LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の評判・口コミ 全360件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多いのはいいのですが、オプション扱いが多いように感じます

その理由
・利用経費がかかります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セキュリティ脅威となっているEmotetについて、
　感染の有無を確認できるEmoCheckツールが配信でき、社内端末の感染有無がチェックできたこと

課題に貢献した機能・ポイント
・EmoCheck配信の操作説明が判りやすく提供されていたこと

検討者へお勧めするポイント

最近感じたメリットはEmotetのCheckです。
メーカー様には引き続き有益な利用方法をご提示いただきたいです。

改善してほしいポイント

もう何年も使っているため、気になっていたところはほとんど改善されてしまいましたが、管理できるマルウェア対策ソフトの種類を増やしてほしいです。
元々Symantecを利用していて管理できていたのですが、Symantecから乗り換えを考えたときに、LANSCOPEで管理できる製品が少ないことに気づきました。
選択肢が増えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番はセキュリティ対策です。端末の操作ログを残せるようになり、怪しい操作をしている端末を洗い出すのに役立ちました。
次に資産管理で、以前は曖昧だったソフトウェアのライセンス管理を適切に行えるようになりました。

改善してほしいポイント

・端末数制限があるのが少し面倒である
・一定期間、電源が入っていない機器がある場合に所定の処理をしなければ資産管理できない点が面倒である

※上記に点は細かなところかと思うので、基本的には満足です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【リモート操作を利用して】
コロナ渦において、原則出社禁止となり物理的距離がなくなった。しかし、リモート操作機能を利用してユーザの困りごとの対応や、新規ＰＣのセットアップに役立った。（どなたかが、電源ＯＮとエージェント/ISLのインストールをしなければならなが）

【機器廃棄/固定資産除却】
機器の廃棄時に資産管理ができていると、棚卸や業者からの証明書のチェックなどの際に漏れなどがなく

改善してほしいポイント

ソフトウェア辞書の情報更新を初め、いくつかのメニューでは動作が非常に重たくなるのを改善して欲しい。
また、これはMicrosoft側に起因するかもしれないが、Officeのライセンス管理が非常に煩雑である。
具体的に言うと、
Office Desktop AppsというアプリケーションがプリインストールされたPCについて、
ライセンスキーを入力しても、ライセンスを持っている製品として認識されない。
あくまで、Office Desktop Appsというアプリケーションが管理対象として表示される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの資産管理や、情シス担当者としてクライアントサポートに大いに貢献している。
これがない時はTeam Viewer等のアプリをクライアント側にもインストールしてもらう必要があった。
そのアプリのインストール操作の説明時間を省いたり、その操作すらやり方が分からない人がいた。
こちらのリモート接続ツールを使うことで、クライアントにこちら側からインストールすることができるため、
クライアント側の負担がなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SAM機能が本当にわかりにくい。そもそも概念を理解しないと使いこなせないが、唯一使えていない機能。
・DBがすぐに肥大化する。配布されているツールで改善されるが、そもそも標準機能で搭載してほしい
・サポートのレスポンスが悪くなってきている。以前は即日回答が来ていたが、最近は2日待つこともざら
・WindowsUpdateの配布機能について、ISOファイルを作成して配布というのが前時代的。LanScopeを軸にした機能改善を期待したい
・リモコン機能はいいが、エージェントとは別のソフトのインストールが必要なのがいただけない。
・Webコンソールでできることが少なすぎる。統合コンソールの機能を搭載してほしい
・操作ログ管理は近年のインシデント発生場所がクラウドに移りつつあることから、Web操作のログがもう少しとれるようになるとよい
・チャットボットが使えないので手間がかかる。すぐに問い合わせフォームを開いてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・資産管理はこれが無ければもっと膨大な時間が掛かっていたことから、効率化に貢献している。
・フォローサービスがありがたい。運用見直しを相談させてもらい、実現可否の判断が出来た。

改善してほしいポイント

ログを溜める事ができるのはサーバの物理領域が上限です。台数が多く長期のログの保存にはそれなりの容量が必要になりますので、1つのログ自体をもっと小容量で保存できるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経営層から特定の人のPC操作を調べたいという要望が時折あるのですが、その際に詳細に調べることができております。
人事からはログイン・ログオフのログから不正な時間に働いていないか調べる事に役立っています。

改善してほしいポイント

同じユーザーが複数の端末を使用している場合でも、ライセンスが端末の数だけ必要になってしまうのため、人数より多くのライセンスが必要になってしまう。
マルチデバイスに対応してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループポリシーが適用されない社内ネットワーク外の端末に対し、ファイル配布の機能を使い、ソフトをインストールできた。（クラウドサーバ上に構築している場合）
社内ネットワーク外の端末を回収して設定する手間が大幅に削減できた。

改善してほしいポイント

WEBコンソールの精度を高めてほしいです
グループや端末の並び替えをもっと楽にできると良いです。
シリアル番号でのUSB管理（デバイスのIDではなく）出来ると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は資産管理台帳としてExcelを使っていましたが、検索やデータ抽出に大変工数がかかりました。
LanScopCATを入れてからは簡単に行うことが出来るので
監査対応等のデータの抽出が楽になり、効率の良い業務ができています。

離れた拠点の労務管理が難しく、休日出社やサービス残業等が頻繁しておりましたが
労務対応としてLanScopeCATでPC電源の管理を行っています。
時間が来るとメッセージを出し、カウントダウンでPCを強制シャットダウンしています。
無駄な残業や無申請の休日出社、長時間労働を減らすことができ、社員もイキイキ働いています。

検討者へお勧めするポイント

値段で決めるのではなく、各社トライアルを行い運用上使いやすいものを
選択してください。
後々後悔しても遅いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者が複数いる場合に、他の誰かが更新中にデータが見れるようにしたい
・グループ企業体で一緒に管理する場合の組織権限等のツリーが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・オンプレのサーバ運用のため、バージョンアップのタイミングが図れた
・Lanscopeを活用することによって、OSやソフトのバージョン管理を行い、
　情報セキュリティのレポート作成、分析ができるようになった

検討者へお勧めするポイント

Lanscopeで標準管理できる部分は他の製品と似ているところがありますが、
管理項目の自由度や入出力の機能を利用すると、個別に管理したい情報を運用に載せることができるため、
運用の自由度が非常に高い製品です。