LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の評判・口コミ 全355件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Ver.8までは出来た「vPro」での接続機能がVer.9にもほしい
・端末指定での操作状況のリアルタイム確認

その理由
・以前までLanScopeからvPro接続でPC接続が出来て非常に便利だった為
・特定な1～数台程度の操作状態をリアルに見えたらスポット監視に有効

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・操作状況の追跡により、故意や過失によるファイルの改変を特定できた
・指定USB機器以外の利用の監視・確認ができた

課題に貢献した機能・ポイント
・操作追跡はLanScopeの原点の機能とも思いますので、今後も利用して行きます。
・USB機器に対してのログ収集機能が良く出来ている

検討者へお勧めするポイント

少々マニアックな部分を残しているが、痒いところに手が届く管理ツールです。

改善してほしいポイント

現在、BlackBerry Protectとの連携されているProtectCATを利用しているが、DeepInstinctと連携したオンプレミス版を提供して頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の拠点も全て、リモートで監視できるので、その場に居なくても不正接続などがすぐにわかる。
また、このような監視をされている事が利用者に周知されることで、内部情報漏洩の危険度も５０％以上下がった。

改善してほしいポイント

導入時にはスマートフォンの管理を重要視していないかったのですが、スマートフォンとPCが一元管理できると
効率的かと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ダッシュボードとログ検索機能を使って、セキュリティ的に問題の在りそうな操作を検知して該当者に注意喚起するのに役立っています。
また、PCの利用者もポリシー違反となる操作をすると、アラート通知が表示されるためセキュリティ意識向上につながっています。
リモートワークにより、勤務時間が見えにくい状況ですが、勤怠レポートによりおよその作業時間が把握できています。

改善してほしいポイント

出来ることが多い反面、高度なことをやろうとすると難易度が急上昇します。
例えば未登録のUSB機器の接続を禁止したい場合、以下の階層の設定を変更する必要があります。

ポリシー設定/デバイスシリアル/デバイス情報 で機器を登録
ポリシー設定/デバイス/デバイスポリシー

これで確かにUSB機器の接続はできなくなるのですが、管理者は未登録機器が接続された場合のアラートが欲しいはずです。
ですが、これを実現するためには違反PCに表示されるアラートウィンドウのタイトルを「禁止アプリ」として登録しなければなりません。
1つの規制に複数個所の設定を組み合わせなければならない点が不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・vproの使いにくいWebコンソールを利用せずに、PCの電源を遠隔で操作できるようになった。
・LANSCOPEのWebコンソールからWindowsアップデートの実行指示が行えるため、WSUSサーバーの管理が不要になった。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が非常に手厚い

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多いのはいいのですが、オプション扱いが多いように感じます

その理由
・利用経費がかかります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セキュリティ脅威となっているEmotetについて、
　感染の有無を確認できるEmoCheckツールが配信でき、社内端末の感染有無がチェックできたこと

課題に貢献した機能・ポイント
・EmoCheck配信の操作説明が判りやすく提供されていたこと

検討者へお勧めするポイント

最近感じたメリットはEmotetのCheckです。
メーカー様には引き続き有益な利用方法をご提示いただきたいです。

改善してほしいポイント

もう何年も使っているため、気になっていたところはほとんど改善されてしまいましたが、管理できるマルウェア対策ソフトの種類を増やしてほしいです。
元々Symantecを利用していて管理できていたのですが、Symantecから乗り換えを考えたときに、LANSCOPEで管理できる製品が少ないことに気づきました。
選択肢が増えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番はセキュリティ対策です。端末の操作ログを残せるようになり、怪しい操作をしている端末を洗い出すのに役立ちました。
次に資産管理で、以前は曖昧だったソフトウェアのライセンス管理を適切に行えるようになりました。

改善してほしいポイント

・端末数制限があるのが少し面倒である
・一定期間、電源が入っていない機器がある場合に所定の処理をしなければ資産管理できない点が面倒である

※上記に点は細かなところかと思うので、基本的には満足です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【リモート操作を利用して】
コロナ渦において、原則出社禁止となり物理的距離がなくなった。しかし、リモート操作機能を利用してユーザの困りごとの対応や、新規ＰＣのセットアップに役立った。（どなたかが、電源ＯＮとエージェント/ISLのインストールをしなければならなが）

【機器廃棄/固定資産除却】
機器の廃棄時に資産管理ができていると、棚卸や業者からの証明書のチェックなどの際に漏れなどがなく

改善してほしいポイント

ソフトウェア辞書の情報更新を初め、いくつかのメニューでは動作が非常に重たくなるのを改善して欲しい。
また、これはMicrosoft側に起因するかもしれないが、Officeのライセンス管理が非常に煩雑である。
具体的に言うと、
Office Desktop AppsというアプリケーションがプリインストールされたPCについて、
ライセンスキーを入力しても、ライセンスを持っている製品として認識されない。
あくまで、Office Desktop Appsというアプリケーションが管理対象として表示される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの資産管理や、情シス担当者としてクライアントサポートに大いに貢献している。
これがない時はTeam Viewer等のアプリをクライアント側にもインストールしてもらう必要があった。
そのアプリのインストール操作の説明時間を省いたり、その操作すらやり方が分からない人がいた。
こちらのリモート接続ツールを使うことで、クライアントにこちら側からインストールすることができるため、
クライアント側の負担がなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SAM機能が本当にわかりにくい。そもそも概念を理解しないと使いこなせないが、唯一使えていない機能。
・DBがすぐに肥大化する。配布されているツールで改善されるが、そもそも標準機能で搭載してほしい
・サポートのレスポンスが悪くなってきている。以前は即日回答が来ていたが、最近は2日待つこともざら
・WindowsUpdateの配布機能について、ISOファイルを作成して配布というのが前時代的。LanScopeを軸にした機能改善を期待したい
・リモコン機能はいいが、エージェントとは別のソフトのインストールが必要なのがいただけない。
・Webコンソールでできることが少なすぎる。統合コンソールの機能を搭載してほしい
・操作ログ管理は近年のインシデント発生場所がクラウドに移りつつあることから、Web操作のログがもう少しとれるようになるとよい
・チャットボットが使えないので手間がかかる。すぐに問い合わせフォームを開いてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・資産管理はこれが無ければもっと膨大な時間が掛かっていたことから、効率化に貢献している。
・フォローサービスがありがたい。運用見直しを相談させてもらい、実現可否の判断が出来た。