LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の評判・口コミ 全355件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入、運用にあたり、管理用のサーバーが必要であるため、その部分の管理コストがかかっていると感じます。
この部分の運用をなくせる構成になるとより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で一部ネットワークに接続できない端末があり、その端末とクライアントPC間のデータのやり取りはUSBにて行っておりました。しかし、該当端末がネットワークに接続していないことからセキュリティソフトが導入できず、USB経由でのウイルス感染ということが過去にありました。本製品のUSB管理の機能を使い、事前に社内で登録したUSBでないとクライアントPCで利用できないようにすることで、そういったケースを防止また、利用履歴のトレースすることが可能になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

少人数の情シス担当者で社内PCを管理するには、適した製品だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情報を設定を変更する際に、設定ボタンを押さずに前の画面に戻ってしまい変更がうまく反映されない、というようなことがよくあります。UIに慣れればいいのかもしれませんが、しばらく作業をしていないで久しぶりに作業を行うと同じようなことがあり、使用ユーザー内でも同一の意見が出ています。これに関してはシステム変更が確実に反映できるようなUIに変更してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部内でユーザーからのハードに関する電話対応において、まずこのソフトでPC情報を確認してから対応を開始する、という形にしてからユーザーヘルプデスク対応時間がかなり短縮されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一般企業向けとしては非常に良いシステムなのですが、病院にて使用すると不都合な部分もあります。
例えば、1デバイスを複数人で使用するシステムかつOSのログインユーザが固定である場合に、ユーザ情報がOS固定のユーザとなってしまうことが挙げられます。これは病院情報システムベンダーの協力も必要になりますが、実際にシステムにログインしているユーザ情報をLanscopeCatに格納していただけると非常に助かります。
また、病院情報システム内で端末が故障した場合、迅速な対応が求められているので、故障した端末を修理する前に予備の端末との交換を行うことが多いです。故障し端末は修理後に予備機として保管されます。このような場合に正常にログを引き継ぐことが出来ない為、このような事態も想定していただけると幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本システムのログを分析し、病院内における「空いている端末」を検索するために使用しております。各現場から「ウチは端末が足りていない」と皆さんおっしゃいますが、本当にそうなのか客観的な分析を行うことが出来ました。
この様な分析を行うことで、必要な場所に必要な資源を配置することが出来るため、費用削減にも繋げることが出来ます。
このような分析を本システム内で行うことが出来れば、もっと有益なシステムになるのではないかとも思っております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

長期DBの利用方法は様々なものが考えられます（外部デバイスへの書き込み、NASのデータを削除した人と端末を探す、使用していない端末の検索）。本システムはこのような点に長けていると思いますので、導入しっぱなしではなく、常に使い続けられるよう社内教育を継続して行ってください。
また、導入時のことはシステムベンダー様も十分に検討しているとは思いますが、導入後のことも事前に検討しておいてください。
　・端末の故障時における手順
　・ログの引継ぎ
　　　など

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログデータのCSV吐出しにおいて、複数人を選択できるようにして欲しい。
1人ずつでは効率が悪く、確認も手間が掛かった。
※もしその機能がありましたらすみません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と、監視が出来るようになり
電源の付けっぱなしを是正可能となった。（直接的な言い回しではなく、間接的に伝える）例：営業部の2名が・・・等

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社外からでも、社内アクセスしている間のログは取得出来る、また、それまでのログは、再接続時に取得出来ると聞いているため、テレワーク時も問題無く利用できると思われる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アクセスログや操作履歴を一度に幅広い期間で収集出来る様にUI表示を改善してほしい。日単位だと抽出に時間がかかる。
他はこれと言って特に悪い点は無い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

