非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
レビューによってお客様の気になるポイントが製品改善につながる
その他 マーケティングで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・企業名、見ているポイントがわかる点
・コンテンツの2次利用
その理由
・クライアント、潜在ニーズを持った企業の気になるポイントがわかるため
・信頼を得るための、重要コンテンツと認知しているためサイト、ホワイトペーパーへの利用が有効的です。
改善してほしいポイント
まだ使い始めであり、今のところ改善要望などはないです。
コンテンツの二次利用には信頼獲得につなげたり試作が増えそうなので期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・お客様の閲覧状況がわかることで購買スキームがわかった
・お客様の声から何がペインポイントとなっているのかリアルな声がわかった。
課題に貢献した機能・ポイント
・レビュー内容
・閲覧履歴
検討者へお勧めするポイント
自社レビューや閲覧履歴はすぐに取り掛かることが出来る情報源となります。
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カスタマーサクセスチーム
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日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます。 閲覧者様ｎ情報取得・二次利用に関してコメントいただき嬉しく思います。 また、二次利用にもご期待をいただきありがとうございます。 CS担当者より貴社でのご活用展開についてしっかりとご案内させていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。