LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全346件

改善してほしいポイント

アカウント管理が改善するとよいと思います。
LANSCOPEEndpointManagerに加え、LANSCOPE リモートデスクトップとLANSCOPE サイバープロテクション(DeepInstinct)を利用していますが、それぞれの製品のつながりはほぼ無く、それぞれ個別でID・パスワードを設定する必要があります。
各システム毎にパスワードを設定するよりも、IDaaSを利用してシングルサインオンができると管理のしやすさ&ユーザビリティが良くなると思いますのでSSOの仕組みは是非実装してほしいです。
（DeepInstinctのみシングルサインオン認証が可能でした）

またエージェントアプリもそれぞれインストールする必要があるのも煩わしいと感じましたので、LANSCOPEという1つのパッケージの中で各アプリが有効・無効でライセンス管理ができると嬉しいです。

あとはログが取れるといっても、どうしても何かを調査する際にログを見て解析する必要はあるのでそれをサポートする機能があるととても嬉しいです。AIで対話的に調査できると有識者でなくてもできるので良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず微々たることですがデバイスを管理する工数（手動で記録する工数）が削減できます。次にソフトウェアやハードウェアの状況変化も把握ができるため現状どうなっているのかという調査をする場合の莫大な工数が無くなります。実際はそんなに工数は裂けないので出来ていないことができるようになりました。使用する中で変化するもの、例えばソフト面ではOSのバージョンが古い端末や新たにインストールされたアプリ、ハード面ではストレージ容量が少ない端末等がほぼオンタイムでわかるので未然に問題を防ぐことができます。また条件を設定してアラートを出すこともできるので、異常を発見する速度が速くなり、対処もしやすいです。まだ導入1か月なのでこれから期待している点ですが、長期非稼働の端末を見つけることも可能なのでIT資産の無駄削減が可能になると期待しています。

検討者へお勧めするポイント

複数拠点・出張利用・リモートワーク等が多い会社には特にオススメです。コストに関しては導入のプランが2種類から選べる点がオススメです。

改善してほしいポイント

1. MacOSで .dmg＋アプリアップロードのサポート
2. APIでログ詳細の取得機能
3. MacOS新バージョンへの対応リリースの短縮

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１．端末のセキュリティポリシー適用や、不審な活動の監視により、企業のセキュリティを強化。
２．端末稼働時間把握できること

検討者へお勧めするポイント

リアルタイム監視: デバイスの稼働状況やネットワーク接続を即座に確認。
情報漏洩リスクの最小化: USBデバイスの利用制限や不正アプリケーション検出で外部流出を防止。
幅広いOSのサポート: Windows、MacOS、Androidを含むさまざまなデバイスを統一管理。

但し、iOSはログを取得できないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面キャプチャ（操作ログ）
・iPhoneでの管理がいまいち
その理由
・タイトルだけではどのようなセキュリティに関する作業かが判別つかない
・アップルビジネスマネージャーに入っていないとiPhoneでは使い物にならない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で使用しているシステムを一括管理できる所は魅力的です。
OSバージョンなど一覧で見れるので、セキュリティリスクの早期発見につながる。

検討者へお勧めするポイント

まだ取り組んでいないなら初めてのサービスとしてはオススメじゃないかと思います。
モバイルデバイスを管理したい場合は先にアップルビジネスマネージャーのアカウント作成をすることをおすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PCリプレイスするのにライセンスに余裕がない。

その理由
・他のクラウドアプリ（セキュリティ系）では正規ライセンス数は契約数＋２０％が余裕に当てがえられており、PCリプレイス時にはインストールした状態で出荷し到着後、既存PC返却という手法が使えました。
Anではライセンスに余裕が一切なく、先に返却してもらわないとインストールしてもコンソールに反映されませんでした。ＰＣ返却後、エンドユーザー側で落ち着いた段階で先に仕込んであったインストーラーを起動させる手法で展開しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不正使用の摘発

