非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
あらゆる業務の管理に最適
PaaSサービス,ノーコードWebデータベース,コラボレーションツール,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
kintoneの良いポイントは、自社のさまざまな業務に即したアプリ開発ができるため、システム側の仕様に業務を寄せずとも業務改革が推進できるところです。
具体的に申しますと、一般的なパッケージソフトでは用途が絞られているため、ユーザー側での大幅な設定変更によるシステム開発はほぼできませんが、kintoneでのアプリ開発においては、基本的にノーコードでオリジナルの項目作成ができ、さらにJSやCSS等のプログラミング言語を使うことによって自由なデザイン設計を行うことが可能です。
これができることにより、自社従業員のITリテラシーレベルに合わせてアプリ開発を行うことができるので、よくある「システム導入したが、社内定着しなかったためプロジェクト頓挫」のような失敗のリスクを軽減することができ、自社リソースを有効に活用することが可能になります。
また、コストに関しても同系統のシステム(一般的にはSalesforceやFileMakerと言われている)と比較しても圧倒的に安く導入することができるため、システム投資に十分な予算が当てられない企業にもおすすめです。
改善してほしいポイント
UI面(主にポータル画面・一覧画面)のカスタマイズ範囲を標準機能内で拡張してほしいです。
現在はJS/CSSやプラグインによるカスタマイズは可能ですが、標準機能内での拡張がほぼできないに等しいため。
具体的には
ポータル画面・・・各カテゴリ(お知らせ・アプリ・スペースなど)の配置設計をユーザー側でもできるようにしていただきたい。
一覧画面・・・項目ごとの条件検索までの動線が長い(現在は、条件絞り込み→項目選択→条件入力→適用)ので予めいくつかの検索領域を作成できるようにしてほしい。
これらができることによって、直感的な操作ができ、社内利用ユーザーからの問い合わせが削減できるのではないかと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客ごとの日々の活動日報と案件管理をkintoneを活用して行なっているため、主に営業活動におけるウィークポイントの分析に役立ちました。
営業担当者ごとにデータを集計し、売れている営業担当者と売れていない営業担当者の両者の活動と実績の相関関係を分析することにより、一人一人に対して的確なアドバイスができるようになり、業績の向上に寄与しました。
また副次的な効果として、新入社員に対しての教育指針とすることができるため、入社後の立ち上がり期間の短縮にも寄与しています。
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導入している拡張機能
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
営業履歴の管理に
コラボレーションツールで利用
良いポイント
現在は営業履歴や顧客の管理に使用中。
アプリやプラグインなどが多くあり、使いやすさが頭一つ抜けている印象。
情報の管理が容易で、データ同士の連携から必要な情報を調べることも簡単に可能。
WEBで使用可能なので、個人に溜まっていた情報を部署内で共有可能。
改善してほしいポイント
目立った不満点はないが、カスタマイズにはある程度のプログラミング知識が必要なこと。
特にプラグインの導入によるカスタマイズは、営業現場の人間だけでは難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人が持っている顧客の情報を共有するツールがなかったため、kintoneを導入して営業全体で顧客情報を共有することができるようになった。
過去の掘り起こしが容易になり、新規アプローチでもリードの関係者を探すことが容易。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
使いやすく、カスタマイズしやすく、安価。
ノーコードWebデータベース,コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズ性が高く、あらゆる社内業務に活用できる
・アプリケーションが豊富で開発の手間がかからない
・インターフェイスのカスタマイズも容易で意見を組み入れやすい
・システムの安定稼働率が高く、エラーが起きたことがほぼない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・なんでもできるツールである反面、どんな使い方がおすすめになるのか、効率よく利用するにはどのようにすべきか決めきれないことがあり、一定テンプレ化してほしいシーンがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内では営業ツール（SFA/CRM）としても、社内業務フロー/マニュアルの集約サイトとして、経理システムとしても使っている。外部ツールとの連携も容易であるため汎用性が高いと感じる。
検討者へお勧めするポイント
価格の安さ、シェアの高さ、開発の容易性、開発者が多いこと
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
kintoneでの業務効率化
ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
KINTONEのクラウド上で社内アプリを担当者ベースで作成して使っています。ローコード、ノーコードで構築ができ、視覚的にもわかりやすい形で社内アプリを作成できています。これまでエクセルでの管理簿に記入して手動で作成していたものをKINTONEに移行しアプリツール化することで、管理簿としての機能だけでなく注文書の自動作成まで組み込むことができました。使い勝手や動作環境も良いと思います。
改善してほしいポイント
各種アプリの連携が難しいといった印象がある。また使いながらより高度なアップデートを行う場合使えない機能があったりする。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最近は社内のアプリツールをKINTONE上に移行する流れがありますが、これまでいろいろな場所に分散していたデータがある程度まとまってきたため使い勝手としては改善してきたと思います。クライド上での動作のため書き込みの同時編集や情報共有といった観点で業務の効率化につながったと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
ウェブ上での表形式の情報を管理を行う際に便利です。
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ウェブ上で表形式の情報を管理する際に他のユーザもリアルタイムに表の情報を参照することができる
・エクセルで実施できる基本的な機能（列項目のフィルタ機能等）が備わっている。
その理由
・エクセル形式だと表を更新して、メール送付する等して、リアルタイムでは無くタイムラグがあったが、ウェブ上の情報の為、そのようなことが無い
・エクセルで実施できる基本的な機能（列項目のフィルタ機能等）をウェブ上で実施できる為、ストレスを感じない。（「これはエクセルでしかできない！」といったようなことにならない為、イラっとすることが無い）
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特に改善してほしいポイントが無く、ユーザインターフェースも使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・システム移植作業の進捗状況を顧客企業と複数システム企業で共有する場合に、作業項目ごとに進捗状況をリアルタイムで共有できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ウェブ上で表形式の情報を掲載する機能
