイントや手順が簡素化されたマニュアル等があればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今後、セキュリティ対策評価制度が開始されるにあたり、評価基準で求められる管理状況の把握や証跡確認に役立つと思います。特に在宅勤務や外出先で利用している端末も含め、一元的に確認できるため、継続的な対策状況の把握がしやすくなった点で課題解決に貢献したと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・1件増やすほどの工数ではないが、簡単にスマホを管理できる仕組みが欲しい
・どの場所にいるかが分かる位置管理システムが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不正をしていた際にPCが動いているかどうかが分かることで、出社して実際に仕事をしていたのか、テレワーク中でも本当に業務を行っていたのかを確認でき、エビデンスになった

改善してほしいポイント

Apple社の製品を使用している従業員の操作ログがうまく回収できていないため改善して欲しいです。
現時点では、それ以外で困っている事はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出社して勤務している従業員だけでなく、在宅勤務をしている従業員のPC稼働状況や操作ログ回収ができるため、どのスタッフが何の業務をどの位の時間行っているか把握ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

操作が簡単なので初めての導入でもスムーズに使用できると思います。

改善してほしいポイント

いくつかオプション機能を契約しているのですが、それぞれにアプリをインストールする必要がありインストールに時間がかかるので、同じISMCloud製品として１つのアプリに集約してもらえると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC単位だけでなくハードウェア単位やソフトウェア単位でも一覧確認でき、ダウンロードもできるので監査部門からの対応がスムーズに行えるようになった。また、各種ログも出力できるため従業員の不正操作等の確認もできるので上層部からの要望にも対応できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

機能の多さは他製品で優れているものもありますが、必要最低限の機能で十分であれば価格が安いので、特に中小企業では検討しても良いと思います。

改善してほしいポイント

OS側の仕様もあり難しいのだとは思いますが、Macもリモート出来るようになると非常に助かります。
また細かい点ですが、ダッシュボードのグラフの配色をもう少し見やすいなと思います。
例えば「適用済み＝赤、未適用＝オレンジ」だったりするので、「適用済み＝青、未適用＝赤」などの方が分かり易いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、パソコンのトラブルなどで問い合わせを受けた際、電話だけでは状況が分からないことが多々あります。
リモートで画面を直接見て操作出来ることで、迅速に問題を解決することが可能です。
また、PCの保守を呼ぶ際にも、よく型番などを確認する必要がありますが、
ISMCloudが自動的に取得して来ているため、利用者に見てもらう必要もありませんし、
エクセルなど記録して管理するといった手間も不要です。

検討者へお勧めするポイント

導入もしやすく、導入後の運用も簡単です。またクラウド製品ということもあり、サーバの管理も不要です。
1人情シスでも運用しやすい点がおすすめです。

改善してほしいポイント

サイレントバッチを配布したい、ハードウェア名の他にデバイス利用者が誰であるのかを特定できるような情報を追加で記入できるようなフィールドを設けてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果:
デバイスの一元管理と禁止ソフトウェアの設定と監視。

課題に貢献した機能・ポイント:

一目で状況が確認できるダッシュボードとインストールされているOSの確認できる画面
MDMの配布のしやすさ

検討者へお勧めするポイント

機能も豊富（たくさんあるがわかりやすい）でダッシュボードも見やすい

改善してほしいポイント

操作ログをとってくれるが、細かいログまでは取れていない気がする（フォルダの移動や削除）のでその点が注意。もしかしたら利用しているNASとの相性が悪いかもと思ってはいる。
アラートのスクショは便利だが、モニター複数繋いで操作していると画面が取れていないことが発生するのが気になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末名やADログイン名やシリアルナンバーも管理できるため
入れ替えなどが発生した際に端末が正しいものかどうかの答え合わせが楽。

改善してほしいポイント

MacもWindowsと同じレベルで管理できるとありがたい。
破棄PCの情報を保持する場合は、ライセンスが必要になる。できればライセンス不要で情報を保持できないか検討していただきたい。
設定画面で現在の設定情報がどのようになっているのか一部わかりずらい箇所があり改善していただきたい。
各種ログ情報について、外部ストレージへの自動保存機能を追加していただきたい。
ダッシュボードの情報から確認したい箇所へドリルダウンと機能があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員がオフィスの外にいるがクラウドサービスなのでPC状態が常に最新の状態あり管理工数が軽減した。
ユーザに管理者権限を付与しなくても、必要に応じでリモートサポートで管理者パスワードを入力することができるため、許可されていないアプリを導入しなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・労働者へのデバイスの割当が直感的にできないので、たまにするとページ間をうろうろしちゃいます。
・就業時間管理と操作ログ・アラートは一体化してビジュアル化してほしい。就業時間は振る舞い検知の性能に直結する要素だと思うのでできなくはないと思うんですけどね…（各データをcsvで出力してpythonで処理してますが純正であれば楽でいいなぁ）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・数台だけwindows8.1が残っていたので、処分と調達候補の割り出しが簡単にできました。
ついでにwindows11にアップグレードできないスペックのwidows10のマシンも割り出せたので、資産管理ソフト様々です。（純正でサポート期限などのアラートがあってもいいのでは！？）
インストール自体は難しくないので入れ替え作業の負担にはならなかったです。

・入れ替え作業中に、NVMeのM.2 SSDとPCマシン間での不具合（突然落ちる）が特定の数台でありましたが、サポートの方が時間をかけて調査をしていただいたのですごく助かったです。
Microsoftとの調査の末、windowsUpdateで修正されてました。