非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
実際に使用しているユーザーが多様なシチュエーション、立場、条件、環境でレビューしてくれているので、現在使用しているツールの使える幅が広がった。
改善してほしいポイント
同じようなコメントや使っているのか不明なレビューもあり、検索するのに手間が掛かったりするのを改善して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ZoomやTeamsを使う際の挙手機能、投票、ファイルの共有方法▪機能などを知ったことで、自分が会議、打合せの主催者の立場で議事進行するのが容易になって業務効率がアップした。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツール,SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・掲載数が豊富
・グリッド表示などがわかりやすい
・口コミ投稿が一番信頼できるので比較の助けになる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特にありませんが、例えば口コミ投稿されているものをテキストマイニングがなされ、可視化されると全ての口コミに目を通さなくても、それぞれの良さや改善ポイントが浮き彫りになって面白いかも。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・1ユーザーとして比較サイトとして便利なのと、掲載企業側としては自社の強みや弱みがより明確になることが1番嬉しい。実際のツール利用者の声を集められるのは価値でしかない。ブランディングにもなる。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品比較選定の際、お役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 非常に魅力的なアドバイスですので早急に社内にて検討して実現に向けて動かさせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ソフトの紹介ページだけでは分からない、使い勝手や機能を知ることができます。
・複数の導入候補がある場合に、レビューを確認して、導入を進めることができます。
・悪い所も記載されているので、購入後に後悔を減らすことができる。
・レビューを見て新しい使い方を見つけることができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・レビューごとに導入しているバージョンが表示されていると、
レビューの信頼度が増すと思います。
(機能改善があったりすると、レビューとソフト機能に差異が発生するので、疑念に繋がる。)
・より的確にソフトについて知ることができるように、欲しい機能があるか質問をしたい。
(リクエスト機能のようなものがあるとより便利になるかと思います。)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ソフト購入の際に、複数選択しがありどれを選択すればよいかわかりませんでした。
紹介HPを見ても差異が分からなかった所に、参考にさせてもらいました。
実用的なレビューが多数あり、非常に選定の参考になりました。
検討者へお勧めするポイント
ソフト導入の際には、まず参考にすべきです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品比較選定の際、お役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 社内にて検討して実現に向けて動かさせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
良いポイント
会社での業務をより効率的にしたいときに確認をするのですが、実ユーザーからの意見がメリット、デメリットでわかりやすく記述されているため製品比較に便利です
改善してほしいポイント
製品のカテゴリーが少ないためもう少し詳細にカテゴリー分けをしてほしい。レビュー内でも検索できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新製品を導入するときに参考にすることで、実業務にをどう効率化させることができるかの判断材料になるので製品検討の時間短縮になっています
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品比較選定の際、お役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 現在カテゴリーはおかげ様で400程となりましたがまだまだ詳細に分けれていない、 発掘できていないものも多いため、こちらは拡大予定で動いておりますのでお待ちいただけますと幸いです。 仕様に関しては社内検討の上、修正に動かさせていただきたく思います。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
官公庁｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
その他 マーケティングで利用
良いポイント
非常に幅広い製品の取り扱いがあり、レビューしている人の属性もわかるので、必要なツールかどうか事前に確認することが出来ます。
改善してほしいポイント
一般的ではないツールなどでは、レビューの数が少ないことが難点かと思います。少なくとも自分とあった属性で2～3レビューあると信頼感が増すかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
必要なツールなどがあり、上司と相談したいときに、客観的な意見としてレビューを取り入れることで、納得感のある説明をすることが出来ます。実際に使ってみてから思っていた機能と違ったといったことも防げるかと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品比較選定の際、お役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 まだまだレビュー投稿の無い製品も多い為、様々な施策を用いてレビューをお届けできるよう努力して参ります。 又、下記のようなキャンペーンも現在行っておりますのでこの機会にご確認いただけますと幸いです。 ▼チャリティーキャンペーン https://www.itreview.jp/lp/charity_campaign202111/ 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
良いポイント
審査がしっかりしていることもあり,レビューに適当なところが書かれていないので信用性の高いレビューが見れる
改善してほしいポイント
基本的なものはすべてそろっているので特に不満はありませんが,ソート機能の項目がもっと充実するとレビューを閲覧する際に便利だと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新サービスを導入する際に有名ではないマイナーなサービスまで網羅されているのでとても参考になりました。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品選定の際、お役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 社内で検討して実現に向けて動かさせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
