freee人事労務の評判・口コミ 全299件

改善してほしいポイント

導入当初のサポートを付けたのですが、電話サポートは予約制でした。設定作業中に疑問が生じたときにメールや電話で予約して後日回答を受けると、どうしても段取りが悪くなるため、有料でも構わないので直通サポートを希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

拠点が多いため、タイムカードや年末調整の書類回収に手間がかかっていましたが、回収の手間がなくなったことが大きいです。また、手続き関係の書類も自動的に作成されるので、作成の手間が大幅に減りました。

改善してほしいポイント

そこまで改善してほしいことはありませんが、ミニマムプランでは人事労務だけで全てが完結するわけではないことを念頭に置いて、プランを決める必要があると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法律に則って適正に運用できることは非常に重要です。先日の子育て支援金の変更も、遅滞なく正確に対応できました。見落としがちな点も拾い上げ、管理・運営していくことができています。

改善してほしいポイント

今は自分一人であるため、必要十分な機能だと思っています。従業員を雇った場合、労災や住民税の計算、年末調整までできる機能が備わっていると聞いています。中長期的に期待できるポイントが揃っており、現時点で改善点は見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には、人事情報に基づいた各種税計算、会計連携、連携後の税金引き落とし情報との消し込みを行っています。それぞれが独立しているのであれば、半日かかる作業かもしれませんが、数クリックで5分以内に終わります。

検討者へお勧めするポイント

特にMoneyForwardとの比較を行うことが多いかと思います。感覚的な話ですが、UIの先進性やレシート読み取りのOCR機能はfreeeが優位だと思います。また、freee会計では電話サポートもあるため、困ったときにすぐ予約して、もやもやした状態から相談できる点は創業初期に心強かったです。

改善してほしいポイント

現在は変動がある項目について「－」で表示されていますが、一目で変化に気づけるよう赤文字で表示されると、さらに分かりやすくなると思います。視認性が向上し、確認作業もよりスムーズになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社会保険料率の改定時は、手計算や確認作業に時間がかかっていましたが、freee人事労務を利用するようになってからは自動で反映されるため、ほとんど時間をかけずに給与計算を行えるようになりました。その分、他の業務に時間を充てられるようになり、業務全体の効率が向上しました。また、計算ミスへの不安もなくなり、安心して給与計算を進められるようになったことも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

給与計算に不安を感じている方や、少人数でバックオフィス業務を担当している方には特におすすめです。社会保険料率の改定なども自動で反映されるため、法改正のたびに手計算や確認の手間がなくなり、安心して給与計算を進められます。作業時間の短縮だけでなく、計算ミスのリスクを減らせる点も大きな魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

「給与計算」から「確定」「会計との連携」までの流れが、うまく構成されておらず、よく操作に迷ったり、ボタンがどこにあるのか画面をうろうろ探してしまうことがあります。
メニューやボタンの位置や構成など、フローとして分かりやすくしていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年末調整などは当初外部に任せていましたが、ツールを使ってみると意外と入力が簡単なことが分かり、委託にかかる費用を削減できました。
また、社会保険などの法改正による複雑な変更があっても、システムが自動で対応してくれるため安心です。年末調整や所得税の時期になると、トップ画面でお知らせしてくれる機能も手続きの失念防止に大変役立っています。

検討者へお勧めするポイント

基本手順さえ覚えれば、あとはルーティンとしてこなせます。
不明なことはAIチャットを含めてサポートから親切な回答が得られます。

改善してほしいポイント

今のところ不便に感じる点はなく、快適に利用できています。
今後は勤怠管理や年末調整など、他の機能も活用してさらに業務効率化を進めたいと考えています。
今後も運用を広げて、より一層のペーパーレス化を目指したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の給与明細の印刷・封入・手渡しといった手作業の負担を解消し、業務の効率化に貢献しました。
毎月必ず発生する細かい作業がなくなり、事務担当者の時間を大幅に削減しました。

