LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全361件

改善してほしいポイント

情報更新のタイミングがわかりにくいことはデメリットだと思います。
特に、高速スタートアップ機能を使用しているとWindowsUpdateの更新可否の確認はほぼ不可能です。

端末（ユーザー）ごとに通信確認の時間間隔調整機能と、通信頻度がわかるような情報があればより信用できると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記に描いた通り、セキュリティインシデント発生時何をやっていたのかを推定することに利用しています。
大抵の場合、「何をやったのかわからない」の一辺倒となりますので。

ログ取得に否定的な意見も見受けられますが、監視ではなく緊急時の確認用としても残しておいた方が対策の正当性も高く確実な対応が行えると感じています。

検討者へお勧めするポイント

スカイシーを検討したいが、よりシンプルで価格を抑えたいという方にお勧めできます。
また、ある程度の規模の企業であれば先にMDMやAD管理を導入していると思われますので、
当社のようにセキュリティインシデント発生時の対策≒行動分析に使用することもひとつの手と思っております。

改善してほしいポイント

現状でも更新プログラムが適用されている台数は分かりますが、日別で推移をグラフで見れるようにして頂きたい。
推移が分かると自社の傾向を把握し、ユーザにアナウンスする内容やタイミングを決めることに利用したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WindowsPCの管理を担当することになったが、WSUSでは更新プログラムの適用状況を把握しにくかった。
LANSCOPEを利用することで簡単に状況を把握できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

画面の構成や操作が分かりやすいです。
また、チャットで質問できるなど、サポートが利用しやすく、手厚いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レポート出力やログ出力等、データを集計してから出力する機能が総じてワンテンポ遅い。導入予定で体験版にて評価を行っている段階であり、データもまだあまり溜まっていない状態でこの評価である点も踏まえ、利用期間が延びてきてから画面が返ってこない可能性を想像してしまう。（そんなことはないと思うが、メニューを開いたらパッと表示をしてほしい）
・初期設定の段階で感じたことであるが、機能単位に管理コンソールが分かれていたりと、運用上画面を行き来するのが手間に感じる（ライセンス体系が細かく分かれているメリットと相反する点かと推察されるが。。。）。機能追加のたびに新規にサービス環境をアドオンしてきたと考えられるため、メイン機能に統合するなどユーザーの利便性を考慮していただけるとなお良いと考える。
・レポートやログ出力等、収集されたデータを参照する機能は総じてUIが優れているが、デバイスの追加や設定の変更など、マスタ管理に関する機能のUIがわかりづらい。開発リソースのかけ方の問題だと思うが、その点も改善していただけると良いと思う。前述のとおり利用できる環境に整えるまでが結構大変である

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メインで活用を想定しているのは、勤怠管理の補助としてPCのログインログオフのログデータを出力することであり、検索条件の保存やcsvへの出力機能など、希望する要件を満たしている。
・また、業務実態の把握としてアプリケーションの起動時間や、逆に起動していない時間なども記録されており、将来的には人事指導の補助データとしても活用が可能と考える。
・MDM機能周りは検討要件外のため評価していないが、体験版で触ってみた感覚では使いやすいと思えるため、今後本ツールへの集約も検討可能。

検討者へお勧めするポイント

まずは体験版を利用していただくことを強くお勧めします。
体験版は申込当日に導入案内のメールをいただけた（その時の状況によると思いますが）ので、すぐに検証を開始できます。
評価で記載のとおり、初期の導入にあたりやや難易度が高いので、問い合わせを行い、ベンダー様の担当者のフォローの元進めていただけると良いと思います。

改善してほしいポイント

別のビューで表示されている、取得してきたデータの文字列をコピーできない部分があるところがとても不便です。
具体的には、[ルール]タブ- [アプリ設定]タブ で表示される「アプリ名」をコピーできないので、別タブでそのアプリを検索したりする際にとても不便です。
細かいアプリ名を一字一句間違えずに覚えるもしくはメモ帳に手動で書き出すというアナログ対応がムダで仕方ありません。
コピーできなくする機能的制限が理解できません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はオンプレミス版活用時からBitlocker回復キーを取得することを一つの大きな目的としてもLANSCOPEを利用してきました。オンプレミス版でも取得はできますが毎時00分の時刻にPC電源が入っていないと取得できないという制限があり、ムダに時間を待つという行為が必要でした。
しかし、クラウド版は数分後に取得できますので、これだけでも弊社のPCセットアップ業務において５～６倍の時間短縮につながったことはとても大きいです。

改善してほしいポイント

位置情報の取得がうまく行かない時がある。
クライアントにLANSCOPE Endpoint Managerが起動している必要があり、位置情報を「常に」に強制したいがやり方が不明かもしくはiOSの制限で出来そうになかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はガラケーのため一元管理ができていなかった。
導入後、スマホを紛失するというセキュリティインシデントがリモート操作で安全に紛失端末を回収できた。

