kintoneの評判・口コミ 全566件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部連携ツールや、APIがやや難しいように感じられた。マニュアルもあり自己解決できるものの、連携という部分では若干の不安を感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個々人がもつ顧客データなどを一元集約。その後、本製品をベースに情報の更新。さらに情報の確認と次のアプローチ検討といった基本的なPDCAサイクルを本製品上で完結できる。Excelなどのやり取り回数が減り、情報共有という観点からもURLでの対象レコードをピンポイントで共有できるのは、非常にスマート。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ある程度容易に誰でもアプリやツールが作成できてしまう為、それらが乱立してしまう傾向があるので、使用状況や連動して使用しているアプリの状況等がより管理できると良いと思う。また、AI等で使用アプリ状況等を自動分析し、アプリの改善や最適なツールを推奨してくれたりすると非常にありがたいが。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員間の情報の共有や、Excelで対応してきた一部業務のWEB化ができた事が大きいと思う。また、WEB化によりモバイル端末等でも対応できるようになった事が大きなメリット。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズは、いきなりJava Scriptでハードルが高過ぎる。
設定だけで行えるカスタマズは限定的なので、コーディングせずにカスタマイズできる機能を増やしてほしい。
簡単な数値変換や文字列操作、日付表記の変換等は関数的な簡単な機能が無いとキツイ。
サポートは、コミュニティが情報が散らかっていて、調べるが大変。間違った記載内容も多々ある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEB問合せ、顧客情報管理、課題や案件管理をエクセルで行う必要がなくなったが、実務で使うにはカスタマイズ（Java Scriptコーディングが必要）とわかり、CRM、課題管理アプリに引っ越した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Excel表データの管理をWebで行いたい、中小企業向けPaaS。
アプリケーションとしてリッチな機能を期待するのであれば、カスタマイズが必須なので選択すべきではない。
カスタマイズはJava Scriptコーディングが必要なので、自社にリソースが無いのであればカスタマイズは行わないと判断すべき。アプリ設計を間違えると使いずらくなるので、専門家に支援もらった方が良い。
価格は魅力的はあるが、アプリ設計、カスタマイズをすると結果的に外部委託やプラグインを導入を検討する必要があり、TCO観点で判断すべき。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォン・タブレット向けアプリが少々使いづらいです。検索結果の表示などが、もう少し視覚的にみられるようになるとより使いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員名簿の作成や、煩雑したデータの集計に役立っています。Excelなどの外部データの蓄積もCSVを使って簡単にできますので、集計作業がとても楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

2013年から利用していますが、ずっと「なぜできないの？」という機能が多々ありました。
2019年くらいからそういった機能の追加がかなり増えてきた印象ですが、まだまだベース機能としてほしい機能はたくさんありますので、是非、頑張ってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用開始した当初はExcelで作成していた売上管理表の代替として利用し始めましたので、劇的に業務が改善されたというイメージはありませんでした。
しかし、最近では様々なプラグインなどを利用することで「見積・請求書の作成～お客様への送付（郵送・メール）～仕訳作成」をkintone上での操作だけでできるようになりました。
そのため、大幅に業務の効率化ができたり、完全なリモートワークへの移行にもとても役に立ちました。

また、業務効率を上げるだけではなく、情報共有ツールとして利用することで、社内の風通しもよくなり風土改革の一助にもなると思われます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料トライアルもありますので、まずは難しく考えずに使ってみることをお勧めします。
ただし、トライアルは30日しかありませんので、トライアル期間中はきちんと製品に向き合えるような時間を確保しておくことも合わせてお勧めします(笑)

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い始めた頃、レコードのタイトルを設定していなかったため、スマホで見たときに、どれがなんのデータか分かりづらかったです。マニュアルを読んでタイトルを入れると見やすいことに気づき、ひとつひとつ修正したのですが、ヘルプ機能などで、初心者でも最初からそういった点に気付けるようにしてもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していた顧客情報が検索しやすくなったり、営業日報も最初は面倒だと感じる社員が多かったのですが、入力しやすいように改善していくことでかなり入力率を増やすことができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とくにはないのだが、全文検索の精度が悪いような気がする。
ライト版だとその他システムとの連携ができないため、
例えば問い合わせ管理の「質問者」の部署欄が入力者によってぶれてしまう。
CSV出力すると当然違う文字列なので、うまくソートがかからない等、
そういった細かい問題は発生する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザからの問い合わせ管理の一元管理、対応状況を管理できるようになった。
CSVでの出力も可能なため、将来的にはチャットボットに食わせて、
問い合わせ対応を自動で行えるような環境づくりにしたく、下地を作っている。
スマホアプリもあるので、外出先からの閲覧も可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

誰でも簡単に設定できるからこその、細かい要望に応える機能がありません。
例えば、DBに直接アクセスして必要なデータを取得するためのSQLを発行して実行させるなどができず、ある程度の妥協が必要な場面もある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelでまとめた資料を社内のサーバに置いて、共有するなど。データの一元化やどこからでもアクセスでき、出先で必要なデータがすぐに参照できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

比較的柔軟に動ける中企業以上(～100)にお勧めできると思います。
これ以下だと費用の面で不安で、これ以上だと、運用保守の人材も必要になりますが各種カスタマイズも可能なので、柔軟に対応できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーガイドがないので、使い方がわかりにくいです。
最小限の機能は使いえますが、さらに使い込もうとすると、壁にぶつかります。
セミナー等もあるので、そちらを受講すればいいのでしょうかが、もっとカジュアルに使えるようになってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署メンバーとの情報共有や、所在確認等。
今日は誰がいて、誰がいないか？
会議の打ち合わせ日程を決める時に、便利に利用しています。
スマホでも利用できるところは、営業さんなんかに評判がいいように感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアルを行って、自分たちの業務に適しているか判断してから本格導入することを進めます。
部署内に浸透させるにはよいツールだと思います。
管理者が、ある程度分かっていないと使い勝手が良くならないかもしれません。
他のツールよりは個人的には利用管理しやすいと思います。