LINE WORKSの評判・口コミ 全984件

改善してほしいポイント

・メンバーのカレンダーを月単位で見られる設定がほしい。同時に自分の予定も表示してほしい。どこが空いているのか見えるようになるので日程を調整しやすい。

・カレンダーの予定を選択式で複製出来るようにしてほしい。現在、複製してそれを編集すると時間が変わってしまうなど使いづらい。パートで曜日は決まっていないので、繰り返しでは使いづらい。

・PC版のアプリについて、トークはアプリで操作出来るがそれ以外はブラウザが立ち上がってしまうので全てアプリ内のみで操作出来るようにしてほしい。

・トークにリアクションを追加してほしい。最近LINEに追加された機能のように。大人数のグループにトークした時、1人1人が反応するとメッセージが紛れてしまう。少し反応したい時に使いたい。

今後のアップデート期待しています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プライベートのLINEとは別で分けられので、混同せずに済みました。
業務時間外は通知しないように設定出来るのが便利です。

改善してほしいポイント

機能が多いためか少し反応が遅いところもありますので、そこの反応が少しだけ気になります。
しかしながら、それでも特に問題なく使えてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アカウントを管理者が発行するので、外部の方の入って欲しくないところはすぐに誰かわかるので助かります。
また無記名で無責任な事を発言することもできないので助かります。

改善してほしいポイント

容量制限があるので、なるべくメッセージに重い添付ファイルを投稿しないようにと社内の運用ルールを作る必要がありました。
こういった容量制限設定ができればいいなと思います。
溜まってしまった容量についても、選択して削除する仕組みが無いので、容量の契約が次第に膨れ上がることになります。
社内ユーザーが勝手に作ったグループを管理者権限で編集したり削除する機能が無いのも、知らないうちに容量を圧迫する原因になります。
そういった点を管理者権限でコントロールできないのが不満。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の報連相の活性化
・電話連絡の通話時間の削減

課題に貢献した機能・ポイント
現場からの報告については、文章だけではなかなか伝えきれないことも多かったのですが、スマホのカメラ機能なども使い、簡単にメッセージ送信できるので、報告・連絡の双方が理解して意思疎通するスピードが上がりました。
簡単な連絡はメッセージで送ってすぐに終わるので、今まで電話連絡でつい通話時間が長くなったりして相手の業務時間を奪ってしまっていたという事が削減されました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランでもチャットツールとしては十分機能しますので、まずは無料で試してから課金へ移行できます。

改善してほしいポイント

CSVが活用できるのが、現在はアンケート機能だけしかありません。
単発で使用する分には問題はないのですが、継続的に使用するためには、一回一回アンケートを送付する必要があります。
売上の数値等、日々の統計を取るために、掲示板機能でもCSVが活用ができればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初は営業の人との連絡用ツールとして導入しました。客先にて対応中であったりして、連絡が取りたくても取れない場合があります。一方でメールでは読んだかどうかの確認が取れません。LINE WORKSを導入することによって、確実な連絡ができるようになりました。
１か月の無料版による検証運用を経て、有料版に移行し、社員への告知等にも活用しています。
さらに営業日報についても、LINE WORKSを活用したやり方を模索中です。
また社員の方にも有効活用してもらえるよう、定期的に使用例を告知しています。

検討者へお勧めするポイント

外回り営業間での情報共有にはうってつけだと思います。また、使い慣れたLINEとインターフェースが似ていて、導入しやすいのもメリットです。

改善してほしいポイント

使い始めてまだ日が浅く、沢山の機能の中でまだまだ使い切れていないため機能については現状はありません。
もう少し業務で使いやすいスタンプがあればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内の要望がリアルタイムで決定できた。
1日反論が無ければ決定として、高額なものの修理や購入の決定が早くなった。

検討者へお勧めするポイント

利用者管理ができて、業務利用上安心です。

改善してほしいポイント

フリープランの共有ストレージが少ないのでもう少し増やしてほしい。
あと追加ストレージが単純に高いと感じます。
無料プランから始める企業が多いと思いますが、単純にトークで写真やスタンプを多用することが多いと思います。
最近のスマホなどは写真などのデータサイズも増えてますし、
容量を意識するユーザも少ないとおもいます。
ユーザ数が多いとすぐにストレージ限界に到達するので、その辺をもう少し引き上げてほしいです。
後追加ストレージが高い・・・。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションツールとして利用を開始しました。
今までプラスメッセージやショートメッセージなどで社員間の連絡をしていたのですが、
既読状態なのかどうかもわからないというのが困ってました。
Lineを利用することで状況がある程度わかるようになりました。
既読はついてる事で少なくとも情報は伝わったなとわかるようになるので、
どういう状況かわからなくヤキモキすることは減りました。
作業中などでもスタンプひとつで返事できたりするのでこちらの機能も大活躍してます。

検討者へお勧めするポイント

やはりスタンプ機能と既読機能じゃないでしょうか。後はスタートに100名までならイニシャルコストが0というのもおすすめです。

改善してほしいポイント

導入時に新たなアプリを各スタッフに自分のスマホに入れてもらわなければいけにため、やはりそこに抵抗を感じるスタッフもいる。また、監視機能があることに抵抗を持つスタッフもいる。抵抗があるということは、浸透に時簡をかけてしまう元凶となる可能性が高いため、不安を取り除く施策が必要なのではと考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トーク機能を用いて、各施設において業務連絡を行ったり、グループ機能によって各委員会やイベント開催グループでの意見交換を行う上で、外出中や離れた施設間でも簡単に意見交換を行うことが出来、業務改善に繋がっていると考えられる。

検討者へお勧めするポイント

一度、無料で使ってみて、必要があれば有料へアップデートすれば良いと思います。

改善してほしいポイント

電話がLINEと同じくらいかけやすかったら、ウェブ会議などでも使えるのに
今の所画質、音質共に悪く、使えません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭で伝えて報告してた内容が、写真付きで報告できるようになり、情報の共有がより一層はかどりました。
既読に強制力を持たすことが出来るようになったので、評価にも反映させることが出来ます。

改善してほしいポイント

アドレス帳の共有がわかりづらく、内容の表示はできるがそこから個別チャットへ飛べない。社内の誰かが代表で追加し、皆で共有する連絡先の相手に対して、追加した人ではない人から連絡をするときにいちいちグループを作るとなると不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slackやchatworkを使っていない取引先とのやり取りに、LINEのブランドということで抵抗なく受け入れてもらえた。スマホでやり取りする現場の人が使うにはslackなどより見やすく、またスタンプがあるのでコミュニケーションが頻繁に気軽に行われるようになった。