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非公開ユーザー
食料品｜人事・教育職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
各自がばらばらに持っている情報を全社で共有できます。
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
自由にアプリを作れるのも素晴らしいですが、それによってこれまで各自が持つ情報を全従業員で共有できるようになったのが最もよかったポイントです。
ひとりひとりは役立つ情報を持っているにもかかわらず、それを有効活用できず、宝の持ち腐れとなっていました。
kintoneでそれらの情報を共有することで新しいアイデアや取り組みにつなげることができました。
情報という最大の資産を有効活用できるようになるのがメリットです。
改善してほしいポイント
作成できるアプリの幅はあまり広くありません。
思うようなデータの集計ができなかったりすることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各自が持つ情報という資産を有効活用できるようになりました。
それらを組み合わせることで新しいアイデアや生産性向上など図ることが出来ています。
具体的には、各商品の詳細な情報を記載したデータベースを作成し、その中に開発者の意図やこだわりを加筆することで、販売者がそれらをお客様に伝え受注につながったりしています。
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非公開ユーザー
一般機械｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
管理者不在で運用できる社内システム
ノーコードWebデータベース,コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・IT部門じゃなくても始められる簡単さ
・使いやすいようにすぐに改善できる
その理由
・IT部門じゃなくても始められることを売りにしていますが、実際に営業部門だけで運用を始めて現在まで問題なく運用できています。システムに関する知識がなくても問題ないと思います。1か月のトライアル期間中に色んなアプリを作って試してみて、とりあえずスモールスタートで運用を始めてみるといった使い方ができるのは良いです。
・システムの改善をしたい場合、社内システムだとIT部門に改善依頼書を提出して打ち合わせして2か月後に実装しますみたいな流れですが、kintoneだとアプリはドラック＆ドロップで簡単に作成できますし、改善したい場合もweb画面ですぐに変更ができるので非常に楽です。最初にアプリを作り込まなくても、運用を始めてから追加・修正していくのが現場にフィットできるので気に入っています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ライトコースだと使えない機能がある
・チャット機能があれば便利
その理由
・ライトコースとスタンダードコースの2種類があり、ライトコースを利用しています。アプリの作成含め一通りの機能はライトコースでも使えますが、「ここがこうなれば便利なのに」みたいな使い慣れてきて更に便利に使いたいと思った時にライトコースだと制限があります。使いこなすにつれてスタンダードコースへ誘導するという意味ではうまい制限の付け方だなと感じます。ライトコースだと外部システムとの連携ができないので、社内システムの中心としてkintoneを使うならスタンダードコースになると思います。
・ピープルの機能を使ってチャットのような使い方ができますが、他のチャットツールのように気軽にメッセージのやり取りができるという感じではありません。あくまで「多くの人が集まる場」という位置付けの製品です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Excelで管理していたデータをkintoneに移行することから始めました。Excel運用していた時に課題だった「最新版がわからなくなる」「社内に帰らないとデータ閲覧・更新ができない」の2点が改善できたことが最大の効果です。
クラウドなので場所を問わずアクセスできて、スマートフォンからも閲覧・更新できるので使い勝手が大きく向上しました。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
総合プラットフォームとして優秀
コラボレーションツールで利用
良いポイント
現在はテレマのコール管理で利用しているが、アプリやプラグインが豊富なので、統合プラットフォームとしては非常に優秀。問い合わせ管理をしたければ標準のアプリで振り分けの設定等の欲しい機能は基本的に揃っていて、追加の利用料金はかからない。問い合わせフォームを作りたければ有償だがプラグインのサービス契約をすれば、フォームからKintoneで担当振り分け等まで自動で設定可能。問い合わせの応対まで管理したければメールワイズを契約すれば一貫して設定が可能。
カスタマイズ以外の問い合わせも充実している。
改善してほしいポイント
機能というよりも、価格がそれなりにかかってしまう。Kintoneに寄せられるのであれば、費用として高いものではないが、M365の契約等、基幹アプリが別の製品だとどうしても、プラグイン含めてコストも嵩んでしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせ管理が非常に楽になった。振り分け等の業務負担も減り、問い合わせ業務の工数も軽減できただけではなく、顧客へのレスポンスも改善した。
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非公開ユーザー
ActivitalUSA｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
パートナー営業管理、商品管理、在庫管理で利用
ノーコードWebデータベース,コラボレーションツール,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
ローコード、ノーコードと言われる通り、コンピュータープログラミングを用いなくても事前にKintoneで用意されたフィールドと呼ばれる機能をドラッグアンドドロップするだけで設定が可能。
これによりエクセルで管理されたパートナー営業管理、商品管理、在庫管理のKintoneアプリを作成できた。
アプリの中でメンション（＠）と呼ばれるチャット機能があり、データを見ながら他のメンバーとコミュニケーションが取れるのが更に良い。
改善してほしいポイント
ITリテラシーが低いメンバーの利用率が低く導入後の定着化に苦労している。改善方法などメーカーから提示頂けると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エクセルで管理されたパートナー営業管理、商品管理、在庫管理のKintoneアプリを作成できた。
エクセルでの運用の際はその後の工程がミーティング、メール、電話などで行われ履歴などもわからず管理にくろうしていたがアプリの中でメンション（＠）と呼ばれるチャット機能があり、データを見ながら他のメンバーとコミュニケーションが取れるようになり業務改善が進んだのが良かった。
検討者へお勧めするポイント
ローコードノーコードでコンピュータープログラミング不要で簡単に業務アプリが作成できる。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。