LINE WORKSの評判・口コミ 全952件

改善してほしいポイント

ラインワークスで利用しているスケジュールをスマホのスケジュールに同期したいのですが、現在使用しているライトプランではできないのが残念です。同期してくれると両方に入力する手間が大幅に減るのですが、そのためだけに倍近い料金のプランに変更するのもと悩んでいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務で社内コミュニケーションが減少した。
・紙ベースの資料が多く、決定や周知に時間がかかった。
課題に貢献した機能・ポイント
・お互いのスケジュールも確認できどんな仕事をしているかわかるのでよい。
・ラインワークスで直接資料を必要な職員に送れるので紙資料の減少につながっている。

改善してほしいポイント

①アプリのアップデート：モバイルアプリのアップデートが入った後、アップデート完了するまでアプリ利用できなくなる仕様は改善してほしい。すぐメッセージ確認がしたいのに、アップデート先にしろというのはチャットツールのせっかくのスピード感を損なっていると思います。
②アンケート機能。別ブラウザが開いて回答という使い勝手の悪いものでなく、Twitterの投票機能と同じようなUIを期待したい。
③ファイルの保管期間：せめて1年、できれば1年半は置いておいてほしい。多くの会社が年単位で仕事をしているはずで、1年前の同時期と同じテーマでトークし、同じファイルを探すというスケジュール感のはずなので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

携帯電話、Zoom、メール、チャットとコミュニケーションの選択肢を会社が整えてくれていたおかげで、コロナ禍の在宅勤務でも適切なコミュニケーションが取りやすかったと思う。在宅勤務時にどれか1つでも欠けていたら、うまくいかなかったのではないか。特に若い社員はLINE WORKSのチャットが一番良かったようで、離職者も少なかった。

改善してほしいポイント

すでに購入している個人LINEのスタンプをこちらでも使えるようにしてほしいです。また無料スタンプの数も増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとに様々な外部をはじめ、社内部署からメンバーを選定してチームを組むのですが、その際に各自のアカウント情報が所属する部署に紐づいているため、各自のプロフィール（役割/営業なのか製造部なのかなど）を覚えやすいです。

改善してほしいポイント

ZoomやTeamsの使い方が可能であれば、もっとビジネスに利用されるようになると思います。
グループミーティングの強化と、Webinarスタイルで利用することが可能になれば日本発祥のWeb会議システムになれるのではないでしょうか？
社外の方を簡単に招待できるURLの発行ができれば使い勝手が増すと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でもTeamsが利用できないユーザーがいました。これは海外にある本社が全てアカウントを管理しているため、業務に不要と判断されたユーザーにはアカウントが付与されないからです。
正し日本支社としては全員で利用できる使いやすいグループウェアが必要でした、スマホなら全員持っている、LINEなら全員使っているから、簡単に LINE WORKSを導入し全員への周知などに活用することができました。

検討者へお勧めするポイント

誰もが利用しているスマホベース、だれもが使ってるLINEベースのアプリですから、導入も運用も簡単と思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループチャットの送信取り消し
・送信の編集機能
その理由
・外部とのグループチャットの送信取り消しができずむしろ社内より外部との時に送信取り消し機能が欲しい
・送信した内容を編集できると使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入が簡単
・コミュニケーションが活発になった
課題に貢献した機能・ポイント
・幅広い年代が慣れているLINEだからこそ最初の導入ハードルが低かった。そこまでサポートがいらなかった
・メールだと話せないようなカジュアルなコミュニケーションが増え、活発になった。

改善してほしいポイント

直接改善してほしい点はなく、使いやすくできていると思います。ただ、改善してほしいとは逸れますが、GsuiteのhangoutやM365のTeamsと機能が重複する為、LINEWORKSとのすみわけが難しくなる印象です。近年ではhangout/teamsもチャットツールとしてのスタンプやコミュニケーション機能がかなりUpgradeされている為、当社ではLINEWORKSは徐々に廃れてきています。お客様が個人LINEを利用していて、個人LINEとやり取りするような業態では重宝するソリューションだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりライトなコミュニケーションが取れる為、コロナ禍での在宅勤務においても旧来のオフィス出社時と変わらない勤務環境を維持できる点。

検討者へお勧めするポイント

何と言っても個人のLINEとConnectできる企業導入のアプリとして、オンリーワンのツールだと思います。個人のLINE利用は企業ポリシー的に許可されない一方で、LINEWORKSであればガバナンスを保ちつつ、LINEの操作性を得られる点がユニークだと思います。

改善してほしいポイント

グループ作成・管理がもう少ししやすいと良いなと思う。複数人のトークルームの作成だけをしている社員もいるので結果として乱立してしまっているようなのだがグループとして設定されていないとこちらも管理できない。
トークが流れていってしまいやすいので、ピン留め機能のような大事な連絡だけを留めておきすぐに見れる機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話が毎日かなり多い環境だったが導入したことにより、電話ではなくチャットでやり取りが積極的に行われるようになったことで受電する人間の負荷がかなり軽減された。PDFや写真をトークやフォルダに入れることで社内のペーパーレスもかなり進めることが出来たように思います。

改善してほしいポイント

あまり無いが、チャットボットとして利用する際に選択肢が10個までしか表示できないため、月を選択させるような時に不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍における社内のコミュニケーションツールとして一気に浸透した。社員にはアカウント情報を渡すだけで、どんどんと利用が進み、システム側が想定していない機能も社員同士で使うようになっている。

以前はメールで行っていた売上速報もLINEWORKSを活用するなど、LINEWORKSをインターフェースにして様々なクラウドサービスを活用するようになっている。

検討者へお勧めするポイント

Slackは難しそう、という場合はLINEWORKSが手っ取り早く、社員へのサポートも少なくてすみます。

改善してほしいポイント

未読既読は当然あるのですが、一度でも既読しておくと埋もれてしまうので、埋もれないように出来ないか。
チームで複数のトークルームがあり乱立していると、通知に気がついて、スマホでよんで、PCで処理しようすると、もう新しい通知に埋もれている。そんな状況です。
せめて、後で読むみたいなのがあってら呼び出し可能であれば助かると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションを導入前は各部署で自由に選択して使っていましたが、社員情報の集中管理を行うために、LINEWORKSを導入しました。これにより社員情報の管理とコミュニケーションツールの入退社管理と同時に行えるため、ID管理にかかる時間が２０%ほど軽減できました。

検討者へお勧めするポイント

一般消費者向けのお店、不動産会社等であれば、顧客のLINEとつながるため、顧客との連絡に活用しやすいです
なにより個人のLINEと繋げなくていいのがGoodpoint！