検討者へお勧めするポイント

MDMに詳しくない初心者もマニュアルをしっかり読みユーザーインターフェイスの流れに沿って設定を行えば簡単に使い始めることができること。
他社MDMと比べ安価でありクラウド版なのですぐに始めることができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・APIでデータの取得はできるが、APIでLANSCOPEに対してデータの入力ができない。そのため、どうしても手作業が発生する
・自動化を一部解決方法として「レシピ」があるが、基本的にiPhoneに対してのものとアラートを発砲するだけのものしかない。
・オプションのVPPの契約をすることで、会社規定のアプリを自動配布することはできるが、デバイス名の自動設定やアイコンの配置を決めておくことができない。
・VPPアプリのアップデートがあった場合に、会社規定のアプリであればレシピ機能にてアプリの強制アップデートがかけられるが、各自でアプリカタログからダウンロードしたアプリは各自でアップデートをかけないと行けない。
・DEPサーバーとの同期を毎回手動でキックする必要がある。また、DEPサーバーとの同期がそこそこ時間がかかるため、スムーズに次の作業に移れない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Windows / iPhoneをバラバラの製品で管理していたのが、安価で一元管理できるようになった。
・VPPにより、規定のアプリを自動配布することができるようになった。
・さらなる業務改善として、APIでLANSCOPEに対して命令を出せるようにしていただきたい。

検討者へお勧めするポイント

初めて IT資産管理ツール / MDMを導入するにはちょうどいいと思います。
ただ、手動による操作が多いため、管理の効率化をする場合 RPAを別途検討しないといけないです。

改善してほしいポイント

アカウント管理が改善するとよいと思います。
LANSCOPEEndpointManagerに加え、LANSCOPE リモートデスクトップとLANSCOPE サイバープロテクション(DeepInstinct)を利用していますが、それぞれの製品のつながりはほぼ無く、それぞれ個別でID・パスワードを設定する必要があります。
各システム毎にパスワードを設定するよりも、IDaaSを利用してシングルサインオンができると管理のしやすさ&ユーザビリティが良くなると思いますのでSSOの仕組みは是非実装してほしいです。
（DeepInstinctのみシングルサインオン認証が可能でした）

またエージェントアプリもそれぞれインストールする必要があるのも煩わしいと感じましたので、LANSCOPEという1つのパッケージの中で各アプリが有効・無効でライセンス管理ができると嬉しいです。

あとはログが取れるといっても、どうしても何かを調査する際にログを見て解析する必要はあるのでそれをサポートする機能があるととても嬉しいです。AIで対話的に調査できると有識者でなくてもできるので良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず微々たることですがデバイスを管理する工数（手動で記録する工数）が削減できます。次にソフトウェアやハードウェアの状況変化も把握ができるため現状どうなっているのかという調査をする場合の莫大な工数が無くなります。実際はそんなに工数は裂けないので出来ていないことができるようになりました。使用する中で変化するもの、例えばソフト面ではOSのバージョンが古い端末や新たにインストールされたアプリ、ハード面ではストレージ容量が少ない端末等がほぼオンタイムでわかるので未然に問題を防ぐことができます。また条件を設定してアラートを出すこともできるので、異常を発見する速度が速くなり、対処もしやすいです。まだ導入1か月なのでこれから期待している点ですが、長期非稼働の端末を見つけることも可能なのでIT資産の無駄削減が可能になると期待しています。

検討者へお勧めするポイント

複数拠点・出張利用・リモートワーク等が多い会社には特にオススメです。コストに関しては導入のプランが2種類から選べる点がオススメです。

改善してほしいポイント

1. MacOSで .dmg＋アプリアップロードのサポート
2. APIでログ詳細の取得機能
3. MacOS新バージョンへの対応リリースの短縮

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１．端末のセキュリティポリシー適用や、不審な活動の監視により、企業のセキュリティを強化。
２．端末稼働時間把握できること

検討者へお勧めするポイント

リアルタイム監視: デバイスの稼働状況やネットワーク接続を即座に確認。
情報漏洩リスクの最小化: USBデバイスの利用制限や不正アプリケーション検出で外部流出を防止。
幅広いOSのサポート: Windows、MacOS、Androidを含むさまざまなデバイスを統一管理。

但し、iOSはログを取得できないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面キャプチャ（操作ログ）
・iPhoneでの管理がいまいち
その理由
・タイトルだけではどのようなセキュリティに関する作業かが判別つかない
・アップルビジネスマネージャーに入っていないとiPhoneでは使い物にならない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で使用しているシステムを一括管理できる所は魅力的です。
OSバージョンなど一覧で見れるので、セキュリティリスクの早期発見につながる。

検討者へお勧めするポイント

まだ取り組んでいないなら初めてのサービスとしてはオススメじゃないかと思います。
モバイルデバイスを管理したい場合は先にアップルビジネスマネージャーのアカウント作成をすることをおすすめします。