LINE WORKSの評判・口コミ 全935件

改善してほしいポイント

社員から各部署へ質問する事が多々あります。お互い手間がかかるので、担当部署へ質問せずとも自己解決できるような社内FAQツール機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内打合せなどの日程調整の手間が大幅に削減できました。
会議室やプロジェクターなど備品予約も同時にできるので助かっています。

改善してほしいポイント

カレンダーを社内で共有したいので、Googleカレンダーと同期できたらと思う。
共有することで、作業時間の報告ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様からの資料収集が便利なので、ペーパーレス化に貢献。
・写真や動画を添付できるので、お客様からの質問にスムーズに回答できる。
・お客様とチャットでの連絡が増えた。お互い、時間の効率化に貢献。
・「郵送履歴」のトークルームを作成して、郵送物を写メで保存。レターパックの保管用シールの管理も不要になった。
・「請求書作成依頼」のトークルームを作成して、経理担当者へ請求書作成依頼がスムーズになった。
・「振込依頼」のトークルームを作成して、経理担当者への振込依頼がスムーズになった。

改善してほしいポイント

今後追加されると便利になると思う点
・カレンダー機能の柔軟性
・タスク機能の拡張と充実
・ノートのインポートとエクスポート
・カレンダーAPIを改良し、部下のスケジュールを上司が管理出来る仕組みの確立

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・拠点拡大時の情報共有がスムーズに行えた
・トークルームを分ける事で情報の整理が行える
・上記に加えて時系列で見直す事が出来る
・トークからweb会議へシームレスに移行出来る為、拠点間での連携が楽に行えた

検討者へお勧めするポイント

社内での管理者の能力によって導入までにサポートが必要かもしれませんが、それはあくまで管理者の問題であって、従業員の気持ちになって検討するなら、使い勝手基準で決めるのが良いでしょう。
LINEの延長で使える本サービスは従業員にとってはとっつきやすいと思います。

改善してほしいポイント

現在、社内で2つ以上のLINEWORKSを使用していて、モバイル版だと切り替えが簡単に出来るがパソコンアプリ版だと毎回ログインログアウトを繰り返さないといけない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピードが上がり、全員が同じ内容を共有出来る。離席モードもあり、休みの社員も必ず見ないといけないわけではないので、仕事を持ち込みたく

検討者へお勧めするポイント

現在、有料と無料を使っているが、トライアルなら無料でもよいと思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コロナ禍の中、動画の配信を行うことが多くなっています。
この動画の配信機能がまだ発展途上のため、今後の機能アップに期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有、社内のコミュニケーションの円滑化をはかることができます。
コロナ禍の中、テレワークを行うケースが多くなってと思いますが、直接会って話せない社員間の意思疎通を代用してくれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償版が用意されていますので、導入を迷っている場合は、まずは試験的に無償版を使ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データ共有した場合のログの収集機能が弱いように思います。データへのアクションについてもう少し詳細なログが取れるようになるとユーザのアクセスコントロールの管理がもっと楽になるので期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人でLINEを使用している業者の方をグループに招待することで簡単にセキュアな情報共有が可能となり、業務効率化を図ることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
UIもコミュニケーションも全く問題ないです。
セイキュリーティ面も問題ないし
改善ポイントをあえて言うなら、途中参賀のグループの過去の投稿を見せるか見せないかの制御ができればうれしいです。

対応頂ければ幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのリアルタイムなコミュニケーションにより顧客満足度UP
対応内容がデータ化されるので、担当者が変わっても引継ぎ作業がスムーズに済みます。
顧客く満足度UPによる業績UPにつながります。
引継ぎ作業などの工数が削減されます。
自宅から顧客のフォローができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社以外のコミュニケーションに課題があれば検討してください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たくさんあります。
・モバイル版でのビデオ通話時に、ドキュメント共有もしくは画面共有ができるようにしてほしい
・チャットの検索で本文以外も対象にしてほしい
・チャットへのファイル添付時にデフォルトで保存期限が設定されるため、後で見ようとした際に見れないことがある

しっかり考えると、まだまだ出てきます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安価に、すぐにチャットを利用できます。
チャットツール＆クラウドなので当たり前といえば当たり前とは思いますが。。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

単純にチャットすることだけが目的であれば、もしかしたら合うかもしれません。
ただし、ビジネス用途を想定すると、主に以下理由でo365(m365)を強くお勧めします。
・各機能の成熟度
・各機能間のシームレスな連携
・検索性
・高度な管理、制御

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
強いてあげるのであれば、グループ作成のやり方がもう少しわかりやすいと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話では1対1でのやり取りでしたが、1対多数のやり取りができるし、情報の共有が容易にできる。
いった言わない問題の解決になる。