LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の評判・口コミ 全340件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスの見え方・説明などがもう少しわかりやすくなると更に良いかと思います。今のままでもまったくわからないことはないですが、他社製品でインターフェイスにかなり力を入れている製品のようにアイコンなどをもう少し多用してみるとより分かり易くなるかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークや、外出、出張時などの端末管理が課題でした。
LanScopeCATでは、インターネットにさえ繋がっていればどこにいても管理ができるため、社用端末の管理が容易になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作が直観的でわかりやすいが、少し込みいったやりたい操作（抽出）ができないことがある。
web画面から、コンソール画面から等、入り口が複数あるのも悩むポイントである。
コンソール画面はWeb画面の上位互換であって欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークにて、リモートデスクトップサービス利用のため受信端末の電源コントロールを実施する必要があったが、マニュアルを読むことなく、画面を操作することで、定期電源コントロールをすることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

資産管理、ログ管理、USBコントロールが実施したければこれかもう一つ有力製品の2択だと思われる。
弊社は他のソリューションも含め検討したが、Lanscopeを選択して良かったと感じている。
他のシステム、ソフトに比べて質問に対するサポートのレスポンスは良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

8.4系では最小化した場合など、再度PW入力が求められていた点が改善されているため使い勝手も向上し、コンソールおよびWebコンソールのUIも明るく見やすくなっているため今のところ改善点がない気がします。しいて言えば、リモート機能のISL Onlineで、クラウドソフトと同じくオンライン端末のアイコンが色が変わるもしくは、文字でオンライン、オフラインが分かる機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アップデート作業を躊躇してましたが、9.3.3.0からは担当者（職人）でなくても操作が可能になり、俗人化の課題を解決できました。業務に影響しないソフトであり、部署内の誰でも対応が可能になったため、定期的なバージョンアップが計画しやすい環境を実現できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入当初からサポートの技術的な回答は的確で、対応も早い点は運用者としては安心できます。ユーザ向けサイトもQAが充実しています。2020年からUser Community活動も定期的に開催されており、ユーザ事例を聞いたりユーザとの交流も可能です。
管理する人が少ない企業としては安心できる環境がいろいろ揃っている点がおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデート・バージョンアップの手順のわかりにくさとクライアント側エージェントソフトウェアの全台再配布が煩雑でした。
たまにしかやらない作業なのでもう少し簡便になってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCの資産情報が随時収集できるのは管理上のメリットです。レポート画面等を使用して資料をつくると総務部門や上長などに資産状況を報告しやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入、運用にあたり、管理用のサーバーが必要であるため、その部分の管理コストがかかっていると感じます。
この部分の運用をなくせる構成になるとより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で一部ネットワークに接続できない端末があり、その端末とクライアントPC間のデータのやり取りはUSBにて行っておりました。しかし、該当端末がネットワークに接続していないことからセキュリティソフトが導入できず、USB経由でのウイルス感染ということが過去にありました。本製品のUSB管理の機能を使い、事前に社内で登録したUSBでないとクライアントPCで利用できないようにすることで、そういったケースを防止また、利用履歴のトレースすることが可能になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

少人数の情シス担当者で社内PCを管理するには、適した製品だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情報を設定を変更する際に、設定ボタンを押さずに前の画面に戻ってしまい変更がうまく反映されない、というようなことがよくあります。UIに慣れればいいのかもしれませんが、しばらく作業をしていないで久しぶりに作業を行うと同じようなことがあり、使用ユーザー内でも同一の意見が出ています。これに関してはシステム変更が確実に反映できるようなUIに変更してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部内でユーザーからのハードに関する電話対応において、まずこのソフトでPC情報を確認してから対応を開始する、という形にしてからユーザーヘルプデスク対応時間がかなり短縮されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一般企業向けとしては非常に良いシステムなのですが、病院にて使用すると不都合な部分もあります。
例えば、1デバイスを複数人で使用するシステムかつOSのログインユーザが固定である場合に、ユーザ情報がOS固定のユーザとなってしまうことが挙げられます。これは病院情報システムベンダーの協力も必要になりますが、実際にシステムにログインしているユーザ情報をLanscopeCatに格納していただけると非常に助かります。
また、病院情報システム内で端末が故障した場合、迅速な対応が求められているので、故障した端末を修理する前に予備の端末との交換を行うことが多いです。故障し端末は修理後に予備機として保管されます。このような場合に正常にログを引き継ぐことが出来ない為、このような事態も想定していただけると幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本システムのログを分析し、病院内における「空いている端末」を検索するために使用しております。各現場から「ウチは端末が足りていない」と皆さんおっしゃいますが、本当にそうなのか客観的な分析を行うことが出来ました。
この様な分析を行うことで、必要な場所に必要な資源を配置することが出来るため、費用削減にも繋げることが出来ます。
このような分析を本システム内で行うことが出来れば、もっと有益なシステムになるのではないかとも思っております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

長期DBの利用方法は様々なものが考えられます（外部デバイスへの書き込み、NASのデータを削除した人と端末を探す、使用していない端末の検索）。本システムはこのような点に長けていると思いますので、導入しっぱなしではなく、常に使い続けられるよう社内教育を継続して行ってください。
また、導入時のことはシステムベンダー様も十分に検討しているとは思いますが、導入後のことも事前に検討しておいてください。
　・端末の故障時における手順
　・ログの引継ぎ
　　　など

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログデータのCSV吐出しにおいて、複数人を選択できるようにして欲しい。
1人ずつでは効率が悪く、確認も手間が掛かった。
※もしその機能がありましたらすみません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と、監視が出来るようになり
電源の付けっぱなしを是正可能となった。（直接的な言い回しではなく、間接的に伝える）例：営業部の2名が・・・等

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社外からでも、社内アクセスしている間のログは取得出来る、また、それまでのログは、再接続時に取得出来ると聞いているため、テレワーク時も問題無く利用できると思われる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アクセスログや操作履歴を一度に幅広い期間で収集出来る様にUI表示を改善してほしい。日単位だと抽出に時間がかかる。
他はこれと言って特に悪い点は無い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

①トラブルシューティングや社内のコンプライアンス調査で利用ユーザが業務上必要のないサイトにアクセスしていないか、またはファイル操作の誤り時の調査に主にメリットが出ている。
②キーワード設定することで社内で実施したフィッシング詐欺対策訓練時のダミーファイルのアクセスログ等の収集にも大きなメリットを得ている。本来であればサービス料を払って専門業者に依頼する事だが簡単に自社で行う事が出来た。
③USBメモリーを無断で書き込み出来ない様にする事で情報流出を未然に防ぐことが可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トラブル時の調査資料としてPCの操作ログやWEBのアクセスログに重宝している。また、これらの情報を収集し、監視されていることを社内全体で意識を高める事が可能。（業務上必要のないWEBサイトにアクセスしないという意識向上の効果もある）