LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全261件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ライセンス追加について、発注してから1週間以上かかる
・利用可能アプリ、システムアプリのエクスポート機能
・海外使用でのサポートが受けられるようになればありがたい
　(海外拠点にいるユーザではなく、海外出張へ行く日本のユーザ対象。
　 サポートは無理でも、海外利用は可能であるという保証があればと。
　なかなか難しいとは思いますが。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用スマホに導入していますが、使わせたくないアプリの制限が簡単に出来るのが助かっています。
　また、メッセージ機能によりグループ単位でファイルを配信できるので、メールでの配信よりも簡単。

改善してほしいポイント

サポート体制として、フリーダイヤルの設置など、メールやチャットではなく、直接担当者と遣り取りできる環境を充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職員の外出先での行動管理を行うことができました。また、業務時間外での行動管理として、顧客との不自然な遣り取りが行われていないか、などのコンプライアンス上のモニタリングも可能です。

検討者へお勧めするポイント

24時間体制の職場などでのLINEWORKS等、社内SNSの利用時のアクセス管理や、災害時の職員の所在管理にも適用できるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

・操作ログが収集できない場合があり、LANSCOPEクライアントのサイレントアンインストールの機能がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改正個人情報保護法により、有事の際に説明責任が求められる時代となった。
USBメモリ等でのデータ持ち出し制限や、PC操作記録の機能により、不正防止の牽制や、インシデント発生時の調査に利用可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

自社で必要な機能を洗い出し（現状と将来）、選定するとよいと思います。
クラウド型・オンプレ型によって、大きく機能制限が入るため、将来的な管理要望の強化に耐えられないといったことが発生する可能性があるので要注意です。

改善してほしいポイント

ログの抽出条件が甘く欲しいログが取得できなかった。クラウド側で設定をして、端末側へ反映される時間が仕様で書かれている標準より時間が掛かる。利用者へ設定を当てなおすタイミングは注意が必要。設定が正しく当たらず使用禁止している挙動が通ってしまうこともあった。使用できる適正なOSの端末であっても情報が取得できないケースがあった。端末稼働時間のログが取れるが使用している時間と一致しなかった。純正のMDMと比較すると機能が足りない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

禁止したい挙動の制限、OSのverUP、エンドポイントセキュリティ製品との連携、怪しい挙動をした利用者のログ取得に使用した。それらが改善して欲しいポイントを除けば効率的に制御できる。

改善してほしいポイント

・ファイル配布の反映の速度は良いが、配布方法が類似ソフトに比べ面倒だった。
・WindowsUpdateの帯域制御が出来れば有難かった。
・記憶媒体リストの一覧へ直接移動できない。
・インストール媒体がconfファイルがないとダメなところ。
⇒exeファイルだけではないのでITに疎い社員にはストレスだった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・SaaSによる管理のしやすさ
・リモートでのワイプ
・任意タグに端末管理の一元化

課題に貢献した機能・ポイント
・オンプレ製品からの移行だった為、管理の幅が広がった。
・リモートワイプが可能となったので、リスク軽減につながった。
・任意タグを活用し、他システムへの連携。
　管理業務の負担軽減につながった。

改善してほしいポイント

クライアントの出来は悪い。使用者のことを考えているのなら、こんなものはすぐ改善すると思う。例えば
1.メッセージがいつまでたっても消えないし、管理者が消すこともできない。一番これがいやなところ。
2.アップデートができない(使用者が)。いちいち管理者がやるの?管理ソフトにマンパワーを費やすのか?
3.インストールが煩わしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これ以外に考えられないほど、モバイルデバイス管理機能に満足している。
また、VPPやレシピの効果は
40端末規模で、かるく年間20人日は削減される。

検討者へお勧めするポイント

不満はあるが間違いない選択

改善してほしいポイント

・位置情報がたまに遠く離れた都道府県に表示されることがあります
・IT資産管理という意味では使用によるメリットが特別感じられず活用できていません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業マンが外にPCを持ち出す際に、旧来の方法で都度持ち出し申請を実施することとなっていましたが、機能しておらず形骸化していました。
持ち出しに際し最低限のセキュリティを確保でき、遠隔ロックもできるため帳票しています。

改善してほしいポイント

メニュー体系がイマイチ整理されていないことが玉に瑕だと思います。
左側にメニューが表示されてそれを選択するような形式、Tab的な切替ができる形式が交わっているので慣れるまで少し時間がかかります。
機能が多いのでメニューを整理することでより使いやすくなるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows Updateの適用状況の確認はWSUSを利用するだけでは単純には出来ません。Excelでマクロを組んでしかも適用するパッチを選択するなど色々な手順があるため、慣れていないメンバが実施するときにかなりハードルが高かったです。
しかし、このLANSCOPEを利用するとそれを可視化できるので、状況把握が一発ででき、とても便利です。

またUSBポートの管理も以前はUSBを利用できる専用のPCを用意していたのですが、それが全体を禁止した上でパソコンの指定でできるようになったために、テレワークなどの場合でも出社しなくてもUSB利用が可能となったので利用者からかなり好評を得ています。
また許可をする際に利用者の名前も横に表示されているため即時対応ができるのでとても便利です。

改善してほしいポイント

WindowsUpdate機能において、実行後にエラーで失敗することがあり、後々その原因を確認するとWindowsUpdateの実行の制約に引っかかって失敗していることが多々あった。この場合、実行したタイミング、あるいは実行した後にその原因となっている理由をどこかに表示することで、そのあとの対処がしやすいように機能改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレ版では、アプリログや操作ログが多くなりディスクの拡張が必要になった場合、ディスク容量を拡張するか保存期間を短くするなどの対応が迫られるが、クラウド版は基本的には制限なく保存することが可能な点はよい。また、WindowsUpdateにはWSUSや他のツールを使うことが多いが、クラウド版は単体でもWindowsUpdateを実施することができる点が大きなメリットである。（インターネットを介した通信となるため、トラフィックには要注意）