改善してほしいポイント

給与や税金の支払いがfreeeから直接行えると、よりやりやすいかと思います。インターネットバンキングで地方銀行とも連携し、e-TaxやeLTaxなどとの連携まで一気通貫にできれば、もっとスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1番は、「同じ内容を何度も入力しなくてよくなった」ことです。給与計算や有給管理、勤怠管理をこれまで別々に管理していたため、同じ情報を何度も別のシステムに入力したり、手計算で手入力したりと、無駄な作業が多かったですが、freee人事労務で全ての情報を管理するようになり、ここで全てが始まり、ここで完結します。

検討者へお勧めするポイント

弊社は従業員20名未満の小さな会社ですが、人事労務まわりの仕事は1～2人で行っています。
人事労務関係の仕事を1つのシステムで完結して管理できるようになり、業務負担が半減しました。
電子申請等もできるので、これまで30分～1時間かけていた仕事も5分未満で終わるようになりました。
法改正などもキャッチアップして表示してくれるので、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知メールの送信元表示（差出人名）を以前の「freee人事労務」に統一してほしい
・「今月の給与明細が発行されました」というメールが、給与明細の確定から送信されるまでの操作プロセスの簡素化
その理由
・給与明細発行などの一部のメールで差出人名が「noreply」のみと表示されるケースがあり、以前に比べて送信元が一目で判別しにくく、見落としそうになるためです。
・給与明細を確定したあとに別途メール送信の手順を踏む必要があり、どの登録アドレスに送信されるのかが直感的に分かりにくく、月によってメール送信を失念してしまうことがあるため、よりシンプルな動線にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・専任の担当者がおらず手探りだった給与計算や年末調整における手作業によるミスや不安の解消
・不慣れな事務作業や従業員への明細発行・手続き連絡にかかる時間の大幅な削減
課題解決に貢献した機能・ポイント
・給与計算を確定するだけで、会計側へ未払給与などの仕訳が自動で正しく連動する機能
・年末調整のタスクや源泉徴収票の公開時に、システムから案内メールが自動送信される仕組み

検討者へお勧めするポイント

1人分の人事労務ライセンスが最初から基本料金に含まれている点は、弊社のような少人数組織はもちろん、個人事業主とひとり法人を併用している方や、複数社を所有しそれぞれを少数精鋭で運営しているオーナーの方にとって、この上なくお勧めできるポイントです。
追加コストを心配することなく、自分自身の役員報酬の処理から年末調整までを会計システムと連携して完結できるため、手探りでバックオフィス業務を行う事業者にとって非常に心強い仕様になっています。
「最初の1人分が付帯している」というメリットは、少人数で運営する環境では、コスト面でも作業の手間を省くという点でも本当に価値が高いと思います。

改善してほしいポイント

機能追加の頻度が高い反面、画面レイアウトやメニュー構成が変わることがあり、以前の操作方法との違いに戸惑うことがあります。
また、利用していない機能がメニューに表示されるため、企業ごとに不要なメニューを非表示にするなど、画面をカスタマイズできればさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員数が増えるにつれて、入退社手続きや給与計算、年末調整などの管理工数が課題となっていました。
freee人事労務を導入してからは、従業員情報を一元管理できるようになり、各種手続きの情報回収や給与計算までの流れがスムーズになりました。手入力や転記作業が減ったことで入力ミスや確認漏れも少なくなり、月次業務にかかる時間を削減できています。

検討者へお勧めするポイント

従業員50名以下から100名程度の企業で、バックオフィスを少人数で運営している会社に特におすすめです。
会計ソフトや勤怠管理など、freeeシリーズと組み合わせることでデータ連携による効率化効果を実感しやすいと思います。一方で、多機能なため自社で利用しない機能も表示される点は事前に理解しておくとよいでしょう。総合的には、人事労務の効率化とペーパーレス化に大きく貢献するサービスだと感じています。