Jicooの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

ダッシュボードの行き来がスムーズになっていない。
「戻る」の概念では無く、切替？になるため、いちいちダッシュボードのトップに戻ってしまう場合など改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

依頼者側もこちらの状況が把握出来るため、気軽にアポイントを依頼してくれ、信頼関係の構築やコミュニケーション機会の損失を軽減出来たと思う。

検討者へお勧めするポイント

自分のスケジュールを確認して仮押さえして予定が確定するまでのロスが無くなりアポイントを貰えるのは諸々の効率アップに繋がると思います。

改善してほしいポイント

困った時にすぐに連絡出来るところが欲しいです。
何より困ってるのは、何故かZOOMIDが複数つくられてしまう時があること。
1対1の予約でも、複数人との予約でも起こりました。
1対1の時はどちらにも入室してみることでなんとかなりますが、複数人に別々のIDを送られてしままた時はかなり困りました。
こういった声をどこに送れば良いかわからないので、困るなぁと思っています。

それから、メニューやオプションを選ばなくても予約が取れてしまうのをどうにか改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1対1のカウンセリングから、複数人のセミナーまで、同じプラットフォームで全て管理できるようになったことが助かってます。チーム管理用なのかもしれませんが、個人で仕事をしている人にこそ喜ばれるのではないかと思っています。

検討者へお勧めするポイント

企業はもちろん、個人でビジネスをされている方にお勧めしたいです。
複数の仕事を掛け持ちしている方は、予定の管理が大変だと思います。
JICOOとGoogleカレンダーの連携で、かなりの時短になり、管理も楽にミスも減りました。
二足のわらじ以上の個人ビジネスオーナーさんは、こちら一択ではないでしょうか。

改善してほしいポイント

複数ベッドの予約がスムーズにできるようになるといい。セミナー型の機能で、2ベッド以上の枠も可能だが、一つ一つ追加で埋めなくてはいけないため、工数が多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

metaの予約先として使用。クリックから決定までの工数を少なくすることができ、CPAを大幅に削減できました。

検討者へお勧めするポイント

自由にデザインできるので美容関係におすすめです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・週や月毎の予約可能回数

その理由
・無料相談会などを開催した際に、複数回や重複のお申し込みを避けることができるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料相談会を開催するにあたり、日程調整や担当者割り当てを自動化できたことで、
工数やコストの削減、顧客満足度も上昇しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面の操作性が分かりづらい
・ZoomやOutlookカレンダーなどとのサービス連携ができますが、設定後の画面がイメージしにくい
・Salesforce連携性が向上するとよい
・レポートが文字化けする
その理由
・設定機能が豊富な分、引継作業が途絶えると中身がブラックボックス化してしまうため
・Salesforceに手動で活動履歴を残しているため、自動連係できると良いため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客のうちユーザーからの直接予約（月間100件）
・AI SaaSサービスの利用促進による継続率向上
課題に貢献した機能・ポイント
・利用説明会の予約時にカレンダー画面から選べる予約枠の中から好きな予約枠を選べる予約画面・機能
・リマインドに必要な自動通知メール

改善してほしいポイント

時々、調整側からカレンダーを見る際にタイムラグがあるのでクライアントより「どこにでますか？」と連絡があることもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉メール配信でアウトバウント施策をする際に、担当で空いているスタッフに対応依頼をしたので、連絡の工数が減った。また、取材調整や関連企業の打ち合わせの場合、各々の日程が個別に聞くと出し戻しが数回ある中で投票機能を使うと、一回の連絡できまるので、急ぎの日程調整ができると、進行期間が早まるので案件への対応時間が長くなるので作業進行に余裕がでてくる。

検討者へお勧めするポイント

金額は他にも安い調整ツールは存在するが、1on1以外の打合せがある場合は投票機能やグループ単位での調整可能なので費用対効果は高い

改善してほしいポイント

フォームについて、スマホからのアクセスにも配慮した画面設計にしていただけるとありがたいです。
具体的には、スマホで見たときに、横幅が狭く表示されてしまうので、スマホに適した横幅に最適化されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせに関わる稼働を大幅に削減できるようになりました。
コーポレートサイトに設置している問い合わせフォームに届く問い合わせの中には、売り込みも多数含まれているのですが、SlackやNotionに通知が来るため、以前より、内容の精査をするのがとても簡単になりました。また、問い合わせと同時に予約もしてもらえるので、「問い合わせ後、折り返しメールしたのに全く反応がない」といった事態の回避につながることを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

3人までの利用の場合、チーム内でのORやANDでの予約管理ができるツールとしては、最も安価で、機能自体も必要十分と感じています。

改善してほしいポイント

業務委託元の会社が設定し、自分は指示に従って利用するだけなのですが、設定が少しわかりにくく、使いこなせるようになるまで時間がかかりました。利用者のためのマニュアルなどがあると助かると思います（自分が見つけられていないだけかもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーと連携して追加のスケジュール管理をすることなく、ミーティングの申し込みを受け付けることが可能になりました。ダブルブッキングや空き時間のロスが減ったと思います。

改善してほしいポイント

強いて言うなら、もっと連携できるサービスを増やしてほしい。いろんなツールと連携できると、あんな使い方やこんな使い方と考えるのが楽しいので。でも、Webhookを使えば問題ないのかと思ったり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフ会議の日程で、無料のツールなどを使って投票してもらっていましたが、Jicooの導入により、調整がかなり楽になりました。また、団体セミナーから個別相談への導線もスムーズになり、GoogleMeetとの連携もできるのでかなり開催そのものもストレスなくできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

高機能でありながら、基本設定ですぐにはじめられる点が便利です。