中本 達也 エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年04月12日 モバイルアプリへのプッシュ通知で、リテンション向上 Web接客ツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 月間5万MAUまでは無料で使用できる点でコスパが良い点です。また、ABテストやセグメンテーションが実装でき、リテンションを計測できるため、マーケティングツールとしての役割が高い点です。プッシュ通知から特定のページにアクセスさせることができるため、休眠ユーザーの掘り起こしが可能な点です。導入もSDKを導入するだけで実装できます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ プッシュ通知の配信ツールとして、コンバージョンに合わせて配信の出し分けやステップ配信が無い点です。また、セグメンテーションはできても特定のユーザーに配信することができない点です。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ コストパフォーマンスよくモバイルアプリ通知を実装可能なため、ユーザーへの接触機会を増大させ、結果的にコンバージョンレートも向上することになりました。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
吉松 正剛 ＢＬＵＥ ＣＯＬＯＲ株式会社 低価格でリアルタイムの顧客対応ができる ChatPlusを導入して約2か月になります。 自社ホームページに訪問者が来るとすぐに通知が届くため、問い合わせを検討しているお客様に対して、リアルタイムで対応できる点が便利です。 チャット上で質問に回答できるため、電話対応の負担を減らすことができ、聞き間違いや説明内容の行き違いも防ぎやすくなりました。 管理画面も比較的分かりやすく、導入後すぐに運用を始めることができました。ホームペー...
非公開ユーザー 株式会社丸福繊維 柔軟な提案力と迅速なクリエイティブ対応 KaiUの最大のメリットは、担当者の圧倒的なサポート力です。単なるツールの提供に留まらず、こちらの意図を汲み取った柔軟な施策提案や、緻密なデータ分析によるフィードバックを定期的におこなっていただけます。 「こんなことできますか？」といった抽象的な相談に対しても、丁寧な事例共有を通じて具体策へ落とし込んでいただけるため、非常に信頼を置いています。ポップアップ画像の反映など、実務面での対応も迅...
非公開ユーザー 誰でもノーコードで直感的にLPO施策を実装できる ノーコードでサイト編集が行えるので、知識が無くても施策を実装することができるところ。 ABテスト実装→効果確認も一気通貫で行えるので、PDCAを早く回すことができた。 準備されているテンプレートのデザイン性も高く、そのまま使ってもサイトの品質を落とさない。 また、サポートも手厚く、質問のみならず活用に向けたアドバイスもいただけた。
非公開ユーザー 離脱防止ツールの利便性はもちろん、専門知識や提案力の高さ 離脱防止ツールを利用しています。訴求内容や表示タイミングをA/Bテストで比較できるため、データをもとに施策を判断できます。また、日々のコミュニケーションにおいては、我々が気づかなかった施策の細部にまでアドバイスをいただけるため、配信後のエラーやイメージの相違もなく、円滑に実施できています。その上、Webのアクセス解析から新規施策まで主体的にご提案いただける点も助かっています。
非公開ユーザー 限られた人員でも継続的なメール施策ができる ユーザーの属性だけでなく、サイト上の行動や過去の購入状況などをもとに細かく対象を分けられるところが便利です。 「この商品を購入した人に送りたい」「しばらく購入していない人にアプローチしたい」といった、やりたい施策に合わせて配信対象を設定できます。 また、一度シナリオを組んでしまえば、その後は条件に応じて自動でメールを配信できるので、少ない人数でECを運用している中ではかなり助かっています...
非公開ユーザー 顧客理解を深めることに特化した素晴らしいツール ＜Experience＞ ・操作性が良い ・手軽にできるA/Bテスト機能 ・初心者でも簡単に利用できるポップアップ機能 ・流入元、パラメーター等によって表示出し分けが可能 ・体験スケジュール設定により、キャンペーン期間管理が容易である ・施策テスト中だとしても、オリジナルサイトがリニューアルされた箇所も反映される ＜Insight＞ ・ページ到達率や滞在時間、離脱率等ヒートマ...
非公開ユーザー ジュピターショップチャンネル株式会社 強化施策を柔軟にプッシュできます 優れている点・好きな機能 ・ご担当者によるサポート体制が手厚く、施策開始にあたり不安が少ないこと ・強化施策に対して設定内容が豊富なため、柔軟なセグメントへ配信できること ・実績レポートが管理画面上で確認しやすく、各シナリオの効果検証ができること
非公開ユーザー かゆいところに手が届くMA/CRMツール ・セグメント作成の柔軟性が非常に高い。 カスタマーリングスからメール/LINEを配信する以外にも、気になるユーザ群を作れるので例えばLINEは公式アカウントから配信したい場合でも、そのためのセグメントを作ってCSVでインポートできる ・また、カスタマージャーニーを視覚的に確認できる点もとてもよい ユーザのアクションにポイントを付けて重み付けがされているので、 どういうアクション...
非公開ユーザー 素人でも分かりやすい操作が可能 ジャーナル記事（コンテンツ）作成業務において、これまではただ量産するだけで具体的な効果やユーザーがよく見ている部分がわからないままだったが、自分でフィードバックができ、改善することに役立てています。 素人でも分かりやすいツール操作で今まで以上に業務への取り組みが熱心になったような気がします。
非公開ユーザー 多機能で柔軟性もあるレコメンドエンジンツール 多種類のデータソースから引っ張ってきたデータを、組み合わせたりカスタマイズしながら、ターゲットとなる顧客セグメントに応じて打つべき施策のマネージメントができるツール。施策のタッチポイントとしても十分なタッチポイントと連携でき、多様な顧客接点のハブとなることができる。（ツール運営や設定は代理店に依頼しているので自力で操作できるかは不明だが、）検討しうる施策は実現できるし、ツールに実装されている...
