LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全317件

改善してほしいポイント

過去のバージョンでは、Android端末がどういったWEBサイトにアクセスしたか、アプリを開いたかが事細かく分かっていた。重宝していたがこの機能が廃止され、アプリの実行状況しかわからないように改悪されている。
業務に関係のないサイトや利用がされていないか、WEBサーフィンは大きな判断ポイントであったために非常に残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紛失時に対応できるようにすることが目的でした。ロック、ワイプといった機能も即時反映され、大幅な遅延等も無く精度は高く感じています。資産管理を行い、セキュリティリスクも可視化することができるのは大きなポイントです。
また、弊社では紛失が発生した際の位置情報提供も非常に助かっており、ある程度紛失場所を絞り込み捜索に当たることができます。
位置情報のお陰で発見することができた端末は多数あり、非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

安定性・操作性が良く、サポートの品質に拘る方は是非お勧めします。

改善してほしいポイント

PCの情報を取得することは得意なので、それに加えてPCを維持管理する面の機能を強化してほしいです。特に、パッチ適用機能など、機能としてはお持ちですが、充分とはいえません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どこにどのPCがあり、どのような状態か管理コンソールでわかる為、代替や追加などの計画が立てやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

考えているよりトライアルで試してみてはどうでしょうか。

改善してほしいポイント

・オンプレミス版同様、ファイル配布機能ではサーバーの準備が必要になる。
ファイル配布は別のサービスで代替できたので良かったが、今後クラウドで完結できるよう改善してほしい。
・資産管理ツールにはオーバーな要求かもしれないが、ジョーシスのようなSaaSライセンスの管理などもPCと紐づけられるといいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　ユーザーの操作ログ取得は問題なくできたので、当初の要件としてあった証跡取得と内部不正の抑止としては機能している。
その他外部メディアの制御やURLやファイル名を指定した制限もできるので、どんどん活用していきたい。
　また最近は多くのセキュリティソフトの導入が求められているように思うが、これだけ安定して稼働するシステムを安価に導入できるというのは素晴らしい。他の対策によりコストをかけることができた。

改善してほしいポイント

スマホではアプリケーションのアンインストールが出来る様になるとありがたいです。
現状ではプレインストールやストアなどで、その振舞いが異なる為、機種が変わった時などには都度確認が必要となっています。
また本製品はモバイル系に特化している事もあり、Windows機では管理出来る事が限られてしまっています。使用する上で、この2点が出来るとありがたいと感じる機能があります。
・OSのバージョンアップデートのバージョン選択
基本的に最新版へのアップデートになってしまいます。しかし、使用するアプリケーションによっては最新版への動作確認が取れない事も多く、常にサポート範囲内の1~2世代遅れたものを適応して運用しています。
WSUSで基本管理を行っていますが、持ち出しされる機体の場合、欲しいと感じる場面があります。
・アプリケーションの管理
Windowsストアで管理出来れば良いのですが、まだ十分に使用出来る状況では無い為、このサービスを通じて業務に必要なアプリケーションのインストールやアンインストールが行えるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず、無管理状態にあったモバイル機器の管理が行え、状況を可視化出来る様になりました。
現在会社携帯(Android系スマホ)を使用しております。
初期セットアップでは70台を4名で1週間掛けて行う予定が、4名で2時間で完了しました。
業務に必要なアプリケーションの配布や、紛失に備えた位置情報の把握や、ユーザーの使用状況把握が行えるようになりました。
このユーザーの使用状況把握から、社内の固定電話の見直しを行う切っ掛けとなっており、状況が可視化されたメリットは非常に大きなものとなりそうです。
また、iPadでも使用しておりますがキャリアモデルを選択する事で、盗難予防になっていると共に、使用状況で配置の適正化を行うことが出来ました。今迄の設置したから使っているだろうという思い込みから、具体的な使用状況の把握により運用の改善に繋がっていrます。

