LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

改善してほしいポイント

・LINEユーザーとのグループを作る際に、LINEユーザー側からの申請でしか作成できない
・通知表示がタイミング悪く非常に多くなってしまうことがある
　通知オフにすると気付けなくなる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・通話対応により、PC操作などの手を止めて対応していた部分が、
　LINEWORKSを導入したことで、優先順位をつけながら、時間を奪われることがなくなった
・トーク履歴も残るため、対応漏れなどが減った

改善してほしいポイント

・カレンダーの使い方がよくわからない。トークルームごとにカレンダーが設定されている弊害か、カレンダーの数が多くなりがち
・API連携が難しい。Botを入れないといけないが、そのBotは外部とのグループには入れれないので、社内利用しかできない
・アプリがフリーズしがち

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではプライバシーマークを取得しているため、SNSの利用が限定される中、LINEWORKSはアカウント管理やログ管理ができ、プライバシーマークの要件を満たすので、社内SNSとして利用できることに助かった。
業務ごとにグループを作成し、そのグループに対し、その業務で使う資料をフォルダ格納できるので、非必要な人間に情報が行かなくて助かる。最近になり、LINEのトークの引用や、LINEユーザーへのメンションもできるようになり、LINEがほとんど業務で不要となった。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー数次第では無料で利用できるので、まずは無料で利用することをおすすめします。
一度使うと、辞めれなくなると思います。

改善してほしいポイント

チャット以外（掲示板機能・カレンダー機能等々）の機能についてもアプリで完結し操作感を統一してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりはライトに使えるので、社内でのコミュニケーション増加には寄与している。雑談やちょっとしたＱＡは「LINE WORKS」、エビデンスを残したいやりとりは「メール」、メンバー全員への状況共有等は「Redmine」と住み分けしている。

検討者へお勧めするポイント

チャット以外の機能については期待できるポイントは少ない。となるとチャットOnly使いなら"LINE WORKS"以外の製品も検討するべき。

改善してほしいポイント

今現在で満足していますが、トークルームは管理者の招待、承認されないと参加できないので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との情報共有に関してグループメンバーに入っている人には共有、既読の確認ができるので
既読の数で確認が取れるのはいいと思います。
メールですと返信が来ないと再送メールを送っていましたが、返信の確認・再送メールの手間が省けました。

検討者へお勧めするポイント

無償利用で使っていますが、有償利用での検討を考えてもいいと思うほど使い勝手がいいです。LINE感覚でやり取りが出来るので慣れてくるととても使いやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

スタートアップをするとPCの立ち上がりが遅くなってしまう。PCでもアプリを開かなくても新着の通知がくるようになることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は全員にいちいち確認しなくてはならなかったことが、LINWORKSに書き込むことにより、伝達ミスが少なくなりました。

改善してほしいポイント

・PCアプリについて
カレンダー機能など、一部がwebブラウザ上で操作をする機能があります。アプリ内で完結できるようにしてほしい

・モバイルアプリについて
カレンダーに予定を追加する際の通知設定が、webブラウザ上でできることより少なく、面倒に感じる

・全体と通して
タスク管理機能がグループトーク内でしか機能しないのとわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員全体や部門別など、目的別にトークグループを作って連絡事項の共有を行うことで共有スピードが速くなった。以前は朝礼の際に行っていたのでどれだけ早くても1日のラグがあった。

連絡手段が電話しかなかった当社において、「運転中など出られない→会社にかけ直す→かけた人が誰かわからないので確認して折り返し」というムダ削減と不要な着電が減って手を止めなくて済むようになった。

検討者へお勧めするポイント

デジタルリテラシーの低い方が多い職場にはおすすめです。
他製品より機能は少ないかもしれませんが、低価格です。チャットが使えるだけで効率が上がります。

改善してほしいポイント

利用できるスタンプの種類がもう少し多いとより使いやすいと思います。
また、一般のラインと同様にトーク内容を未読のまま確認できる機能があるとより良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人用スマホで社内のメンバーとやり取りする際に利用しています。外出時や社用スマホを持たない人と円滑にコミュニケーションできる点が良いです。

改善してほしいポイント

容量制限があるため、写真のやりとりなどには注意が必要。
写真管理などがしやすいフォルダなどができるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

所属する団体メンバー間に限ったやりとりが行えて助かっています。
団体への新規加入や脱退があった場合の権限管理も簡単にできています。

検討者へお勧めするポイント

他のチャットツールよりもUIはシンプルだが分かり易く、必要な機能は網羅されている。

改善してほしいポイント

まず、通常のLINEと違って一斉送信をすることが不可です。できるのですがお客様同士が繋がってしまうため社内的に使用禁止としています。そんな時、（一度で30人まで）一斉転送という方法で代用できることが分かり使っていたのですが、昨年末のバージョンアップで一度に5人までとなり非常に使いずらくなりました。可能であれば元に戻していただきたいと思います。また、送信取り消しができない点もLINEと異なるため注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別配送時、天候状況による配達の遅れや取り忘れ連絡といったことを気軽に送信できます。既読マークがつくことで送信側の安心感にもつながります。社外向けだけでなく社員同士のコミュニケーションや、アンケート機能、デジタルチラシをパワポ等で作成し掲示板に載せておけるなど幅広く活用できます。

検討者へお勧めするポイント

導入コストについては無料版もあるためハードルは低いです。機能等は既出の通りですが、管理者として社員のメッセージ内容をチェックすることが可能です。この部分はプライバシーの問題もあり弊社ではチェックしない方針で使用していますがいつでも確認できる点は社内トラブル時の保険としてよい機能だと思います。