MailChimpの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面など日本語対応して欲しい点。料金体系が少しわかりづらい点。
プランに応じて料金がことなるため、自分がとのプランを採用すれば安く住むのかが少しわかりづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティングを行う上で、簡単に施策を実行できる上、分析も可能なため、非常に時間短縮に繋がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはライトにメールマーケを試して見たいという方には非常にオススメです。
無料からトライアルすることが可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外ツールのため管理画面が英語。Googleで検索すれば多数のMailchimp日本ユーザーが解説記事やTipsを書いてくれているため使い方に困ることはないですが、公式の日本語サポートやマニュアルなどが充実すると良いなと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来、メールリストすら管理できていませんでしたが、MailchimpによりB2B SaaSの見込み客や既存客への新機能お知らせやバージョンアップ通知、イベント告知などセグメント別にメール一斉配信をしたり、そのトラッキングをしたり、メールを使ったマーケティングがすばやくシステム担当に依存せずに実施できるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で最強のメールマーケティングプラットフォームを探している方には間違いなくMailchimpがおすすめです。もちろん有料版としても良いツールだと思いますが、ここまでの機能を無料で使えるのはMailchimpしかないかなと。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語でのヘルプ情報がもう少し充実していると、チーム内でも万人向けとして活用されやすいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人担当者名義による一括メール送信を効率的に短時間で処理することができ、送信元に個人名義を使うことでメールへのレスポンス率も飛躍的に向上することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ここだけはというポイントがあって、それはメール送信元がMailChimp経由という形式になってしまうことです。あれはto Bにはきついですね。自由に変更できるということありません！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非常に簡易的な操作で、大量のユーザーに向けたメールマーケティングができるので、重宝しています。また部内でも利用者が多いのですが、引継ぎなんかも比較的楽にできますね。

改善してほしいポイント

英語が分からないスタッフもいるため、日本語表記や日本語での説明を増やしてほしい。また、登録時のユーザーの国がアメリカや外国になっていることが多いため、計測結果がおかしくなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1000人以上のお客様へ定期的にメルマガを送り、会社の認知度が上がっていることを感じています。他社からの相談なども増えています。

検討者へお勧めするポイント

一通りのオートメーションが簡易的にできるものである。複雑なことも可能である。

改善してほしいポイント

英語がメインのツールなので日本語に変換はされてますが翻訳が数か所不鮮明な部分があり、機能の理解が分かりにくかった部分がありました。
メーリングリストの作成方法が分かりにくかったので日本語版の説明動画やヘルプ機能などのサポート体制があるとよりよかったかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販会社に勤務しておりますが、メルマガやステップメールのジャーニーを組む事が無料でできるので非常に便利でした。ちゃんと届いているのかなと思っていたのですが、しっかりとレスポンスが取れたのでメルマガを打つ時は特に重宝しております。開封率やクリック率なども正確にでるので施策後の分析もできます。
某有名CRM機能を導入してからは使用頻度は減りましたが、比較すると費用面や使い易さ、導入しやすさは非常にコスパはいいと思います。特に費用面のコスパはいいと思います（というかこれでいいんじゃない？と思うほど）

検討者へお勧めするポイント

低予算で高機能のメルマガ配信を考えてる方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

欠点としては、英語表記であるところです。そのため、最初はどこに何があるのか分からないというのがあります。ただし、それを乗り越えるととても使いやすいツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、気軽にEメールを気軽に送るというのが出来ませんでしたがこのツールを導入したことによって全体メールを簡単に送れるようになりました。特に、個別メールで全て送っていたのでその労力がなくなったのはとても良かったと思います。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず、メールを送りたいと思った方

改善してほしいポイント

大きな問題点ではないですが日本語対応しておらず、全て英語表記のため言語対応をしてくれると嬉しいです。

ブラウザ自体に翻訳機能をつけてしまえばある程度は理解ができますが、英語表記に抵抗がある方は日本製品を利用したほうが良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会員基盤の整備
・メール配信機能
課題に貢献した機能・ポイント

今回の大きな目的の1つに会員基盤を持つことが前提としてあったので、データベースとの連携ができるため会員管理ができる点が大きなメリットに感じます。

またテンプレートも豊富にあるため、ニュースレターやキャンペーン配信メールなども簡単に作成できます。

改善してほしいポイント

レビュータイトルにも記載したとおり、日本語未対応で今後も対応予定なしというのは他社にすすめにくいポイント。
英語が苦手な場合は、送信先を独自ドメインに設定する方法などで躓くかもしれないが、サービス自体が日本語化されていないため、ググっても日本語での解説サイトになかなかたどり着けない可能性がある。
かといってMailChimp上でGoogle翻訳を使うと一部機能が不安定になることから、安易にブラウザの自動翻訳機能も使えないので切に日本語化に期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティング（メール配信、配信時間設定、メーリス管理など）全般に貢献してくれているが、配信停止機能やセキュリティ意識を高く持つことの重要さを感じることができたのは、意図せず勉強になった。
この点はMailChimpが国際基準でサービス提供しているからこそ得られた知見。

検討者へお勧めするポイント

感覚的に使える、とまではいかずとも操作は見易いので、英語に抵抗がなければ是非！