検討者へお勧めするポイント

イニシャルが安い為、まず少数で使ってみるという事が行いやすいかと思います。
基本的にwebで手続きが完結できるのも手間が掛からず楽でした。

改善してほしいポイント

オンプレミス版にはあってクラウド版にない機能として、インターネットに接続していない機器の管理ができる機能が欲しい。単純に機器名や購入日などのメモ書きを保存できれば、すべての機器が一元管理できるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミス版、クラウド版（FREE）、他社クラウド版、端末MDMと4つの管理をしていた運用をほぼ1つのツールで管理が可能になったことが最大のメリットです。社内要件やセキュリティ要件、コストを満たすために行動した結果、複数管理画面の管理することなってしまったのを改善できたのは非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

FREE版での資産管理で操作性が確認できる点が良く、資産管理だけならそのままFREE版でも良いのですが、やはりログ管理やMDM機能を使用したほうが管理運用が楽になります。

改善してほしいポイント

VPPアプリのバージョン管理が手間に感じています。AppleビジネスマネージャーからAnに同期したアプリは自動で常に最新バージョンになる、という機能があると良いと思います。アプリによっては最新バージョンでないと起動ができないものもあり、Anに同期したVPPアプリを手動でアップデートして再配信しなければいけないのが運用として唯一躓くところです。
また、ライセンスの枯渇に関して、ライセンス使用率が90%を超えるなどの際に、管理者に通知ができると良いです。DEP端末はAnがインストールされていないデバイスもありますが、DEP端末としては登録しています。いつ、そのDEP端末の利用者が決まって、Anが自動的にインストールされるかはコントロールできていないので、気づかずに、ライセンスが足りない状況になってしまった、などが発生しないようにできると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadにAppleIDでサインインしなくてもVPPアプリ配信でアプリを管理できるようになった。利用者が勝手にアプリをインストールしてしまう、という運用がなくなった。
iPhoneはアクティベーション時に必ずAnがインストールされるように設定し、Anで作成してた設定ポリシーを適用する事で、設定が一律となり管理しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

MDM製品は色々あります。トライアルで使いやすい製品、コストメリットがある製品を選択するのが良いと思います。
Anは直感的に操作する事もできるかと思います。
また、MOTEXのサポートは充実していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末名などの設定情報を強制的に送り込む機能(ユーザーの設定漏れを強制的に送り込む)
・VPP等を含め端末管理を行っている影響か、LANSCOPEアプリ、構成プロファイルを適切に送り込む方法がよく分からない。管理者のアカウントで設定しユーザーに渡す事になっているため、初期設定を手放しにする事が実現できていない。(この辺りの解決方法をマニュアル、QAで掲載してほしい)

機能要望
・MAMなどに対応し、BYODの業務利用対策が出来る様になるとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インストールするアプリの制限をかける、指定アプリの送り込みが出来る(不正な利用を制限することが出来た)
・位置情報の取得
・スワイプなどデータ消去を遠隔で実施出来る
・セキュリティ面でモバイル端末を厳格に管理することが出来るため、ステークホルダーへセキュリティ対策実施状況のアピールをすることが出来る

検討者へお勧めするポイント

将来的なPCのIT資産管理ツール導入の事前ケースの意味合いも含め導入を開始した。クラウド版はオンプレ版に比べ機能が少ないとのことだが今後充実していく様子があり期待している。テレワーク持ち出しで社外からのアクセスも出来るためクラウド版であることは今後必須と考えられる。

改善してほしいポイント

あくまでも何か問題があった際にしか、使用しない保険のようなものとして使っているため
何もない時は正直管理画面にログインする頻度も減ってしまいます。
定期的にログインし、確認するイベントのようなメール配信があると良いかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDM機能やログ取得ができ、かつ資産管理用の台帳としても活用できることから導入しました。
実際に、端末の情報を遠隔で確認することができた事で、かなりの時間削減することができました。

改善してほしいポイント

管理画面の操作に慣れてしまった現状においては、改善して欲しい箇所は特にありません。
強いてあげるとするならば、設定項目によっては、初見では設定する場所がわかりづらいといったところでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスしてほしくないサイト等を社内で通知しているものの、本当にアクセスしていないかは不安だった。
本製品でアクセス制御ができるようになったので、ルールの厳格化が出来、安心している。