課題に貢献した機能・ポイント
・基幹システムとは別のパブリック回線での運用のため、いろんなサイトにアクセスできてしまう環境下で、一部の社員が業務とは関係のないサイトを１日中閲覧している証憑として提出できました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理系のシステムはいろいろあると思いますが、クラウドならいつでも止めれますので気軽に導入できると思います。

改善してほしいポイント

・サポートの方と会話が上手く嚙み合わず、やり取りに時間を要したことが何度かあった。
・Webアクセスの制御をかけるところがわかりにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・操作ログを監視できるようになり、不正行為や私的利用の確認が容易になった。
　実際に私的利用をしている社員の実名を伏せた状態で社内に周知することで、私的利用が大幅に減りました。
　結構細かくログを取得できるので「これぐらいならバレないだろう」という甘い考えを持つ社員の抑止力になります。

検討者へお勧めするポイント

・操作ログの取得がしやすいです。
・細かい条件はありますが遠隔でのデバイス制御もできるので、盗難にあった際にデータを抜かれないようにできます。
・価格は他の類似したツールと比較したことがないので、わかりませんがそれほど高くはないと思います。

改善してほしいポイント

ABMでの管理を実施しておらず、テスト、検討している段階ですが
Appleが絡むと設定がどうしても難しくなりがちです。
各種マニュアル等もあるため非常に助かるのですが、管理手法の例などあるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紛失時のリスクを最小限にすることができました。
従来、紛失した際には利用を止めることくらいしか対応できませんでしたが、
本ツールによって、遠隔でのデータ削除、最終の位置情報等が取得できるようになりました。

改善してほしいポイント

遠隔ロックや初期化に少しタイムラグがあるところでしょうか？これはアンドロイドの仕様なのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートさんも多く雇っておりますが、突然、会社のスマホを持ったまま離職する場合などもあり、すぐに遠隔ロックをかける、もしくはパスワードを変更するなど可能であり、個人情報流出防止に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

個人情報を扱う業種には必須の機能が搭載されていると思います。

改善してほしいポイント

・プロフィールの設定が直感的ではなく、運用に慣れが必要です。
　ユーザーインターフェイスは改善の余地があります。
・過去ログの保存期間を長くするオプションがほしい。
　裁判になった場合10年前の証拠を要求される場合があるが、現状ダウンロード保存しておかないと消えてしまう
・行動履歴の地図の表示内容をGoogleMAPと同様にしてほしい。
　建物名や店舗名が入っておらず、位置はわかるが情報が乏しい
・AppleIDで管理する機能の強化。Appleストアを出さずにアプリ管理する機能は標準にしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・オンプレ版からクラウド版に切り替えました。
　サーバーの更新代金と管理費で数百万は節約になっています。
・操作ログ、行動履歴、営業報告を突き合わせて外訪社員の行動監査に有効です。
・USBのセキュリティを担保できるので安価にセキュリティ対策ができた。

検討者へお勧めするポイント

とりあえずのセキュリティ構築と内部監査には安価で有効な手段です。
サポート体制はそれなりですが、運用ウェビナー等が豊富に用意されているので
全く使い物にならないということは無い定番ソリューションです。

改善してほしいポイント

これ以上欲しい機能というのはありません。システム管理者としては、この永続的にサービスが続き、安定稼働してくれれば何も言うことはありません。（今でも十分安定性は高いですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OSサポート期限に対応するため、社内の全PC（約200台）のOSバージョンアップが必要でしたが、LANSCOPEクラウドにより情報を正確に取得することができ、進捗管理まで含めて安心して進めることができました。システム管理者としては、管理コンソールを通じて正確な情報を参照できているという点が安心感につながります。

検討者へお勧めするポイント

PCの台数が多い企業の場合年間コストもその分高くなってしまうかもしれませんが、ずさんなIT資産管理によりセキュリティ事故などを起こしてしまったような場合は、企業としての信用性が失墜してしまうというリスクがありますので、こういったツールは絶対に入れた方が良いと思います。私は長年ひとり社内SEを務めてきましたが、やらなければならないことが多いと、PCの管理まで手が回らないので、LANSCOPEのようなツールを活用することで、業務が非常に楽になりましたし、社内SEとしての組織からすごく信頼していただけるようになりました。