LINE WORKSの評判・口コミ 全940件

改善してほしいポイント

画像ファイルがデータを圧迫しないように過去分から削除(または一時ファイル扱い)されるようにしてほしい。
あと「返信不要です」のスタンプが気に入っていたのですが、期間限定で無くなってしまったので毎回入れるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールが見にくい状況下でもLINEは気軽に確認することができるため、社外の人に急ぎで連絡したい場面でとても便利。
ExcelやPDFなどのファイルも気軽に共有できるため、柔軟性も高い。

改善してほしいポイント

グループウェア的な利用方法だと、他のグループウェアと比較すると以下のような機能不足な点があります。
・メンバー予定表（複数メンバーのスケジュールを一覧する機能）で、「課や部のスケジュールが表示できない」です
　組織共通の予定は組織用のカレンダーに登録するため、メンバー予定表でも組織カレンダーが表示されないと予定の確認が二度手間になります。
・施設予約で、施設ごと(あるいはカテゴリごと)に権限設定ができない
　施設の登録は管理者が行うしかなく、また、登録した施設を利用できる範囲（拠点や部や課など）を制限できません。
・施設予約で、「予約承認機能」がない
　たとえば、応接室など「総務課で管理している」施設の予約について、利用者の登録内容が直接反映されるのではなく、管理部門が承認しなければ最終的には登録できないような機能が欲しいです。これは、予約の重複などで優先順を「管理部門が」コントロールすることを目的としています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKS導入以前は、内製のスケジュール管理・施設予約サイトを運用していましたが、LINEWORKSの導入と同時にLINEWORKSに機能を移行し、内製のwebサイトは閉鎖できました。
内製サイトでは、スマホからのスケジュール確認ができませんでしたが、社外にいてもスケジュールが確認できるようになりました。
また、アカウントや組織の登録でAPIが利用できるため、人事情報と同期させて「手作業での人事異動処理は不要」なよう対応できている点も評価が高いです。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャット機能のみならず、簡易的なグループウェア機能を併せ持っていますので、比較的小さな企業であればこれだけでさまざまな情報共有に利用できます。

改善してほしいポイント

チャットの機能は使いやすいですが、それ以外の機能が必要最低限な機能しかないので、もう少し機能を拡充してほしいです。LINE WORKSでなければダメな機能があまりないので、API連携などで有名なサービスと連携できるようになれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社内でのチャットによる情報共有で使用し、今までは定例の会議で情報を共有していたものが、LINE WORKSにより迅速な情報共有が可能になり、情報共有のスピードがアップしました。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じように使えるのでチャットコミュニケーションツールに慣れない方でも使ってもらいやすいです。まずは無料で試せるので、無料でトライアルをされることをお勧めします。

改善してほしいポイント

動作環境が重たくなることがたまにあります。
最近はスタンプも増えましたが、もう少し利用できる幅があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用のスマホに連動して個人個人に設定できる点と、チームやグループ単位でのアカウントが作成できるなど、チャットへの手軽さと、共有などのコミュニケーションの活性化が図れた。

検討者へお勧めするポイント

導入のしやすさや利用者への説明など、LINEを利用したことがあれば簡単に進めていける。

改善してほしいポイント

グループトークやトークルームの違いや目的が分かりづらいです。ファイルの共有に関しても最初に理解するまでが少し煩雑かもしれません。アドレス帳など、以前はmyBridgeと連携していたように思うのですが、いまいち機能を有効活用できていないようにも思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートで作業を行うことが多い中で、リアルタイムにほかスタッフの作業状況の把握、またリアルタイムでのコミュニケーションが可能なため、なくてはならないツールになっています。

検討者へお勧めするポイント

過去にも複数のグループウェアの導入を行ってきましたが、とにかく問題になりがちなのが、上長含め、年齢層の高い方、デジタルが苦手な方、そういった方への導入時の説明の煩雑さです。その点、LINE WORKSはインターフェイスが一見、個人でもかなりの方が日常的に使用されているLINEに近いことで、まず苦手意識の払拭に繋がり、こちらの話を理解してもらえます。

改善してほしいポイント

施設予約の閲覧が日毎でしか確認できない点です。1週間後のミーティングルームの空き時間などは、カレンダーを確認しに行く必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままではGoogleカレンダーを利用してスタッフのスケジュール共有管理をしておりましたが、従業員が増え一画面で見づらくなってきたので新たなツールを導入するにあたりラインワークスを利用してみることにしました。
社内で施設予約モラルが崩れてきたのでその機能は必須項目だったのですが、なかなか無料プランで設備予約機能を持つサービスを探すのに非常に苦戦しました。無料の範囲内で容量制限がありますが、カレンダーのみの共有機能であれば十分利用できる範囲内です。
また、管理者側からのメリットとしてはユーザーの一元管理ができるので社員の入退社の都度管理がしやすいです。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアは数ありますが、ラインワークスは無料で導入のしやすさがあります。
不慣れな初期設定などは30日間カスタマーに気軽に電話で問い合わせができる（つながりやすい）ので
IT専門部署でなくとも容易に導入が可能です。

改善してほしいポイント

連携出来るアプリが複数あるので便利ですが、もう少し展開いただき、さらに連携出来るアプリが増えれば嬉しいです。
また、LINEWORKSと他ベンダーの連携の場合それぞれ設定が必要になるため、もう少し手軽に接続出来ればなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで電話で行っていた内容が瞬時に連携出来るため非常に便利です。
緊急連絡をそれぞれの部門に電話していた内容が、グループ化により瞬時に連絡でき、誰が既読しなども管理出来るので、かなりの業務改善につながりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで試せるので、一度現場に展開するとなかなか辞めれないくらい便利なようです。そのままのアカウントで有料アカウントに引き継いで使用できるので導入の際は入れるつもりでのトライアルをおすすめします笑

改善してほしいポイント

通常の使い方は慣れているので分かりますが、逆にLINE WORKSならではの機能は浸透していないです。
掲示板、安否確認、アンケート等が便利ですが、使うには全ユーザーが必要なので、その分登録料がかかってきてしまいます。無料用のユーザーがあればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署でグループを作り情報共有する際に使用しています（通勤の遅延や、病欠など）。
これまでは電話連絡していたものが簡単にメッセージ通知できるようになり、この連絡方法を社内で浸透することができました。
また、業務中急ぎで共有したい内容は、メールよりも見てもらいやすいのでこちらを利用しています。

検討者へお勧めするポイント

１．LINEと同じ感覚で使用できる点
２．公私混同なく使用できる点
３．災害時にも使用できる

改善してほしいポイント

・友達としてつながっている外部のLINEユーザーを一元管理して、営業活動での注意ポイントを記録する顧客管理機能を作って欲しい。それによって営業活動の生産性が向上する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEを利用している外部の顧客とつながる事により、営業活動において今までメールの往復で1日かかっていたやり取りが30分程度に短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

LINEとUIや機能が似ているので新たな学習をあまり必要とせず簡単に使えます。
LINEユーザーとつながる事により顧客対応がスムーズになります。