LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の評判・口コミ 全362件

改善してほしいポイント

製品バージョンによるのかもしれませんが、エクスポート機能の改善を希望します。
検索結果を任意のキーワードでフィルタすることができるのですが、エクスポートするとフィルタ前のレコードが全て出力されてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・操作ログ収集による内部不正のけん制、ウイルス感染時の端末の動き調査
・端末の稼働ログ収集と情報活用による時間外業務の抑止

改善してほしいポイント

特にないのですが、敢えて言うなら
・Webコンソールからも端末の操作ログが確認したい
　アラートに引っかかったログは確認できますが、該当端末の操作ログも確認できればさらに便利。
　アラートには引っかけるほどではないが、どのような操作をしたか確認したい場合は、サーバー側から確認する必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内にあるPCの台数/状態を確認出来て、ライセンス等の把握ができる。
いちいち端末を確認したり、そもそも確認せずになんとなく管理していたものがはっきりと管理できるようになりました。

ルール設定や、アラート、ログ等いろいろ出来すぎて、はじめは何から手を付けていいかわかりませんでしたので、
Webコンソールを毎日眺める　→　これ出来るかな？　→　サポートに問い合わせる　→　出来た(orできない)　
を何度か繰り返すと自社にあった運用なり、流れができてくると思います。

検討者へお勧めするポイント

とっかかりはライセンスの適正化や、IT資産の把握を盾に導入されてみてはどうでしょうか？
いろいろ出来ることがあるので、やることに溺れることもあるかもしれませんが、その分、負担軽減という形で返ってきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能に関しては特にないが、サーバーへの負荷が気になる
　導入時に導入金額の問題でベンダーとも相談して最低限でのスペックサーバーを購入して
　運用を開始したが、サーバー自体の動きが重くログ検索などの速攻にについては問題がある状況です。
　ログ収得等は問題なく収集でできています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・業務上、クライアントPC毎で違うアプリのインストールが必要だが
　禁止アプリポリシーで設定にて使用者にインストールさせることが可能になった

検討者へお勧めするポイント

情シス未経験でも最低限の運用は可能です

改善してほしいポイント

アプリによっては、アップデートを「新規アプリインストール」と検知することがあり、本来取得したい新規アプリの監視に紛れてしまう。難しい課題だと思うが、これが解決すればソフトウェア管理の時間削減・精度の向上につながるのだが・・・。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最新のバージョンでは、WindowsDefenderのマルウェア検知をLANSCOPEが検知し、システム管理者へアラームメールを発信できるようになりました。
報告が無い社員がいても、放置することなく調査ができ、情報セキュリティの面においても使いやすい・管理しやすいツールとなりました。

改善してほしいポイント

機能やバージョンアップが多いこともあり、不具合時の対応や手順についてサポートサイトを見てもなかなか探し出すことができないことが多いです。なので結局サポートへお電話してしまいます。
もちろん電話サポートは丁寧に対応していただけて助かるのですが、サポートサイトでもう少し情報が拾えると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インシデント時や監査対応でのログ保管、デバイス制御など機微情報を扱う会社ではこのような資産管理ツールの導入は不可欠かと思います。

改善してほしいポイント

他製品に比べてUIが相変わらず分かりにくい。管理ツールの動作速度向上等を行っているのは理解できるが、分かりにくい点はずっと改善されていない。
また保守契約していても、バージョンアップが無料（アップデート作業はユーザーが行う）以外のメリットが感じられないため高額であると感じざるを得ない。MOTEX Mail Newsはあくまでベンダーからの情報発信のみであり、サポートに連絡するまでもないが不満に感じている点の聞き取り等、ユーザーへの定期的なフォローがあると良い。利用者の意見を吸い上げる仕組みが足りないと感じる。
毎年バージョンアップを行うのは良い点だが、バグ及びその修正も継続的に発生している。安定稼働を最優先するユーザーは適用するバージョンをよく調べたうえで適用するのが良いと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ取得やUSB機器の制御を行っている。OSの機能だけではアプリケーションがエラーに至るまでの過程が把握できないため、端末操作ログは役に立つことがある。USB機器についても許可した製品のみしか使用できないよう制御しているためセキュリティの担保に役立っている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理コンソールとWEBコンソールが別々になっているところ。どちらかに統一してほしい
・他社製品のリモートコントロール接続ツールではなく、内製された機能にしてほしい
・Windows10向けのWindowsUpdate用ファイルは配布機能では時間がかかりすぎてしまうので改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントPCの操作ログから業務上必要のないことをしていないか調査できる
・ファイル配布機能で社内のクライアントPC一斉にアプリケーションインストールができる
・新規アプリケーションインストールや社内ネットワークへの不正接続の検知により、セキュリティが守られている

検討者へお勧めするポイント

社内の資産管理とセキュリティ対策がこれ一つで解決できる。トラブル時の調査用として操作ログが重宝しているほか、これらの情報を収集・監視されていることを社内全体に周知しているのでセキュリティ意識が高められている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・USBデバイスの感知が、許可しているにもかかわらず、無線接続のマウスやキーボードに反応することがある。そのあたりの感知度を改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資産管理は基本機能として利用しながら、ユーザーのパソコンの利用状況を確認できることで、オフィスワークの担当者テレワークの担当者のパソコンの業務利用時間の把握、利用システムの把握ができ、業務担当者に対して、フォローや業務改善指示が行えるところが今の時代の働き方の改善に活用できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・配布機能をよく利用しているので一般的なアプリの展開オプション実例やテンプレートなどがあると便利。
・クライアントへの配布対象をあとから追加、削除。
・配布失敗（タイムアウト）したクライアントへの再配布。
その理由
・配布を行う際に配布物の作成、検証に時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでアクティブディレクトリで配布を行っていたが実際に配布されたか確認することが難しい。
・アクティブディレクトリに参加していないクライアントへ配布が行えるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・配布状況が確認できること。

検討者へお勧めするポイント

内部統制だけでなくクライアント管理を行えるので管理工数の削減が行える点。