非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトを担当者ベースで管理できるのが便利。あと、開始日と完了日を指定できるのでいつまでにプロジェクトを完了させる必要があるかわかりやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初めて使うと見た目が分かりづらいので自分が探しているプロジェクトが見つけられないとこがある。
グーグルカレンダーと連携できると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト管理が楽になった。
ガントチャートを上手く使えると遅延なく漏れなくプロジェクトを進行させられる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜資材・購買職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チーム内で今誰がどんなタスクを持っているのかが可視化できる。またプロジェクトの進捗も見える為、計画との進捗差分が一目でわかる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
直感的な操作が難しく、慣れて使いこなせるまでは使いづらい印象。
時系列での管理もしずく、いつ発行されたチケットなのかがチケット詳細を確認しないと分からない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
誰にタスクが集中しているかをチーム全体で把握することができ、チーム内の作業分担、タスク割当ての見直しがスムーズになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
バグ、機能改善、タスク、網羅的に全てを優先度をつけ進捗管理することができます。気軽なタスク管理というよりも、組織としてのIssue管理に適しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
JIRAが目指すものではないのかもしれませんが、やはり操作面では直感的ではなく、使い慣れるまでに時間を要します。また、時系列での管理もしづらいので、ガントチャートのようなビューも欲しいところです。（知識不足でしたらすみません。）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大きな組織の中での統合的なタスク、Issue管理ができるようになります。エンジニアやIT部門主導で関係部署も含めて導入するのが良いでしょう。使い慣れない非エンジニア部門には、丁寧めに研修が必要かもしれません。
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
案件を誰が持っているのかの管理が、チケット単位ででき、それがプロジェクト内での権限や閲覧などと合わせて設定できるため便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
いろいろと個々人で設定をカスタマイズできる点が良い部分ですが、一方でUIがぱっと見利用しづらいため、慣れるまでの移行ハードルが状に高く感じる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトリーダーなどで、もれなく細かいタスクまで拾う必要があるような場合には、非常に便利で、あれを忘れていたなどがなく、タスクの進捗がおえる。
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜導入決定者
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サーバー版を利用してる。タスクのステータス、入力フィールド、検索フィルタによるダッシュボードカスタマイズなど設定変更できる箇所が非常に多い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面上にあるボタンが非常に多く、UIがわかりづらいため、非エンジニアが使うには敷居が高い。入力項目（カスタムフィールド）を１つ増やすにも、非常に多くの工程を踏む必要があり、メンテナンス工数の問題。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
WBSガントチャートの拡張機能により、親チケット子チケットを１操作で複数登録できるなど、普段の作業工数削減になった。
また、トラッカー拡張機能により、時間管理が非常にやりやすくなった。
藤塚 拓馬
エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・Confluenceやgitと連携させ、シームレスなタスク管理が可能である
・進捗をさまざまなメトリクスで分析できる
・特に時系列の分析機能に強く、スプリント中のスコープ変更なども後から追うことができる
・他OSSと比べてもコミュニティが盛んなため、フィードバックによるアップデートが期待できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・10ユーザーまでのスターターライセンス以外のライセンスが高価なこと
・ダッシュボード画面がデフォルト設定だと重く、カスタマイズが必要なこと
・多機能であるが通常使う分には不要な設定項目も多く、いじりだすと沼にハマる
・項目に使われているMarkdown記法に独自の部分があり、慣れが必要
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・どのタスクを誰が持っているのか、誰にタスクが集中しているか見える化され、チームの作業分担がスムーズになりました
・Slack上のやり取りや打ち合わせで出た課題を一元管理し、対処時にも認識ズレを減らすことができました
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
もともとJIRAを使っており、一時期OSS製品に乗り換えましたが、PJ管理機能が貧弱だったためJIRAに戻りました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
課題、障害管理のためのツールとしてJIRAを使っていました。
現在どういう状況で、だれの対応待ちなのかがわかりやすく、助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタマイズ性が高いのは良いのですが、慣れた人がいないと初めて導入するのが大変です。
テンプレートがパターン化されていて、いくつかの中から組み合わせを選べる等できれば大変便利になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お互いに相手の対応待ちだと思っていて実は作業が全く進んでいなかった、等ということが防げるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エンジニアとやり取りをする際に、担当者・現状のステータスを確認しやすいです。対象の案件のURLさえわかればコメント等を書き込むこともできるので、コミュニケーションもとりやすいです。更新情報等もメールで来るので見落としがなくなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ使い慣れていないせいかステータスの変更や様々な機能を使いこなすに至っておりません。簡単な機能のみの使用であれば問題なく使えますが、多くの機能をどのように活用していくのかは、エンジニア任せになりがちです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
エンジニアとのやり取りがスムーズになり、また案件の進捗が確認できることで連絡等の工数の削減になりました。また、フォーマットを用意しておくことで簡単に起票でき、情報の不足もなくなり、スムーズに管理ができております。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
主に開発者が利用するツールで計画から追跡までを行える管理ツール
社内開発者と一緒に進める上でもチケット(案件起票)で追跡も出来るため、非常に使いやすいです。
案件が更新されるごとにメールで通知も来るので進捗状況がわかりやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
JIRAチケット(案件起票)のタスクが完了した際に、案件クローズにステータス変更が必要ですが、
操作方法が最初は難しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内開発者と共同でツールを作成する案件を行った際の管理、進行状況の追跡など議事録としても非常に役立った。
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