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kintoneの評判・口コミ 全566件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコードによる迅速な開発

ドラッグ&ドロップで非エンジニアも短期間に業務アプリを作成・改修でき、現場での素早い運用開始を可能にします。

拡張性と外部連携(プラグイン/API)

プラグイン、API、JavaScript等で機能を段階的に拡張でき、標準で不足する要件にも対応しやすい柔軟性があります。

情報共有と外出先での利用性

コメントや通知、モバイルからの参照・承認により部署横断の情報共有や外出先での業務処理が容易になります。

データ一元化とExcel移行

散在するExcelや紙のデータをクラウドで集約し、最新版共有や履歴管理によって重複管理や参照コストを低減できます。

導入支援と低コスト性

テンプレートやコミュニティ、低コストのライセンス体系により、PoCやスモールスタートで導入ハードルを下げられます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

データ一元化とExcel/紙の脱却

散在するExcelや紙をクラウドで統合することで最新版共有、履歴管理、重複削減が進み業務の安定化につながります。

現場主導による自走化とIT負担軽減

現場担当者が自らアプリを作成・改修できるため社内SEや外注依存が減り、開発・保守負担とコストが軽減されます。

業務効率化と時間短縮

定型作業の自動化や集計の自動化により入力・集計工数や月次処理時間が短縮され、日常業務の負荷を低減します。

承認・ワークフローの効率化

電子申請やプロセス管理の導入により承認遅延や押印手続きが削減され、決裁スピードや業務の可視化が向上します。

導入コスト低減とスモールスタート効果

短期間で低コストに導入できるためPoCや部門単位での試行がしやすく、早期に効果を示して拡大につなげやすいです。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Excel/紙管理からの移行先に最適

複数Excelや手作業の台帳をデータベース化して整理したい組織にとって、移行による効率化効果が期待できます。

中小企業・部門単位の導入に適する

ITリソースが限られる中小企業や部門単位でのスモールスタートに適し、導入の敷居が低く効果が出やすいです。

現場主導で素早く改善したい部署向け

現場担当者が自分でアプリを作り改善サイクルを回したい営業や現場チーム、非エンジニアの業務担当者に向いています。

プロトタイプ/段階的導入を推奨

全社導入前に一部門で試行・改善を繰り返す『育てる』導入が適しており、運用体制やアカウント設計を検証できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

kintoneのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

KINTONEのコールセンター利用について

CRMツールで利用

良いポイント

多少のJavaスクリプトを知っていれば自由度が広がる
またダッシュボードとしての利用や拡張性、API連携なども容易となっている

利用シーンとしてはコールセンターにおいてCRMと連携し顧客対応履歴のログや過去対応履歴の確認、また
問い合わせのタスク管理や問合せ内容集計や分析にも利用している。

顧客対応履歴においてはトークスクリプトと連動させており対応後のアクションはCRMと連動して一気通貫の顧客対応が実現できている。

改善してほしいポイント

集計などがある程度リテラシーの高いメンバーしか利用できない
もう少しテンプレートなどあれば良いしマニュアルが見づらい点も改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

CRMとの連携が容易にでき導入まではやくすすめることができた
またタスク管理としても利用することができミス率の低減につながった

検討者へお勧めするポイント

多少コードが掛ける方はおすすめ

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

株式会社エステック|その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

情報共有に貢献

CRMツール,ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

ファイルメーカー等の他システムから乗り換え、できるだけ使用するシステムを一本化するために導入しました。
ちょっとしたアプリなら簡単に作成できるのが魅力です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneを使ってみた

CRMツール,ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チケット管理がしやすい
・必要なアプリを直観的に生成できる
・APIが充実
その理由
・フィルター機能、担当者やステータス管理が簡単にできるため
・レコードのフォーマット設定や配置など自由に操作できるため
・使えるAPIの数も種類も多く、充実している。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

他拠点の情報共有に大変便利

CRMツール,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

非エンジニアであってもアプリを自由に作れることが素晴らしいです。
ちょっとした修正であればその場で変更できるので、打ち合わせの回数も少なくて済みます。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

自由にアレンジして使えて便利

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

営業活動の記録ツールとして活用しているが、項目を自由に作成でき、その項目別に整理することができるのが非常に便利。また、データをエクセルデータに落とすことができるのも、二次活用の観点から非常に助かっている。

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非公開ユーザー

株式会社匠屋|建築・鉱物・金属|広報・IR|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の電話対応管理に使っていますが他にもやってみたくなります

ノーコードWebデータベース,コラボレーションツールで利用

良いポイント

導入時はお願いしている会社さんで設定等を行ってもらい手始めに社外からかかってきた電話の応対管理の
アプリを作ってもらいました。
スタッフ全員が慣れるまでは大変ですが、管理ができるようになるととてもラクになりました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

キントーン利用してます

CRMツールで利用

良いポイント

パソコンだけでなくスマホやタブレットで外出先でも見積書を作成できるのが便利です。顧客管理、商談管理、行動管理など日々営業が入力する作業も簡単に空いた時間にできるのが重宝してます。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務で使っています

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

今まで書類を回覧して承認をしてもらっていたが、このキントーンで承認機能付きアプリを作ることで、紙での承認時によくあった回覧途中でなくなることはなくなりました。他のアプリにも承認機能つけてほしくなりますよ。

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小林 史明

大地訪問看護ステーション|介護・福祉|その他専門職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内業務管理アプリの決定版!

ノーコードWebデータベース,コラボレーションツールで利用

良いポイント

何と言ってもアプリケーションが体感的に作成出来るところが何よりも利点です。勤怠管理や残業申請、有給管理など社内における管理業務の多くをキントーンで作成、運用しています。
Excelやや Accessで作成することも可能でしょうが、コードや操作など専門的な知識や技術が必要になることが多く敷居が高いもの。キントーンはパーツを組み合わせながら機能調整も出来るので、複雑なコードを知らずとも仕上がりをイメージしながらアプリ作成が可能です。
また、作成したアプリはキントーンサイトにログインすればどの端末からでも使用可能なので汎用性が高いところも利点だと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

便利!簡単!プラグインも充実!

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

とにかく簡単ですし便利です。
少し複雑なことをしようと思わない限りは、Kintoneの基本機能でシステムを1日あれば作成できます。
少し複雑なことをしようとすると、プラグインが必要だったりはしますが、プラグインがとにかく充実しているので、コストは掛かりますが実現したいことはほぼほぼ実現できます。
自由度の高さがとにかくすごいと感じます。

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導入している拡張機能

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