kintoneの評判・口コミ 全562件

改善してほしいポイント

格別重いわけではないのですが、アプリの表示スピードやレスポンスについては改善できるとありがたい。
また、スマートフォンで見たときの視認性の低さが少しネックに感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

工数管理・利益率の算出シートや社内の評価制度用シート、ミーティングの議事録アプリなど、「ちょっとしたアプリがほしいけれど専用のサービスを契約するほどではない」といったものに重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

kintoneは多様なアプリを簡単に作成することができますが、一方で専門に特化したアプリやサービスと比べると、機能性や使い勝手の面で劣ることがあります。弊社でも、kintoneで作成したものはよかったものの、結局使い勝手や機能に満足できず、専門サービスを契約したケースが複数ありました。専門サービスを使うべきか、kintoneで十分かどうかは、トライアルなどで確かめてみるのがよいと思います。細かいアプリを複数作成するケースでは、kintoneはコスパも柔軟性も優れていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、ある程度複雑なものを扱うにはDBの知識がないと難しい可能性はある。
その理由
・たいへん簡単で良い。これ以上の機能を求めると取り扱いが難しくなると考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excelで管理していた業務の進捗状況の把握に関して、アプリで行うことにより、多くの人がリアルタイムで把握できるようになった。
・業務により異なるワークフローが存在するが、アプリ化することで利用者間で共有、可視化、整理ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリの作成が貢献した。
・簡易アプリは未経験者でも作成可能。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーが高くなくても容易にシステム化できるものは多いと思う。ただ、あまり時間がない状況では進まない可能性が高い。また、アプリが乱立することもあるので、管理者が必要かもしれない。部門単位でデータ収集・分析に使うのがおすすめ。ワークフローは全社でも良いが、これも乱立する可能性があるので注意。

改善してほしいポイント

アプリをまたいだレコード間の情報伝達が苦手な点は改善していただきたい。
例えば、アプリA内のレコード①と、アプリB内にあるレコード②があるとする。
レコード②はレコード①の情報を受けて数値管理をしている。
このとき、レコード①の情報が更新されるとレコード②の情報が変化することになるが、デフォルトの仕様ではこれが更新されない。
レコード②を開いて更新する必要がある。
あくまでアプリ内で情報を完結させておかなければならない点が改善されれば、データベースソフトとしてはさらに使いやすくなると考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員情報を管理するのにkintoneを用いた。
これまでは情報を付与して横に伸びた表計算ソフトを使っていたが、kintoneに乗り換えることで情報へのアクセス性が向上した。
一覧画面では、必要な情報以外をレコード内に隠すことができる。
また、アクセス権を整備することで、人事情報に触れられるユーザーを管理することができた。
表計算ソフトではファイルごとにこれを設定する必要があったため、この点でも価値があったと考える。

改善してほしいポイント

概ね満足しているものの、「かゆいところに手が届かない」と感じる場面が多いのも正直な印象です。特に、アプリ間で項目をコピー・同期するような基本的な操作が標準機能ではできず、プラグインを前提にしてしまう点にもどかしさを感じます。
アプリ自体はコピーできても、後から同じフィールドを複数のアプリに追加・反映したい場合は手作業が発生し、地味に時間がかかってストレスです。
標準機能でもう一歩踏み込んだ編集・連携機能が強化されれば、プラグイン依存を減らし、より快適に運用できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneを導入したことで、Excelや個別ツールに分散していた業務管理を集約でき、情報の見える化と共有が大きく進みました。
業務アプリを内製できるようになったことで、要件変更のたびに外部調整を行う必要がなくなり、改善スピードが向上しています。簡単な修正であれば即日反映できるため、現場の不満解消にもつながりました。
一方で、標準機能だけでは対応しきれない部分に時間を取られることもありますが、それを差し引いても業務効率化への貢献度は高く、業務基盤としての価値を感じています。

検討者へお勧めするポイント

kintoneは業務内容が頻繁に変わる、あるいは現場主導で業務改善を進めたいといった組織に特におすすめです。IT管理者が一定の設計を行えば、現場ユーザー自身が運用・改善に関われるため、システムと業務の乖離が起きにくい点が大きな強みです。一方で、標準機能だけでは対応しきれない場面も多く、プラグインや連携サービスを前提に設計する必要があります。その点を理解した上で導入すれば、kintoneは「何でもできる魔法のツール」ではなく、「拡張前提で育てていく業務基盤」として非常に優秀です。内製と外部サービスをうまく組み合わせながら、業務改善を継続したい組織に向いた製品だと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダー表示のビジュアル的な変更など、さらにカスタマイズを望むユーザーへの案内を強化してほしい
その理由
・現在はプラグイン導入などの案内がほとんどで、サブスクで毎月費用がかかる状況になっている。自社でコーディングしようとしても、コーディングしたものをどのようにkintoneに反映できるかの説明がわかりにくいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅ワーク導入の企業でも、異なる部署間でのレコード上のメッセージのやりとりや簡単な進捗状況の入力によってスムーズに連携できている。
課題に貢献した機能・ポイント
・同じレコード上の情報を互いに見ながらコミュニケーションをとれるので、認識齟齬が生まれにくく、タイムスタンプも自動で取得されているため、どこでずれたのかがすぐにわかる。