①トラブルシューティングや社内のコンプライアンス調査で利用ユーザが業務上必要のないサイトにアクセスしていないか、またはファイル操作の誤り時の調査に主にメリットが出ている。
②キーワード設定することで社内で実施したフィッシング詐欺対策訓練時のダミーファイルのアクセスログ等の収集にも大きなメリットを得ている。本来であればサービス料を払って専門業者に依頼する事だが簡単に自社で行う事が出来た。
③USBメモリーを無断で書き込み出来ない様にする事で情報流出を未然に防ぐことが可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トラブル時の調査資料としてPCの操作ログやWEBのアクセスログに重宝している。また、これらの情報を収集し、監視されていることを社内全体で意識を高める事が可能。（業務上必要のないWEBサイトにアクセスしないという意識向上の効果もある）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コンソールでの設定時、ボタンの配置上、設定が完了したのかどうかがわかりにくい。
USBの制限については思い通りにいかないこともあり、利用したい機器でエラーが起きることがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBコンソールより時間外のPC稼働、操作についてチェックすることで、勤怠管理の正確性がアップし、それに関わる作業時間も大幅に短縮することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・オンプレミスの場合はメジャーVERSION UPは時間がかかるため、後回しになりがちですが、最近公開されたものは、より簡単になったとのことで試したいと思います。
将来的にはクラウド版がVERSION UP作業が不要なため、次回サーバー更新時には検討したいがどうしても価格が上がってしまうことがネックです。

・無償版のSQLサーバーを利用する場合は、操作ログの取得に上限があるため、注意が必要です。ログに日数を絞るか、有償版のSQL Server Standard Editionを購入することになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・CylanceProtectの自動配布機能やAdobe flash readerのアンインストールやその他プログラムの削除に配布機能が利用でき、効率的なインストールやアンインストール作業ができ便利でした。
・資産管理ソフトを導入することで、Webアクセスを可視化でき、ユーザーにとっても不要なサイトを閲覧しない抑止力になっていると思います。
・特に海外拠点ではUSBメモリーをまだ利用されているのが現状ですので、今後セキュリティポリシーを見直し、高性能なセキュリティ機能付きUSBメモリの利用のみ許可していきたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポリシーに違反した操作ログを解析する機会がありますが、USBメモリーの管理画面で「このUSBメモリー上で操作されたファイルを表示する」ような機能が欲しいです。USBメモリーにファイルを移動した情報をもとにUSBメモリー、利用者、利用端末、一定期間内に操作されたファイル等を調べたいことがあるのですが、それぞれの画面を行き来して調べているためそのような機能があると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資産管理のレポート作成作業の効率化と情報活用、USBメモリー等の外部メディアの運用方法改善のために導入しました。

もともと月に一度、資産情報の確認作業をバッチ等で収集していました。ただ、年々端末数が増えてきたことと、一人情シスの状況では間に合わない状況になってきたため、このシステムを導入しました。
情報に関しては毎日最新のものが取得できますし、資産の状況に合わせたアラート通知（HDDの空き容量が少ない等）機能があるため、障害等が発生する前の対応やスケジュールを組みやすくなりました。社内にADサーバーがあれば、エージェントのインストールも一括で行えるため、キッティング時の作業は特に増えることもありません。
USBメモリー等の運用については開始したばかりですが、問題なく運用することができています。ポリシーに反した場合はメッセージの表示も行えるため、社員の意識付けにも役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・新規アプリインストールの通知にて、アップデートの場合でも通知を受け取ってしまうので、新規アプリのみを確実に受け取れるようにして欲しい。
・社員が不要にインストールしてしまったアプリをこちらからアンインストールしたい時に、今は配布機能を利用してのbatを利用してしか出来ないが、管理画面上から簡単にアンインストールを促す、もしくは強制できる機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社員がPCにてどのように操作し、また不正等はしていないかを知れる。
・PCにインストールされているアプリケーションの把握。
・社員の操作履歴が残る為、不測の事態となっても備えられる点。
・Excelベースでの煩雑な管理から離れることができ、こちらが資産管理に割かれる時間を削減できたこと。