セールストークでなんでもかんでも良く聞こえてしまいますが、こちらに関しては損得のない実ユーザーのレビューであることから信用できる情報が手に入ります。
改善してほしいポイント
レビューの審査は比較的甘いと思いますので、少し情報の質が怪しく感じる場合もあります。審査がもう少し厳しくなると信用できる良い情報かなと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品導入の際には検討材料して使えると思います。
製品導入までの検討時間の削減に繋がると思います。
導入メリットとしては、質の良いものが手に入ると思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 弊社サイトのレビューがお役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 審査に関しまして、下記ヘルプサイトのような審査基準で現在運用しております。 貴重なご意見として再度社内で検討させていただきます。 ▼レビュー審査に関して https://intercom.help/itreview_vendors/ja/articles/4361497-%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%81%AE%E4%BA%8B%E5%89%8D%E5%AF%A9%E6%9F%BB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
世界真光文明教団｜組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
このサイトでは、ユーザーの視点で、対象製品のリアルな評価を知ることができます。レビューは見やすく、知りたい製品の情報にすぐにたどり着くことができます。サイト構成も、シンプルでありながら、操作性に優れ、機能的である点が素晴らしいです。レビューサイトとして、全般的にクオリティは高いといえます。また、製品の”実際”を知ることができる非常に有用なサイトですので、多くの人に薦めていきたいです。
改善してほしいポイント
ここまで柔軟で有用なサイト構成がとれるなら、是非ともレビューだけでなく、ユーザー同士のコミュニケーションが取れる機能も付加してほしいです。素晴らしいレビューを書いた人に高評価を付け返信できる機能など、ユーザー同士が何らかの方法で、”コミュニケーション”がとれたら良いと思います。また、レビューの投稿に際して、写真や動画などもつけれるようにしてほしいです。写真や動画などがあると、さらに分かりやすく、伝わりやすくなると思います。レビューの価値をがさらに高まるような作りになればいいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分が普段使っている製品と同じカテゴリーの製品レビューを見て、今後の参考になりました。それまでは、普段使っている製品が一番いいと思っていましたが、同じカテゴリーの製品レビューを見るうちに、普段使っている製品にはない良さを見つけることができ、その製品の導入により現製品の課題解決が見えてきました。そのため、今後、その製品を導入することで、課題解決の可能性を得ることができとてもよかったです。また、自分も使っている製品レビューを見た際、今まで気づかなかった機能があることに気づくこともできました。とても業務を進める上での参考になりました。
検討者へお勧めするポイント
このレビューサイトは本当に役に立ちます。得られる情報の"質"が他のレビューサイトよりも格段に高いです！
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 弊社サイトへの高いご評価をいただき、大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 ユーザーコミュニケーションに関して、評価機能は実装予定ですのでお待ちいただけますと幸いです。 又、他ご意見に関しては社内にて検討させていただきたく思います。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
アポクリート株式会社｜医薬品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
製品レビューから製品の特長を知ることが出来ます。
また、総合評価やカテゴリ毎の点数も見られるので、ある程度の特長は知ることが可能です。
改善してほしいポイント
結構レビューの審査が甘い感じがあって、レビューの信憑性など少し怪しく感じる部分はあります。
件数が多くなるとデータとしても有り難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
レビューや点数を見ることでだいたいの評価を知ることが出来ます。
製品導入の際には検討時間が減ると思うので、購入時の課題は減ると思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 弊社サイトのレビューがお役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 審査に関しまして、下記ヘルプサイトのような審査基準で現在運用しております。 貴重なご意見として再度社内で検討させていただきます。 ▼ヘルプサイト 「レビュー審査」にてご検索ください。 https://intercom.help/itreview_vendors/ja/ 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
製品のレビューや評価が見られるため、どの機能がどれ程評価されているかがわかります。
また、実際に使わないと気付きにくい部分も丸裸なので、有り難いです。
改善してほしいポイント
レビューの数は少なかったり、一つもないものもありますので、会員数が増えてきてレビュー数が充実すると有り難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品導入の際に検討する資料になります。
実ユーザーの意見を聞くことが出来るので、実際に導入してどうかといった現場の声を知ることが出来て、調べたりに費やす検討時間の短縮になります。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 弊社サイトのレビューがお役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 まだまだレビュー投稿の無い製品も多い為、様々な施策を用いてレビューをお届けできるよう努力して参ります。 又、下記のようなキャンペーンも現在行っておりますのでこの機会にご確認いただけますと幸いです。 ▼チャリティーキャンペーン https://www.itreview.jp/lp/charity_campaign202111/ 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. ツール仕様の際のご参考になっているとのこと、お役に立てて大変うれしく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 レビューに関して審査チームを設けて目検で確認はしているのですが、 よりチェック体制を強化してそのような状況が無いように邁進致します。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。