検討者へお勧めするポイント

HP等で公開されている基本機能で満足する方には、非常におすすめのツールです。HPを見たときに「ここはカスタマイズできるかな」と思った方には、個社に合わせて細かくカスタマイズできるツールも同時に検討するのがおすすめです。
とはいえ、専門知識を持ったコーダーがいない会社でも、少しやってみようという心意気があればデータベース全体の形は整えられると思うので、専門部署を持たない会社でも導入しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複雑なグラフ（二軸グラフ等）が作成できない
・基本機能では実現できないことが多々ある
その理由
・棒グラフ＋折れ線の二軸グラフはよく使うが、基本機能ではできない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙面業務をデジタル化・データ化する際に大がかりなアプリ開発は必要ない。基本機能だけでは不十分と言えるが、少しのトレーニングで各自がアプリを作成できる。CSVやExcelからのデータ取り込みがしやすく、CSVからアプリを作成できるため、まずはどのようなものかを掴める。

検討者へお勧めするポイント

現場帳票のデジタル化ツールが多々ある中、ツール利用者側で各々が帳票（アプリ）を作成でき、現場に合った形で利用することができる。基本機能だけでは不満に感じる機能不足も多いが、拡張機能やJavaScript、解決策がネット上に多く落ちているので「詰む」ということはほとんどない。

改善してほしいポイント

利用を進める中で、スタンダードコースとワイドコースの中間にあたるプランがあるとより使いやすいと感じました。現場主導でアプリを作成・改善していくと、アプリ数は1,000本を比較的容易に超えますが、利用規模や同時アクセス数の観点ではワイドコースほどの要件はありません。そのため、段階的に選べる中間プランやアプリ数のみを追加できるオプションがあれば、コストと利用実態のバランスを取りながら継続利用しやすくなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務を一番理解している現場の担当者が自らアプリを作成・改善できる点が、課題解決に直結しました。システム化するほど業務量は多くないものの、Excel管理や手作業が負担になっていた業務をkintoneで簡単にアプリ化することで、入力・集計・確認作業を大幅に効率化できました。例えば、これまで月次で半日程度かかっていた確認作業が、一覧画面の活用により30分程度で完了するようになりました。簡易的な既存システムの置き換えも無理なく行え、属人化の解消と業務の標準化にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

まずはトライアル期間を利用して実際に触ってみることをお勧めします。kintoneは、業務を一番理解している現場の担当者がアプリを作れるという強みがあるため、操作感やアプリ作成のしやすさは実際に使ってみないと分かりません。

改善してほしいポイント

■ 上司に見てほしいのに、結局レビュー依頼が別途必要になる
本来はアプリ上に情報を入力すれば共有できる仕組みになっているものの、
「確認しましたか？」と個別に声をかけたり、メールやチャットで連絡したりと、
結局二度手間になってしまうことがあります。
閲覧状況がより明確に可視化されたり、
“必ず確認すべき申請”が自然に目に入る仕組みが強化されると、
より本来の情報共有ツールとしての価値が高まると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 営業不在時でも顧客対応が止まらなくなった
営業チーム内で急な休みや外出があった場合でも、
キントーン上で商談履歴や進捗状況、過去のやり取りを確認できるため、
他のメンバーがスムーズに対応できるようになりました。
以前は「担当者しか分からない情報」が多く、
折り返し対応になることもありましたが、
現在はチームで顧客をフォローできる体制が整い、
顧客満足度の向上にもつながっています。
■ 名刺管理との連携で顧客情報を一元化できた
名刺情報と商談履歴を紐づけることで、
単なる連絡先管理ではなく、
「どのような関係性か」まで含めた顧客管理が可能になりました。
接待履歴や贈答品の記録などもあわせて管理できており、
対応履歴の見える化によって、
担当変更時でもスムーズな引き継ぎが実現しています。
結果として、属人化の解消と関係性の深化の両立に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

情報がリアルタイムで蓄積・共有されるため、
「担当者しか分からない」という状態を減らすことができます。
営業活動や顧客対応もチームでカバーできる体制が整い、
組織としての対応力が向上します。

改善してほしいポイント

高度な計算・グラフ機能の制限
Excelのような複雑な関数計算や複数のアプリをまたいだ高度な分析やグラフ描画には、追加のプラグイン（krewDataなど）が必要になるケースが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「属人化したExcel管理」からの脱却
担当者ごとにバラバラだったExcelファイルや、どれが最新版かわからない状況を解消。クラウド上で常に「最新の正しいデータ」を全員で共有できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

「現場の人間」がその場でシステムを作れる。
最大の魅力は、IT専門部署に頼らなくても「現場が自分たちで使いやすいように作れる」点です。
スモールスタートで「育てる」ことができる。